随着物质生活水平的提高，越来越多的人选择养宠物长期陪伴，这也催生了许多与宠物相关的副业。其中，宠物店的代餐服务之所以受欢迎，是因为它解决了很多宠物主人的出行顾虑。

然而，济南的毕女士最近收到一个不幸的消息，她的柴犬“大黄”在宠物店寄养的第一天，在路上被车撞死。宠物店不仅没有解释大黄为什么跑出宠物店，还提出只赔偿2000元和一只小柴犬的方案，这是毕女士无法接受的。

一个

寄养服务每天158元

第一天宠物被车撞死了

9月24日晚，毕女士因事出远门，两年内带不动她家的柴犬，只好选择宠物店寄养。“这是我第一次养狗，我很不放心。因为没有经验，在寄养的时候，我让店员照顾好我们家的‘大黄’。”

为了安心，毕女士特意选择了济南的一家高端宠物店。“因为我以前去过一次，所以我信任他们的店。”闪电新闻记者在某点评App看到，毕女士选择的芭比豆豆宠物公园位于市中区旅游南路金鸡岭别墅区，在济南宠物店热门榜单中排名第五，可提供洗浴、美容、游泳、寄养等宠物服务。有网友评论说是“藏在别墅区的宝藏级宠物公园”。

出于之前的经历和网友的好评，毕女士最终选择了这家宠物店做“大黄”。寄养时间为9月25日、9月26日、9月27日，宠物店每天收费158元。然而，毕女士没想到的是，寄养的第一天，就传来了坏消息。

2

没有第一时间通知我

顾客是不可接受的

9月25日上午，刚到外地的毕女士从朋友那里得知“”被车撞死。“当时我很尴尬，心想这狗是店里寄养的，怎么会被车撞死呢？”毕女士告诉闪电新闻记者，事故发生在千佛山路与旅游路交叉口，距离宠物店不远。

“太远了，我不知道我们的狗是怎么到那里的。”回想起9月25日发生的事情，毕女士非常激动。“我听说我的狗跑出去了，因为清洁工没有好的门。很长一段时间，他们都没有发现我的狗不见了。”对于狗的死亡，毕女士认为主要原因是宠物店没有责任，店员没有尽到注意义务。“关键是我是从朋友那里知道这些的。宠物群的朋友都知道，作为‘大黄’的主人，我其实最后才知道。”狗被打后，她没有直接通知主人，这让毕女士无法接受。

三

从未收到宠物店的道歉

客户索赔被拒绝

9月25日晚，毕女士和朋友们匆匆赶回济南。“那天老板的态度还是很好的，说按照店里的寄养协议，他们要赔偿2000元，但考虑到是店里的责任，他们愿意照顾我们的情绪，双方协商。”

由于感情深厚，毕女士委托朋友全权处理后续事宜。但26日，宠物店的态度发生了变化。毕女士的朋友张先生告诉闪电新闻记者，双方同意26日下午3点在派出所进行协商。“我不知道他们是否同意。他们离警察局很近，但是三个老板三点半来一个，三点四十分来一个。第三个老板，我们没见过。”

赔偿方面，毕女士的朋友考虑到狗狗的价格，两年内的饲养费用，以及此行无法退还的各种费用，希望宠物店能赔偿2万元。但直到晚上9点，宠物店才表示，根据与毕女士签订的宠物寄养协议，他们只能支付2000元，但他们会在店里送一只柴犬和5000元的安葬费。

双方在赔偿问题上有分歧。毕女士说，再多的钱也换不到狗狗的命，她希望得到宠物店的道歉。“事件发生以来，包括店员在内的老板从始至终都没有跟我说过对不起。”

四

该协议具有法律效力

双方达成了临时协议

9月28日，闪电新闻记者在某APP上看到，这家宠物店已经关门了。记者以宠物主人的身份通过电话咨询了宠物店老板。他告诉记者，之前寄养服务确实有问题。“说实话就是我们开店的原因。商店太大了。客人的狗从院子的洞里钻出来，跑出来后被车撞了。现在我们正在积极与业主协商。”此外，该负责人表示，已对该店进行了彻底检查，并加强了管理，所有孔洞均已封闭。“同时，我们邀请了24小时的安保人员，在草坪上遛狗的时候有监控观看。”

宠物店坚持按照寄养协议赔偿，拒绝了毕女士朋友提出的道歉和2万元赔偿。闪电新闻记者看到，双方签订的宠物寄养协议中有一条规定，“寄养宠物进入寄养场所后，因店家工作失误导致宠物死亡、丢失。门店会根据宠物市场价支付相应的赔偿，但赔偿金额不会超过2000元。”

考虑到目前的宠物市场价格，宠物店只能赔偿寄养期间因事故造成的宠物伤亡2000元。这合理吗？记者咨询了山东新良律师事务所律师陈。他说金额是手写的，说明双方都知情，这不是标准条款。协议一经签订，不违反法律法规的强制性规定。协议的签署被视为对协议内容的明确理解，对双方均具有法律效力。

截至9月28日下午6时，闪电新闻记者从毕女士处获悉，双方已达成临时和解，巴比豆豆宠物公园出具书面道歉并一次性支付2万元。

闪电新闻记者吴

本文编辑:王春玲

修订:许红梅

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