近日，有网友刘先生在青岛政务网留言，抱怨胶州市紫城社区服务的万科物业不作为、乱作为。具体投诉如下:
1.不作为！小区的绿色灯光晚上9点不亮，业主会在物业建的微信群里保证！其实已知没有回复！这个小组里有几个万科的工作人员和项目经理。这是万科物业的工作态度。
2.不作为！装修合同约定早上8: 00前不装修，但要把节假日限制在9: 00！初衷应该是为了居民的良好休息环境。那么，物业是否也应该限制噪音工作呢？我不止一次要求物业早上晚些时候启动割草机！没什么好听的。5月5日早上八点前开始的！现在还是劳动节假期。还有很多人在休息，不去上班！不能等到9点，至少8点？
3.鲁莽行事！没有咨询业主，擅自将东南东北两个防火门作为小门打开。消防通道不能像普通的门一样进入，这难道不是真的吗？外卖摩托车从这些小门进入，在小区里乱逛！
4.不作为！东南防火门私开小门门禁系统在劳动节前多日一直无法刷卡，东南门和北门内的按钮开关早已损坏！至今未修复！
对此，官方答复如下:
由胶州市三里河办事处实施。所有者组不是正式的属性组。如需报修，请联系物业人员或登录APP报修。如果您不明白，可以咨询物业，避免因延误维修造成不便。2.装修时间将严格按照国家规定的时间执行，物业在今后的工作中会注意调整，避免噪音扰民。3.小门是根据广大业主的长期需求投资改造的，刷卡人脸识别即可进入。对于外地车，物业会加强管理。4.由于小型门禁系统故障而需要更换的零件已从制造商处订购，并尽快修复。
