“喂，119？电梯坏了，刚掉下两层楼。太恐怖了，快来救救我们！”3月21日晚8时10分，南大路某小区电梯门打不开，一户11口人全部被困电梯内。

接到报警后，宿县区十六湾消防救援站迅速出动1车7人前往现场救援。到达现场后，消防官兵询问了解到，电梯因超载、突发故障停运，坠落两层。全家人被困在16楼，无法逃脱。

消防员从电梯缝隙中发现，由于电梯内人员密集，密闭环境缺氧，被困人员闷闷烦躁。“大家冷静一下，放心！快点救你！”消防指战员一边安抚被困人员的情绪，一边迅速制定救援方法。

在技术人员的协助下，消防员用电梯钥匙打开了紧急开关。采取防护措施后，他们成功打开电梯门，被困电梯的11人全部获救。据了解，事故中电梯额定负载为10人。当时，这个大家庭的11个人从18楼涌入电梯，导致电梯无法正常运行，因超重而坠落。

边肖提醒

乘坐电梯，请不要拥挤，发现已满请耐心等待下一趟。如果被困在电梯里，立即按下紧急按钮，拨打“119”报警电话向消防部门求助。千万不要爬出电梯外，也不要强行打开电梯门，以免造成更大的伤害。