“你的服务真周到，态度好，效率高，很专业！”。4月9日上午，延安市本元农业科技开发有限公司负责人向洛川县行政审批服务局副局长吴送上“奉献、热情、高效”的锦旗。

3月25日，陈某来到洛川县行政服务中心交通窗口申领《道路货物运输经营许可证》，洛川县行政审批服务局农林水股工作人员热情接待。在了解到企业急需尽快拿到《道路货运经营许可证》复工复产的实际情况后，积极优化审批流程，将原来的现场检查改为当事人现场承诺，仅用3个工作日就完成了此事的办理，比预定时限提前了12个工作日。

“金杯银杯，不如人的名声。老百姓的认可和理解是我们做好工作的最大动力，”洛川县行政审批服务局农林水处处长张玉东说。

据了解，在新冠肺炎疫情防控期间，县行政审批服务局积极谋划、主动优化审批流程，不断深化拓展“服务”内涵，探索推行首问负责制、一次性告知、限时办理、承诺后补充等工作机制，大幅减少了服务客户运行数量，有效促进企业复工复产，取得了良好的社会效果。

主编|白利民

责任编辑|京北斗

编辑|华阳

审核|冯妮娜

制作|当翠

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