今年我们看到了一个新的趋势，那就是房地产人才的压力越来越大，从基层到高层普遍都很焦虑，推动业务真的越来越难。
与此同时，物业板块如火如荼，近年来大量物业公司陆续上市，物业高管的身价也越来越高。
有的地产集团招聘物业部门总经理，报价可达500万元以上。
民营上市物业集团的区域总薪酬一般在100-200万，而物业总部的职能总薪酬也可以在100-200万，部分公司还有额外的股权激励。
在这种情况下，许多房地产董事搬到了房地产，涛哥的几个朋友作为高管从房地产走到了房地产。老实说，这比房地产好得多。
随着存量时代的到来，物业以其规模和收入的稳步增长在资本市场广受追捧，绿城服务的市值甚至高于绿城地产。
近日，北森发布了《2019年中国物业行业人才白皮书》，详细分析了物业区域总经理、职能总经理等核心人才的画像。
今天，我们将解读这份报告，帮助大家全面了解物业行业的发展和人才现状。
房地产行业现状
2014年以来，物业板块呈现蓬勃发展态势，百强企业不断拓展项目，积极增加储备，抢占市场份额。
1.龙头企业规模巨大
根据中指研究，截至2018年，百强物业管理公司的管理面积已超过3000万平方米，而前10家公司的管理面积已超过2亿平方米。
2018年，TOP10企业项目平均数量为634个，合同储备项目平均面积为1.01亿平方米，分别是百强企业平均值的9.06倍和9.82倍。
可见，物业板块头部的企业管理庞大，规模优势突出。
2.并购非常频繁
随着行业竞争的加剧，由于融资、技术创新和服务管理能力有限，小物业管理的生存状况越来越严峻。
同时，由于资本市场的需求，大企业有动力通过并购加快扩张步伐，因此物业近两年进入并购整合的高峰期。
3.资本驱动迎来上市潮
2014年，彩生活上市，物业板块逐渐得到资本市场的认可和追捧。截至2019年7月，共有14家上市物业公司，有20家物业公司在香港递交了表格。
存量物业上市公司整体市盈率较高，储备面积、利润增速、营收增速都很强劲。
资本力量为物业公司未来扩大市场份额、吸引人才、完善服务提供了有力支撑，未来三年将迎来新一轮上市浪潮。
据物业管理协会数据显示，未来三年物业管理行业收入将保持高增长，到2022年我国物业管理规模将超过1万亿。
核心岗位人才画像
物业行业典型的组织结构如下，一般由总部-区域-项目三个层面控制。
其中，区域总办/城市总办、总部职能总办、区总办/项目总办、项目经理、管家、客服等5类岗位被认为是物业行业的核心岗位。
1.地区总部/城市总部
1)人才分布
据50家物业管理企业380名高管统计:
87%的地区/城市人口是男性，大多数在35至50岁之间。
其中40-50岁占57%，其职业寿命和年龄容忍度远高于房地产行业。
同时，75%的人拥有本科及以上学历，高级管理人员的学历水平与房地产接近。
因此，涛哥建议，对于受年龄限制、发展遇到瓶颈的房地产项目经理和高管，可以考虑物业领域的岗位总量。
说实话，物业经理其实很有权威。
一方面服务人员多，另一方面物业往往与社区、公安、学校关系密切。涛哥听过几个例子，说明房产总是能帮助解决学区的问题。这个位置真的很酷。
2)核心挑战
物业行业整体面临快速扩张、多元化经营的趋势，竞争日益加剧。
执掌区域，需要在保持服务质量的前提下，实现艰难的经营目标。其三个核心挑战如下:
扩大规模:如何快速扩大规模，在市场上获得一席之地？
扩营收:如何结合当地市场，通过多渠道有效拓展更多增值服务，增加营业收入？
拓团队:如何及时保质保量供给人才，支撑规模扩张？
3)能力画像
为了应对上述挑战，贝森发现，物业区域始终需要具备确保业绩、促进合作、领导团队和个人效能等四项关键能力。
从评估结果来看，物业管理行业的主要领域总的来说存在以下优势和劣势:
普遍优势:客户价值导向高，注重对客户和市场的深入理解和趋势洞察，善于系统思考，驱动力和执行驱动力强，善于建立和经营内外部关系。
普遍不足:管理意识尚处于起步阶段，对落地公司的战略如何深入理解和承接稍有欠缺，在组织整体层面的创新措施和提升不佳；忽视对团队梯队建设的重视和投入。
4)综合档案
2.总部的一般职能
1)人才分布
根据43家物业管理企业349个总部职能的统计:
77%的物业职能是男性，大部分是35-45岁，占73%，比地区/城市主管年轻5岁左右，80%以上有本科学历。
当然，这个年龄范围也比房地产宽松很多。人力、财务等后台职能的主管可以充分考虑物业总部高管的机会。
2)核心挑战
在产业快速发展的背景下，企业需要强大的内部运营管理体系支撑。
这些功能能否顺利促进业务发展，极大地影响着企业战略的落地和业务成果的达成。三个核心挑战如下:
如何通过运营体系和功能控制/支持机制来构建系统，保障业务发展？
职能落地:如何从公司整体战略出发，规划职能工作重点，有效推进落地？
角色平衡:如何平衡职能所扮演的管控、服务、专业支持的角色，真正助力业务？
3)能力画像
通过评估可知，物业管理行业总部目前的职能总的来说有以下优缺点:
普遍优势:可以从总部管控和专业职能角度进行解码策略，有效促进工作执行；
普遍不足:缺乏对业务需求的深入了解，缺乏对内部经验的及时收集、沉淀和推广；更专注于工作，缺乏对团队培训的关注和投入，更少深化业务赋能。
4)综合档案
其他人才的画像，如物业区域负责人/项目负责人、项目经理、管家、客服等，可以在《倍森报告》中查看，此处不再进一步解读。
物业人才管理最佳实践
很多人认为物业的人才管理水平不高，但实际上物业是一个人力资本行业，人的精细化管理可能在房企之上。
1.绿城服务人才盘点案例
截至2018年12月，绿城服务已覆盖137个城市，签约超过2000个，总签约服务面积约3.6亿平方米。
绿城服务非常重视员工的发展，致力于为员工提供充分发挥的平台。人力资源部在规划人才梯队储备和四级管理人员画像的基础上，启动了管理人员盘点与开发项目。
最后，可以根据组织特点选择人才，构建人才库，结合人才特点进行重点培养和发展，为组织提供持续的人才供给。
2.金地物业人才战略体系
金地物业签约服务面积已超过5亿平方米，服务客户累计超过500万人。
基于公司愿景和发展目标，金地物业制定了“组织+人才”的双重战略。
从人才获取和内生布局两个方向，并通过系统的数据化人才管理，实现组织的激活和人才的年轻化。
为梳理公司核心人才的数量和质量，为业务发展提供人力资源保障，金地物业不断升级内部人才盘点机制，对专业序列和管理干部进行盘点。
最终实现人才的数据化管理，有效帮助人才战略的落地和业务战略的实现。
摘要
看了这么多分析，相信大家对地产界有了更深的了解。涛哥为大家总结了一些建议:
1.房地产行业呈上升趋势。
头部企业发展非常迅速，规模巨大。近年来的并购和上市浪潮将造就一批物业管理巨头；
2.房地产行业比房地产更具可持续性。
房子卖完就完了，房地产受政策影响太大，很不稳定。
但物业的收租模式带来的收益会稳步扩大，基本不受政策和经济周期的影响，这也是其资本市场估值高于房地产的原因。
3.该物业将欢迎人才和工资的提升。
随着物业集团的分拆上市，精英物业人才的需求和薪酬水平快速上升，即使有股权激励，百万年薪的机会也会越来越多。
基于以上三点，我们看好物业人才市场，建议大家关注物业板块的优质机会，实现个人发展的转型突破。
戳下图立即提高资产回报率
