自从苹果发布了AirPods之后,就有一个保修政策,在保修期内如果有任何非人为损坏,可以在售后直接更换耳机。苹果之所以采取这种售后政策,可能是因为AirPods内部集成度高,所以苹果一直坚持直接以旧换新的原则。为此,苹果的售后服务一直备受好评,也留下了一些空的“羊毛党”来钻。
但自7月30日以来,这一政策发生了变化。消息称,7月30日,苹果正式通知国内授权服务商,自2020年7月30日起,苹果授权服务商不能再为客户直接更换损坏的AirPods耳机,而是需要将AirPods耳机退回维修中心进一步筛选。
据了解,苹果这样做是为了防止更多的假耳机在出售后被替换。目前山寨AirPods市场巨大,技术逐渐精湛。华强北生产的AirPods都是正品,从外观到功能甚至可以达到90%的相似度。这样一来,对于苹果售后来说,测试的难度和风险都大大增加。如果你不小心,假的AirPods会像正品一样欺骗保修更换。
好在苹果这次发布的内部公告,这一措施是针对苹果授权服务商的,苹果直营店不在这次的范围之内。