每一家汽车公司,针对不同的市场国家,对车辆的质保期是不一样的,因为每个地区的用车环境和厂商的竞争环境也是不一样的。比如有些厂商会给美国和欧洲发达国家更好的保修或者售后政策,因为这些地区的汽车产业发达,汽车的价格不高,而且消费者可以选择的范围很广,所以厂商一定要给更好的保修政策来吸引消费者。
在本文中,我们将了解现代汽车对世界主要市场国家的质量保证政策。当然,这里提到的保修范围很广,不包括新车上市时针对“第一车主”的特殊政策。
新能源汽车作为一种新兴的车型,其质保期往往相对较长。在韩国市场,混合动力汽车10年20万公里,纯电动汽车10年16万公里,而美国的混合动力和纯电动汽车10年都是10万英里,相当有诚意。其实中国市场也很好,10年混动20万公里,8年纯电动车15万公里。欧洲市场纯电动车8年16万公里。
Genesis是现代旗下的高端品牌。对于高端品牌,质保期相对较长。韩国提供5年10万公里和5年12万公里保修。在海外市场,美国的优势依然很大。在其他国家,俄罗斯4年不限里程,澳大利亚、欧洲5年不限里程。
除了上面提到的车辆保修,现代还会针对不同地区推出一些特殊的保修政策。
比如欧洲有防腐政策,韩国、美国等主要市场渗透腐蚀的质保期为7年,而欧洲的质保期为12年。这是因为欧洲气候潮湿,只有欧洲才有。
现代汽车提供的质保期与其他品牌相比如何?我们可以对比一下丰田,美国新车保用3年/3.6万英里。它比现代汽车有限公司的一般保修条款更短,大众是欧洲最大的市场份额,它还保证3年/9.6万公里的保修。这也比现代欧洲保修短得多。
现代汽车实用的差异化服务和非常规的营销策略确实可以增加其市场份额。特别是在汽车工业相对发达的国家,现代汽车目前在中国的质保政策还没有赶上美国,但我相信随着中国市场地位的提升,现代汽车在中国市场的竞争会加剧,现代汽车对中国的质保服务也会越来越好。