有时候电脑突然不能上网，也不知道是什么问题。当他们打电话给接线员，接线员说没事的时候，普通人怎么能因为电脑无法上网而正确判断问题出在哪里呢？

为了区分不同系统之间的界面差异，给大家最通用的教程，我们的教程主要是基于命令行的。

首先我们需要按微软图标键+R键调出“运行”窗口。然后输入“cmd”，点击“确定”。

如果您有任何问题，请参考以下四个解释:

1.检查您是否有ip地址，并确保您的网卡没有被禁用:ipconfig

2.ping 127.0.0.1检查您的tcp/ip协议栈是否良好。如果ping失败，意味着您的驱动程序有问题。

3.查看防火墙是否关闭。

4.如果以上都不好，那就是网卡出问题了。尝试更换网卡。

如果上面的“ping 192.168.199.109”没问题，那么让我们输入“ping 192.168.199.1”，这是默认网关的参数。如果出现以下四种正常报告，说明电脑到路由器的线路正常；如果出现消息“请求超时”，则可能是路由器有问题。您应该检查路由器，看看您的mac地址是否在路由器上被禁用

如果上面的“ping 192.168.199.1”没问题，那么此时我们应该进入“ping win7sky.com”，如果此时出现“请求超时”，应该是电信运营商有问题。这时，拿起电话打给电信！

部分解决方案:

如今，网络是自动获取的。如果我们不小心设置为固定，很容易出错，导致网络无法连接的情况。因此，如果网络无法连接，我们必须首先检查我们的网络IP设置。

右键单击计算机，然后单击网络名称。

选择属性-TCP/IP … 4，双击打开，将下面的IP和DNS都设置为自动获取。