炎炎夏日,很多网友调侃,不得不依靠空来续命。但是最近江苏南通如东岔河镇的丁先生因为空调整,非常着急。他说他买了160套空音,半个月下来,破了四五十套。发生了什么事?
丁先生从事活动板房租赁业务。今年3月5日,他在岔河镇天猫优品电器体验店订购了160套空音,准备安装在板房,单价1350元。
丁:我订了160套卡空,当天交了定金12万元。后来,半个月后,我还清了剩余的余额。
丁先生说,全款后一个月左右,店里转了160套空给他,但他收到货的时候发现不对劲。
丁:货到的时候,我们看到他们不欢迎严。他说是三菱,但乍一看不是真的三菱,是假的。我们告诉他这不是我们想要的品牌,让他拿走,但他没有拿走。
丁先生说,店方的话让他松了一口气,同意收货。
丁:他说卸载后会像一样冷却,全国保修,终身保修。
然后用了十几天,空键出现问题。
丁先生:半个月左右,有的十天不上班。热风没有降温效果。目前大概有一二十台已经拉回家了,修空的师傅在外面解决了。总共有四五十个单位失败了。
问题发生后,丁先生立即找到门店汇报情况。
丁先生:找他,他说这个跟他没关系,想去厂家卖。我们也报道了销售后的情况。到目前为止,我们已经送来了五台压缩机,没有一台修好。我的诉求是修复我的空,三年内不能再破了。
真的是丁先生说的吗?上午,记者陪同丁先生到买了空音的店进行洽谈,但门是锁着的。后来,记者打电话给店主。
比如如东岔河镇天猫优品电器体验店老板石先生说:我是主动的,我会尽快给厂家反馈。我让他打400,他没打第一个;二是维修师傅到了他那里,售后零件到了,说我急着用,你一定要帮我处理。我说好的,我会带工人来,我会把坏了的机器拉到售后维修点,我会修好,当天还给你。我采取了如此积极的态度来应对。他把我、我的车和我在那边雇的工人扣留了将近两个小时。他说会退钱,换成一些不合理的要求。
那么,为什么好的晏婴空色调在交付时会成为其他品牌的空色调呢?史先生也做了解释。
比如如东岔河镇天猫优品电器体验店老板石先生:他当时是来买这个空钥匙的,他想要最便宜的。正常格力是2500或者2600,他买了1300多把空钥匙,他告诉我们空钥匙叫晏婴。我说反正价格会一样,而且在这些品牌中,反正是最便宜的,任何厂家的货有货就发。我跟他写的很清楚,就是160套空。不管怎样,无论哪个厂家有货。
史先生说,他不能接受丁先生提出的空三年包修的要求。
比如如东岔河镇天猫优品电器体验店老板石先生:现在我不接受他的任何要求,因为他现在给我造成了一系列的负面影响。他怎么能说出他不真实的事情呢?我什么时候不和他打交道?我给他打了所有的售后电话。
目前,丁先生已向当地市场监管局报案,等待后续处理结果。