四川在线记者邓贾文/图

你有没有经历过明明点了一个大品牌的外卖，嘴里发现一股怪味才知道自己上当了？事实上，这种“近名牌”的侵犯知识产权行为，不仅困扰着消费者，也是很多商家的“心病”。

疫情期间，成都网上名人餐厅开启了网上外卖业务，不少不法商家盯着自己的商标，制造“馊主意”假冒、侵犯自己的品牌。“每个月最多能发现20多家假冒我们品牌的商家。”辣椒品牌运营总监李沛文说。然而，最近这个问题在成都青羊区知识产权保护工作的帮助下得到了解决。

取证往往存在困难、成本高、时间长等问题。在处理网络商标侵权时。在此背景下，今年5月，青羊区上线了由青羊区知识产权保护工作站与星光博汇有限公司联合打造的在线知识产权保护系统，目前处于试运行阶段。

“通过平台的大数据抓取，我们发现美团上一家外卖商家的名字与‘辣子’这个商标品牌高度相似。”青羊区知识产权保护办公室工作人员张志彬表示，该平台基于大数据分析，可以根据注册的知识产权信息在全网数据中进行检测，实时给出知识产权侵权预警。

针对这一典型的商标侵权行为，网站工作人员立即联系侵权人告知侵权情况。被侵权人在获得网站协助处理侵权的许可后，立即向侵权人和被侵权人双方发出投诉调整通知，协助双方进行线上沟通，达成调解协议。值得注意的是，青羊区推出的在线知识产权系统应用于区块链科技，不可篡改开展区块链电子证书，可作为后续相关纠纷法院判决的合法有力依据。截至目前，青羊区网上知识产权保护系统已办理案件数百件，均为网上调解。

维权服务也从线上延伸到线下。“维权工作点的工作人员也进入了我们的工作群，任何知识产权问题都能立即反映，打通了商家与相关部门的沟通渠道。”李沛文表示，通过青羊区知识产权保护点的线上线下维权工作，商家品牌的侵权行为减少到每月4、5起。

相关负责人表示，中小企业知识产权意识相对薄弱。知识产权维权工作现场不仅提供维权服务，还通过“线上+线下”的维权工作模式，解决“维权难、维权慢”的问题，方便权利人保护自身权益，积极开展知识产权法律法规宣传咨询服务，帮助企业抵御知识产权外部风险，形成良好的创新文化。