近年来，洪江区通过整合律师、公证员、人民调解、法律援助等司法行政资源，从平台设置规范化、服务产品系统化、服务提供信息化三个方面入手，在全区各乡镇、街道建设了“政府主导、司法行政主导、部门联动、社会协同”的公共法律服务工作站。

因对法院调解执行通知书有异议，刘女士一大早就来到辖区司法救助中心询问是否有补救办法。工作人员主动迎接她。经过短暂的询问，他们把她带到了“法律援助”室。详细了解情况后，法律援助律师告诉她符合援助条件，并耐心为她分析相关解决方案。

刘女士高兴地告诉记者:“有了这个法律服务点，我们很方便。如果遇到法律问题，可以直接找。不用花钱找律师，也不用去司法局。对普通人来说非常方便。”

据了解，公共法律服务站作为提供综合法律服务的窗口，采用“开窗式”与后台延伸服务相结合的方式，设置综合接待室、法律咨询室、法律援助室、人民调解室，重点提供法律咨询、法律援助、人民调解三项基本功能。人们就近获得面对面的公共法律服务更加方便快捷。

洪江区新街街道司法所所长、新街公共法律服务工作站站长向集佐介绍:“公共法律服务站一方面向群众传递法律知识，让群众懂得运用法律知识维护自己的合法权利。同时也化解了不少矛盾纠纷，为社区调节委员会和司法局法律中心减轻了负担。”

截至目前，洪江区共有公共法律服务中心1个、公共法律服务工作站6个、公共法律服务点33个，为群众提供贴身、贴心、周到、有用的法律服务，让群众感受到实实在在的幸福感和安全感。今年以来，洪江区法律援助中心共办理案件55件，同比增长72%，受理和解答法律咨询305件，同比增长161件，增长112%，群众满意率达到99.7%。

编辑/蒋庆义编审/沈廖克宇