2020年11月,我在《江苏省卫生厅业务管理》上发表了一篇文章,主题是中西医新媒体普及对新冠肺炎疫情防控的影响对比分析。
虽然我们觉得中医做了很多事,发出了很多声音,但其实对比所有指标后,我们发现中医和西医根本不是一个数量级的。西医赞的互动指数和传播指数都远高于中医,大约是中医的两倍。
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中医应该主动发言
当互联网时代的影响如此之大的时候,我总是在想一个问题,我能做什么?
作为一名中医,尤其是一名新中医,我们应该主动发言,增加我们的发言权。如果我们不讲,只是老老实实做中医的本分,人们会觉得中医默认无效,无法科学解释。最后我们不敢说话,再也发不出声音。
我非常赞同北京协和医学院郎景河院士的话。“西医很厉害,中医很厉害,中西医结合很神奇!”这是表达中医对这个社会的肯定。
中医需要发出声音,也需要发出正确的声音,才能防止我们社会最大的问题——劣币驱逐良币。如果我们不说出来,那些假中医会把我们正统中医赶出去,这浑水可能会把我们的生存环境搞砸。
网上有很多说法说中医是安慰剂,我觉得太过分了,太自大了。其实包括疫情在内,我们都可以证实,中西医结合的临床疗效完全大于单纯西医治疗。
三
这个时代的医生需要知识产权
首先,从社会需求的角度来看,
我们可以看到,医疗保健和医疗健康科学有着巨大而现实的需求,对社会医疗服务的需求也在不断增加。因为老龄化,孩子减少,中产阶级扩大,需求确实存在。而且,健康科普的需求缺口也很大。
▌第二,从新媒体的可操作性来说,
很多人会觉得从事新媒体太难了。其实现在图文、微头条、中文视频、短视频都可以通过新媒体发布,没有我们想象的那么难,也不需要专业团队拍摄制作,大大降低了医生创作的难度,让更多同行加入到为人民健康科普的行列。
▌第三,从受益群体的角度来看,
做科普的目的是什么?我觉得做科普的最终意义是让我们老百姓中的每个人都成为自己的私人医生,这样就不用太担心,也不用担心被骗。
比如“宫颈糜烂,人乳头瘤病毒病毒是性病”,包括私人护理都很受欢迎,这很容易吸引生意,而我们的女性患者很容易上当受骗。在正确的轨道上负责纠正这种情况的人应该是医生,这个任务不可推卸。
另外门诊能看到的患者数量太有限,但是通过新媒体科普很容易创造1000-2000万的流量,可以帮助上千人,所以我觉得我们有责任做新媒体。
很多人问我做自媒体的目的是什么?我觉得是传递信息,搭建服务级平台。信任可以从弱关系开始,然后认同你、喜欢你的人会通过新媒体慢慢增加。有了知名度和信任感,治疗往往能事半功倍,增加疗效。
四
你对媒体有信心吗?
有同事担心我是年轻医生,不是专家,也不是大咖。我会有粉丝吗?答案是肯定的,只要你是真心的,真心的去想他们。
消费者也是多种多样,各有各的眼光。我举两个例子。一个是“乔哥”。其实他刚从南方医科大学毕业,但现在粉丝已经超过500万。他是一个很普通的年轻人;
还有一个叫“邱博士”。他是年轻的主治医生,但他的粉丝已经超过600万;还有“刘佳勇医生”,粉丝超千万,只做疤痕修复咨询;
还有北京知名小儿皮肤专家张文和。有2000多万粉丝关注他。他的粉丝庞大,门诊也在踩门槛。
五
我的新媒体科普之路
我的学生建议我一定要做新媒体。他们打了个比方,说现在做新媒体就像30年前在广州北京路买店一样,抓住交通就意味着抓住机会。他们说因为我的根,所以我的形象很好。如果不做新媒体,我会放弃广州北京路的一家店。
所以我从2016年开始写文章,一开始只是写文章。6月参加新浪沙龙后,7月发布了第一张图文,2019年开始发布短视频。稍后,我要去录视频,然后走向镜头。
其实一开始我很拒绝录视频,因为觉得丢脸,所以拒绝了很久,我说我永远不会颤抖。
但是后来我同学告诉我,庞老师,你太傲娇了。你知道央视新闻联播的主持人现在已经在Tik Tok开号了吗?他们还给我看了央视主持人的视频。开头第一句话是“观众没想到我们会这样见面。”
最后,我确信我会从2020年1月开始录制和发布视频。
2月份疫情期间,我看到我们的中医师和中医局为疫情做了这么多事,但所有媒体都没有报道,我很着急。于是我上传了关于Tik Tok的视频“我想发自内心的说”。
虽然上传仅一小时后就被Tik Tok删除,但这段视频当晚就开始在微信上疯狂传播,甚至在推特等国外社交软件上。
很多同事给我发信息,说如果邓老还活着,他会很高兴看到有人在中医领域发言。当我听到这句话时,我的心被触动了,我也流泪了。
这两年我做的新媒体主要是在Aauto Quicker的APP上发布一些科普视频,现在我在运营一个IP——“庞教授说月经”。
比如“我老公的蝌蚪能跑完全程马拉松吗”,就是通俗地解释人工授精的概念,还有“什么是药膏?””“更年期,你是不是担心自己无法摆脱排毒?”“阿姨例假的时候我可以吃冰淇淋吗?》
“没有子宫对同一个房间的影响”“女人年纪比男人大了该怎么办?”有很好的阅读量。这证明了做科普可以让更多的人受益,学习健康知识。
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六
我应该如何处理不同类型的新媒体
我认为品牌建设的核心是不断突出自己的思想、价值观和职业经历。这三个部分合起来就等于你的个人设计。
新媒体的不同平台有不同的操作技巧,比如图文创作。我每次就诊主要写门诊故事,比如子宫脱垂、子宫内膜异位症、不孕不育的患者。当读者看到这些患者的故事时,总会有很多类似情况的人,会产生共鸣。
所以我会在评论区收集留言,然后每天做一个庞教授的问答,解决他们最关心的问题。
然后我会给你看我的爱好,我们医院的一些科室活动,一些我获得过一些荣誉的图文等。如果不知道写什么材料,可以参考我的经验。我还是喜欢自己写这些资料,读者也喜欢看这些内容,因为很多东西对他们来说都充满了新鲜感。
重点是视频创作,但我花在视频上的时间不多,影响了我的工作和科研。因为我一个月只录一次两个小时,我们会提前写一份,每次录30个左右的视频,也就是说一个月只录两个小时,按照每天发布一个视频的频率,一个月就足够了,其实不会给我的工作带来太大的影响。
七
从媒体中创造六种体验
▌首先,说出IP的名字
IP的命名不需要很高。如你所见,“巧哥”和“邱博士说”这些IPs很简单。我觉得命名一定要通俗易懂,但同时又要有个人特色,让人过目不忘,而且你必须简单明了地展现你的个人特色。
还有,整个平台都要用同一个IP,也就是说不同平台的账号,比如Tik Tok、Aauto Quicker、头条号、微博,都要用同一个名字,这样你的IP才会统一,才不会分散流量,降低品牌效应。
▌第二,短视频是重点
我觉得现在是短视频时代。很多人和我以前一样,不想露脸,不想录视频,怕丢人。但是我们要知道,原来像微博这样的纯图文媒体已经被Tik Tok、Aauto faster这样的新视频媒体所取代,两者的流量根本不在一个水平。
所以我觉得图文要有,让一些铁杆粉丝能够深入了解你,但是短视频才是最重要的,因为短视频效率更高,传播面更广,能够吸引新的粉丝,以更高的流量吸引人们的关注,让你的自媒体有一个更晚的发展。
▌第三,我们必须继续更新
如果新媒体不持续更新内容,你的粉丝就不会持续关注你,慢慢失去兴趣。以我的经验,短视频需要每天更新,图文三天更新一次。通过不断更新保持每天的阅读和关注,然后时不时发布一些热点视频和热点文章,让你的自媒体号持续上升和发展。
而且,从媒体上发表文章和视频,其实相当于以前记日记,但现在记日记更容易。在手机电脑上打几个字,或者用手机拍个照片或者视频,稍微编辑一下就可以发布了。
▌第四,知识产权的主体应该是个人
比如怡广很多诊所的IP主要是基于怡广,也就是机构IP。
我在这个行业一直在探索,发现对于个人来说,尤其是作为患者,他们更关注医生本人,因为医生是他们最后接触到的人。
所以个人IP更能实现我们的终极价值,也只有个人IP愿意更新内容,因为每一次更新都和我们自己息息相关,就是为了宣传自己,为自己盈利,这让我们有动力。
另一方面,如果一个诊所机构有3到5个高流量的个人IPs,自然会带动机构的流量,这是对诊所机构最好的广告,因为是自下而上的。
因此,我建议医院和诊所应该帮助每个专家创建他们的个人IP,最终将个人流量聚合成集体流量。
▌第五,必须有微信微信官方账号
虽然现在短视频平台的流量最大,但我还是建议中医同行们千万不要忘记设置微信微信官方账号,因为无论是头条还是Tik Tok,都是依靠别人平台的流量,随时可能被平台封号。
而且微信微信官方账号是你自己的,可以更稳定更安全。而且到目前为止,微信是最常见、最人性化的沟通工具,维护微信的微信官方账号也能更稳定地维持粉丝之间的坚定。
▌六世。IP图像
我们在设计IP的形象时,要有统一的风格。比如我们可以用一张穿着白大褂的照片作为头像,在视频的最后加上一个统一的带有固定文字的视频封面,让粉丝对你有一个固定的印象,从而锁定你的个人设置。
其实我在Tik Tok的视频封面是固定的,然后我的图文“每天一个科普门诊的故事”,我会在白大褂里放一张图片,这样增加了患者对我的信任。每段视频的最后,我都会说一句话:“关注庞教授的同时,学习一些中医知识”。
所以当所有的图片、文字、视频都是这种格式的时候,就会形成一个非常完整统一的品牌IP形象,给大家留下深刻的印象。其实业内每个人也都认可这种做法。
八
做媒体的情绪
这几年从媒体上学到四个字,那就是“天道酬勤”。事实上,我在这条路上确实付出了很多。
大家都说做一份工作不容易,双肩更难,但其实我在临床,在教课,在做科研。虽然很忙,但我觉得收获也很丰富,让我感受到了做中医的魅力和乐趣。我很愿意坚持走这条路。
我想我到现在都没有忘记自己做新媒体的初心。作为一个妇科医生,我只希望世界上所有的女人都能健康美丽,远离那些有意无意骗女人钱的无良商人。
另外,作为一名中医,我要坚持分享中医的知识、精神和哲学,推广我们真正的中医,以免被一些中医和一些江湖骗子给毁了。
在明确了健康中国战争和健康中国行动2030后,中央在今年出台了《基本医疗卫生健康促进法》,简称《健康促进法》。
明确提出各级政府要承担起健康促进的责任,加强健康教育,加强健康管理专业人才的培养。医疗卫生人员和医务人员在提供医疗卫生服务时,应当对患者进行健康教育。这是一个明确的说法,医务人员将来应该增加这样的工作。
马云说,“未来30年是充分利用互联网技术的30年”,互联网将在80、70、60后使用,这意味着每个人都可能在新媒体上遇到我们的新中医。
因此,我们应该利用好新媒体作为工具,为我们的人民普及健康科学,弘扬我们的中医文化,推广中医。我们从来不需要担心做新媒体的不可行性,因为做对人民有益的事情永远不会缺少市场。
庞振苗
广州中医药大学教授
中医妇科博士,硕士生导师,新南方优秀教师,主编并参与出版专著10部,澳大利亚墨尔本中山大学迪肯医学院、政府管理学院访问学者,中华医学会社会医学管理分会常务委员,中国中西医结合学会妇产科专业委员会常务委员,国家中医药管理局社会医学政策研究“十三五”课题组专家。
2016年主编出版《社会资本办中医启示录》,是国内第一个系统论述社会办中医的人。广东卫视多栏目邀请中医专家;近年来,我们坚持健康科普,在今日头条+Tik Tok等新媒体平台,“庞教授说月经”栏目拥有400多万粉丝,让8000多万中国女性从庞医生的健康科普中受益。
一、版权声明
本文为原创,口头/庞,经授权转载。
结束
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