5月15日晚9时30分许，浦东公安分局民乐城派出所接到施先生求助，称因不明原因，一家四口突然感到呼吸困难，伴有头晕、恶心等症状，情况越来越严重，妻子和儿子已经开始昏迷。

由于民警石先生当时很困惑，拨打110、120时，报出的家庭住址并不存在，这使得救援工作更加困难。派出所的刘建清对辖区有充分的了解，所以推断出了石先生家的真实地址。

浦东公安局民乐市派出所民警刘建清说:“当事人报警的事发地点是龚伟路73弄。然而，在我们的管辖范围内没有这样的地址。联系警察，但是电话没有人接。然后，经过我的经验和判断，唯一跟73弄匹配的就是73弄。”

警察到达这个地址时，抱着试一试的态度。幸运的是，这个地址仍然是正确的，打电话者的家人被找到了。

现场，施先生和父亲中毒情况相对较轻，逐渐恢复，但施先生的妻子和儿子一直躺在床上，处于昏迷状态。

考虑到史先生的四口之家没有一个人是完全清醒的，警察刘建清一路跟着120救护车来到医院。当我到达医院的急救中心时，一直待命的医生们立即对施先生一家四口进行了询问、检查和治疗。

经检查，石先生的家人确实是一氧化碳中毒。由于发现迅速，救治及时，施先生一家四口当晚全部脱离危险。

目前，四人均已安全出院。

事发后，民警和天然气公司专业人员前往现场调查，发现该户热水器排气管后置，非原装，排气管与排气管错位，导致废气未及时排出并返回室内，使得室内一氧化碳浓度过高。

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