天猫超市作为天猫商城旗下的本土线上零售超市，以专业的仓储物流服务众多消费者。近日，天猫超市宣布，其小时服务已覆盖中国483个城市。在覆盖品类上，小时服务不仅覆盖传统的快速消费品品类，还覆盖美容化妆品、服装、数码产品、宠物等众多消费领域。目前，包括屈臣氏、百国园、1919、明创优品、巴拉巴拉等知名品牌门店已接入天猫超市。用户通过淘宝、天猫、饿了么等应用下单。，商品将从线下门店发货，最早在一小时内送达用户。

去年10月，天猫商城宣布了新的零售战略升级，将线下超市和品牌店相结合，进一步丰富供应品类，为用户提供每小时、半天的配送服务。据阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永合介绍，将选择生态合作伙伴建设线下近端会议中心，半年内在全国100个城市建立20公里立体生活圈。目前天猫超市业务覆盖全国，在大部分城市达到当天和次日，累计高频用户超过2亿。

随着小时代商业的逐渐普及，越来越多的消费者开始选择更快的送货服务。天猫超市官方数据显示，在小时服务覆盖的城市中，上海天猫超市的消费人气最强，用户数量排名全国第一，其次是广州、北京、杭州和苏州，分别排名第二至第五。从消费者角度来看，天猫超市的小时用户中，女性占72.2%，男性仅占27.8%。其中，年轻用户更倾向于选择计时服务。其中，85小时后用户占比最高，其次是90后和95后。

对于这一成绩，阿里巴巴集团副总裁李永合表示，“在新零售超市战略升级的一年里，天猫超市发生了巨大的变化。我们以用户为中心，在张全新构建供应链网络，从而开启了从单场景到全场景服务的新模式，为商家提供数字化解决方案，不断创造新价值。随着更多城市和品类的进入，天猫超市也将提供更加便捷的物流服务。