尘锋 尘锋SCRM上线SOP功能 私域运营进入全域数智化阶段

栏目:财经 2021-09-27 23:57:50
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近日,SCRM尘锋推出私域运营SOP功能,为企业提供科学完善的私域流量运营SOP工具,帮助企业解决私域流量转型过程中的运营问题,使企业快速提升营销自动化能力和多元化,从而提高客户运营效率,节约人力成本,帮助企业实现降本增效。

让我们来看看这个更新:

操作标准操作程序升级的主要内容如下:

1.

a)通过设置集团SOP规则,提醒员工在指定时间执行相应的营销任务;

b)触发条件设置和任务节点设置。

2.

a)通过设置销售SOP规则,提醒员工在指定时间执行相应的销售任务;

b)触发条件设置和任务节点设置。

贯穿私域营销全环节,提高效率,构建运营生态

据了解,SCRM尘锋私域运营的SOP功能可以帮助企业根据自身业务流程制定相应的运营SOP,从而建立企业在私域流量运营过程中的实施标准和规范动作,大大提高客户的运营效率,激活企业的增长动力。借助尘锋SCRM系统,企业可以根据实际业务内容提前设置SOP规则和触发条件,定义相应的任务节点,关联相应的触发条件和通知逻辑,为私域运营建立完善的SOP。值得一提的是,尘锋SCRM的SOP功能不仅涉及客户引流、社区运营等重要场景,还覆盖了销售、运营等重要角色的工作流程,同时满足了企业自由定义、自由关联的个性化需求,能够最大化私域流量的运营效率。

尘锋SCRM提供多场景多维度SOP设置选择 尘锋SCRM提供多场景多维SOP设置选择

就社区运营是私域流量运营领域的重要场景而言,SCRM尘锋的SOP功能可以根据群聊次数、高意向客户数、群活跃情况等十余种情况触发相应的社区运营任务,对应的行动者只需根据任务提示一键推送相应内容即可完成指定动作。除了重要场景,尘锋SCRM的SOP功能也为销售的核心角色提供了相应的流程设置机制。根据创建客户数据、客户跟进、客户意向评分、客户状态、客户标签等多个维度。,企业可以自由关联设置不同的操作任务。一旦出现相应情况,系统会实时确定,自动下发,通知相应的销售执行完成。同时,企业可以参考内部优秀销售的工作模式,设置相应的SOP,直接实施最适合的工作流程。

深度利用系统数据实现营销多元化

由于行业、业务、人员等诸多因素的影响,每个企业的客户群体和业务流程都有所不同,这就要求SCRM系统具备高度的定制化能力。SCRM尘锋私域运营中SOP功能的触发条件和任务节点非常灵活。用户可以根据企业的实际业务需求任意组合,建立符合企业的高效运营转型流程。同时,尘锋SCRM系统中的客户数据完善,可以为企业制定针对性的sop提供有力的数据支撑和维度参考。结合客户数据和实际应用场景,尘锋SCRM能够很好地满足企业的个性化需求,实现营销多元化,发展企业新增长。

尘锋SCRM提供强大的SOP自定义能力 尘锋SCRM提供强大的标准操作程序定制能力

事实上,尘锋SCRM的标准操作程序函数使用的数据比这更多。基于对客户和内部角色玩家的行为、标签、兴趣、操作等关键数据的分析,可以实现智能判断、自动触发、独立关联、自动通知等高效操作,销售、运营等角色玩家无需承担繁重的事务性操作,即可达到高效运营、降本增效的目的。系统中的数据资产一旦盘活,企业就可以通过尘锋SCRM为私域运营建立一系列的sop,建立更加规范有效的运营转型流程。系统自动下发销售任务,进一步实现营销自动化,帮助企业提高运营效率,为客户进行更长时间、更深层次的运营。

私域流量操作的并发性、常规性、周期性、交互性更为复杂,触点多,因此对SOP的实际需求更加突出。房地产、金融、教育、医疗等长期重负荷行业的SOP相关需求非常迫切。SOP功能的更新直接体现了尘锋信息进一步完善私域流量全流程智能营销的决心。未来,随着更多新功能的引入,尘锋SCRM将帮助更多企业重构新运营,实现新增长。