7月25日,有消息称,中国软件网从多个采访渠道获悉并确认,全球最大的劳务管理软件制造商克罗诺斯即将退出中国。很快就会正式宣布。目前公司在华人员已基本解除合同。
今年2月2日克罗诺斯与Ultimate Software合并后,每天有4000多万人使用克罗诺斯系统,全球员工1.2万人,在100多个国家和地区拥有3.5万多名客户,成为全球HCM云和人工管理软件领域第二大公司,估值超过220亿美元。
克罗诺斯于2006年登陆中国,2017年1月在北京注册总部公司,并设立上海分公司和广州销售办事处,在香港成立亚太控股公司。据报道,中国是其第一个非英语国家市场。
13年后为什么要退出中国?
奇怪的是,克罗诺斯没有任何迹象表明他即将退出中国。
员工和客户呢?
根据中国软件网从克罗诺斯员工那里了解到的情况,大部分员工已经签订了离职协议,销售部将在7月底被辞退,交付实施部将在9月底被辞退,客户支持、财务、人事部门的部分员工将熬到年底。
其中国客户将从海外获得远程支持,在中国的本地服务团队将不再保留。
归因分析
鉴于当局尚未宣布的原因,我们首先通过回顾克罗诺斯的行动来分析可能发生的情况。
恢复方向一:行动
2020年上半年克罗诺斯行为记录:
1月13日,克罗诺斯发布研究报告《展望2020,全球劳动管理五大趋势预测》
2月2日,克罗诺斯宣布与UltimateSoftware达成合并协议,将组建联合团队,共同培育全球HCM和劳动力管理市场。
2月26日,微信官方账号发布《如何实施高效零售工作绩效管理》白皮书
2月27日,法国里昂商学院全球人力资源与组织创新中心推出“K客奖”评选意见征集活动
3月10日,宣布将于3月26日14:00-15:00举行“疫情过后,用科技助力劳动管理再上新台阶”线上直播。
3月11日,克罗诺斯获得了高德纳奖
3月26日14:00-15:00,由克罗诺斯中国顾问分享的“疫情过后,用科技助力劳动管理再上新台阶”线上直播举行
4月10日,微信官方账号发布白皮书《数据分析如何帮助零售商获得有价值的商业洞察》
4月23日,克罗诺斯在上海接受中国人力资源传媒HRoot奖
4月28日,克罗诺斯推出员工联系追踪功能,支持工作场所应对新冠肺炎疫情
4月30日,克罗诺斯获得了人权旗帜奖
5月19日,克罗诺斯获得了第一个资源奖
5月28日,“新常态下人力效率优化与劳动管理案例研究”直播于14:00-15:00在“K分享”线上举行,由克罗诺斯中国顾问分享
如果只看上面的信息,我们真的看不到任何退出中国的迹象。相反,在之前的一两个月里,营销活动非常活跃,不仅与客户展开直播,还出现了赢取信息、发布白皮书等营销行为。
如果要退出中国,为什么还要继续投资预算营销?
简历方向2:客户
克罗诺斯是劳动管理软件领域的龙头企业,它始于考勤机的发明。其业务涉及制造商、零售商、医疗机构、服务机构、运输物流公司、航空公司空公司,其中国内各行业龙头企业众多。
从图中,我们可以清楚地发现一件事。克罗诺斯的下游客户主要是传统企业和跨国公司。在新冠肺炎疫情的背景下,他们将不可避免地面临贸易暂停和线下业务放缓的困难。下游收入会收紧,上游必然受到影响。
但是影响有那么致命吗?我想,仁者见仁,智者见智。
重新上市方向3:公司治理信息
今年年初,克罗诺斯做了一件与退出中国完全相反的事情。
1月3日,克洛诺斯软件有限公司注册资本由210万美元增至300万美元,幅度为42.86%。
半年前的这次行动,显然是准备大打出手的节奏。
我们看不出股权有什么问题,那就看人事吧。
目前,克洛诺斯软件有限公司主要人员如下:
——董事长阿罗纳。
导演-马克·朱利安·高德弗瑞马克·朱利安
导演-克里斯托弗·拉塞尔·托德·克里斯托弗托德
主管-约翰·巴特勒,约翰·巴特勒
苗青-总经理
关键人员信息显示,除苗青在上海易云网络技术有限公司、上海巴彦图信息技术有限公司、上海木轩信息技术中心的相关信息外,无异常信息。
外国公司本土化和对中国市场的重视是老生常谈吗?
从克罗诺斯产品在官网、中国和海外官网的对比来看,似乎存在一些问题。
简历方向4:产品问题
克罗诺斯作为劳动管理领域的创始人,从1979年考勤机的发明开始,反应迅速,行动永不过时。
从1985年开始,推出了第一款PC产品——计时员中心,将人工管理做成端到端的人工管理解决方案软件。通过分析业务规划流程和实际触发的需求,劳动力就绪云人力资本管理产品套件于2012年交付。
从电子考勤钟到PC上的工作时间记录软件,再到局域网和广域网、客户机/服务器、万维网,最后到尚云,克罗诺斯一直走在发展的最前列。
然而,对比国内外两版官网后,中国软件网失望地发现,克罗诺斯在海外提供基于谷歌云和人工智能引擎的劳动力维度产品,而在国内提供劳动力中央套件产品。
19年前开发的本地化部署产品。
与原生云平台产品Workforce Dimensions相比,Workforce Central要逊色一些。
劳动力维度诞生于2018年,其突破性的用户界面、嵌入式人工智能和机器学习算法都经过了重新设计,以帮助组织推动更好的业务成果。与全球领先的技术提供商谷歌和微软,以及人力资本管理软件提供商甲骨文和思爱普合作,拓展产品功能,无缝交换数据。
简历方向五:竞争
在中国,克罗诺斯有四个主要竞争对手,包括盖亚工场、沃趣科技、老秦和乐彩。
与SAP 1997年成立中国研究中心相比,克罗诺斯在中国市场的投资简直寒酸。
近年来,中国的流行技术创造了财富,乐彩获得了战略投资。哇曲科技和老秦都达到了B轮融资,盖亚工场甚至达到了C轮。在资本的帮助下,中国的HCM服务提供商发展得太快了。
结合第四个方向,似乎中国市场被过度轻视,导致了今天的局面。
简历方向6:国际政治
克罗诺斯退出中国的决定会受到中美关系的影响吗?
目前,这方面的情况还不清楚。
克罗诺斯离开后谁会受益?
这一次,克罗诺斯决定毫无征兆地从中国撤军,他行动迅速,所以在官方给出他的意见之前很难得出结论。然而,克罗诺斯的退出肯定会改变中国劳动力管理市场的格局。
克罗诺斯和UltimateSoftware合并后,他们成为了workday之后的HCM公司。此后,全球排名前三的HCM公司将在中国变成空白人。
此时,克罗诺斯的技术、服务合作伙伴和分销商都不知所措。如何收拾克罗诺斯撤军留下的烂摊子,是当年来到这里的伙伴们应该认真思考的问题。
客户肯定会受到影响,可能很快就会被窝渠、老秦、盖亚、乐彩快速聚集。
盖亚于7月24日凌晨在官网发布《致克罗诺斯中国员工、客户及生态合作伙伴的公开信》,其中表示,销售副总裁王文慧、盖亚首席顾问李品伟已加入盖亚,正在等待克罗诺斯员工加入。
对于客户,他们甚至表示可以为保留克罗诺斯系统提供本地运维和支持服务。
“过去几年,我们帮助数十家使用KronosWFC的企业升级为盖亚WFM,其中包括部分财富500强企业和国内龙头企业。我们有能力和实力为克罗诺斯系统的现有客户和潜在客户提供完整的解决方案,顺利升级到盖亚WFM。”
“对于希望暂时保留克罗诺斯系统的现有客户,我们尊重并理解您的选择。盖亚可以提供后续的系统运营、维护和支持服务,包括上门服务和在家免费电话技术支持。
《2020 CEDC》
曹云社
活动和研究
生态伙伴打破混乱
CDEC2020中国数字智能生态大会