100年前,ChanelNo.5香水诞生。可可·香奈儿说,不喷香水的女人没有未来。
然而,100年后的今天,95后的年轻女孩可能会回答:你是在教我做事吗?
香水品牌Scentooze Santu的创始人Rachel告诉我们,这是他们理解的95后消费者心态。他们敢于表达自己,主动认知和判断,为自己而活,拥有全新的生活方式。
成立于2019年的Scentooze Santu定位为95后女生专属体香,第一个原创小蛋形系列,核心产品“七分甜泡茶香”不卖第一。作为高朗投资的唯一一个中国制造的单苗,森图泽三图经过两年三轮融资,已经成为中国制造香水中颇具特色的代表品牌之一。
“香水市场正从蓝海变红海”“今年是香水大战之年”,业内人士频频向消费者研究院表示,从天猫大牌香水的到来,他们持续抢占市场份额,国产香水取得新突破。此前,消费者研究院分析了以AROMAG、冠夏为代表的国内高端商业香水和沙龙香水的不同发展路径。桑图、李炳熙和野兽少年也在迅速成为一支新生力量。
2017年以来,国内香水市场年均增长26.8%,市场增长明显。Scentooze从数据中发现,95后年轻女孩推动了香水市场的发展,美妆巨头在推出商业香氛的同时购买小众沙龙香氛,或许是用价格带忽略了她们。
Rachel认为90后年轻消费者更容易培养新的消费习惯,不喜欢被教育和被追随。这样洞察下的差异化竞争,恰恰会给国产香水更多脱颖而出的机会。
如何抓住这群95后年轻人,让香水和口红成为生活方式的基本选择,消费研究院发现,Scentooze正在迅速利用自己对95后的了解,推动中国香水的创新。
从场景入手培育产品,创造独特的中国记忆
闻到一股特殊的气味,就可以重温当时的场景。这就是著名的普鲁斯特效应,这也是香水成为文化标签的重要原因。
大牌香水在市场教育中一直强调前调、中调、后调,但Rachel认为,对于初学者来说,前调和后调的沟通效率相对较低,直接用香气联想场景更符合95后语境。因此,Scentooze选择了以“场景”为媒介来传达不同的信息,每一款香水都会对应一个场景,比如“七香泡茶”“爷爷的阁楼”“橘子汽水”
当然,场景记忆也不是没有先行者。2018年,香氛库的一款“酷白”香水勾勒出童年记忆。爆炸的背后,其实是品牌对8090后时代生活的洞察和体验。
同样,在今天的纽约街头,你会发现泡茶店排起了长队,成为了中国文化的出口。Scentooze跨界打造的气泡茶香,其实是1995年后的中国记忆。
另一个例子是名为“一个小目标”的Scentooze鸡蛋香水。前面的基调是人民币的味道,口号是“带着信心工作,一夜暴富”,直接而简单地表达了年轻女性向往财富、追求进步的价值观。这个只有在中国互联网语境下才能理解的“梗”,也被Scentooze提炼为一个产品符号。
Scentooze的原意是由场景和沁两个词组成,意思是自发的香味。“你的美好世界是美好的”是一种基本价值,是从这种价值延伸出来的一种品牌理念。
当一个女孩有了少女时代,她就充满了浪漫的想象,不惧世事,能自然释放能量。浪漫、好奇、恐惧是提炼出来的关键词,产品是少女心周围的保护者和陪伴者,香气甜而不腻,没有攻击性。
在产品结构上,外香,即日常喷香水的主题是“你的香味表达”,而空内香,即香薰部分,则是保护和治愈的主题。内外部产品分别表达了场景对女孩心灵的陪伴和保护。
在外观设计上,三图也从少女的内心出发,打造了一个“小鸡蛋”造型,类似电影中的鸡蛋,寓意着生活中的惊喜。独创的可视锤子系统也增加了产品的映射率。
独特的“小鸡蛋”香水
在技术和工艺上,Scentooze与世界各地著名的香水公司合作,如芬美宜,调香师的国籍不限于法国。往往对于一个主题,不同的调香师会给出解决方案,然后选出更能理解中国主题脉络的调香师,同时也会有先进技术发挥的空间空。
Rachel向消费者研究院透露,即将推出的非遗系列香水产品也将采用更先进的技术进行国韵传承的产品再工程。这一系列的难点在于:一是克服中西香料在筛选、评价和表达上的差异;二是克服传统香水文化背后束缚女性的落后社会观念。
在这个系列中,场景图泽希望从生活场景延伸到文化场景,从历史文化场景中寻找灵感,借鉴古代方法进行创新转化,提炼文化内涵,努力打造少女心的现代表达。
打造思路,定位生活态度品牌
所有新品牌都想成为生活方式品牌,相信和谐是成为品牌的漫漫长路。
但Scentooze的品牌逻辑是,生活方式品牌塑造你,态度品牌由你塑造。雷切尔认为,中国香水行业需要克服设置进口品牌的偏好障碍。只有不强调领导和权威,才能在他们1995年后有惯性选择之前,与他们站在一起。
因此,随着产品的不断发展,scentoze也在品牌成立的第一年就启动了“一起走计划”,让每一位消费者都成为scentoze三兔产品的发起者、创造者和测试者。
“一起去计划”实际上是一个大计划,而不是一个试验计划。”新品牌设立品牌体验官运营私人用户一直是常规操作。雷切尔与消费者研究所分享了发展计划的差异化定位。
“年轻人不愿意被制度束缚,甚至被它牵着鼻子走。他们更愿意为共同的目标而努力。新品牌可能会变得更加存在,未来品牌和组织的形式将更加基于平台。”
每个人都成为自己想要的,品牌成为平台品牌,这可能是未来更高维度的共建形式,也是传统香水品牌所不具备的。Scentooze认为值得一试。
因此,共创成为三图品牌非常重要的一部分。Scentooze想做的是帮助更多女性在品牌成长过程中表达自己的态度。在当前操作中:
每两个星期,Scentooze团队都会打电话和用户聊天,详细询问他们对香水偏好的原因、消费原因以及前后决策的细节。
品牌的外部内容传播,比如对气味相关故事内容的解读,都是从用户的原创贡献中挑选出来的。
产品与营销深度融合,我们只与符合品牌价值的IP合作,比如潮玩、手机游戏、二次元领域的核心IP。
努力打造共同体验,渠道优先,与擅长体验的新美妆集合店合作。
“女性的态度表达不会改变。”Scentooze的逻辑是,如果品牌有更多的平台潜力,就会吸引更多少女香的关键内容。在为培养用户使用习惯奠定基础的同时,构建这样的伙伴情感链接将成为三图的品牌壁垒。
谈及生活态度品牌的成长,Scentooze非常自信。Rachel在采访中告诉Consumer Research,Scentooze永远是少女香品牌,不是95后品牌,但以现在的形式,暂时是95后品牌。
香水品牌更有可能代表中国成为世界级品牌吗?
谈到创业做香水的原因,Rachel与消费者研究所分享,未来20年将会有代表中国的世界级品牌。
Rachel提供了自己的看法,“从品牌属性来看,未来只有两个品牌,一个是技术驱动的品牌,一个是价值驱动的品牌”。科技驱动品牌的核心是R&D,比如护发护肤。香水是典型的价值驱动型品牌。如果你选择香水,你会选择新的价值观。
与其他消费品相比,香水是材料技术和概念美学的结合。如果你想通过某个品类讲中国故事,展现中国文化,香水是一个完美的选择。
然而,捷径也是一条艰难的路。培养一个好的调香师需要很长的时间,一个独特的中国原料也需要很长时间的推广和努力。缺少中国原料和中国调香师的中国香水品牌如何突围?
根据之前消费研究院的分析,AROMAG和冠夏能够定位高端品牌,恰恰证明了中国创意人才的市场价值在提升。无论是引领还是创造,将文化内涵与产品相结合,成为商业作品的创意人才是核心。
中国香水品牌要想成为世界品牌,中国化妆品供应链和全球香水来源都不难。缺少的是“中国好鼻子”和“香水设计师”。
Rachel是Scentooze三只兔子的创始人,曾在美宝莲、春夏等品牌担任欧莱雅旗下彩妆品牌的要职。作为一个既有国际消费品牌背景,又有国内品牌背景的有经验的人,创业做香水是基于对整个中国彩妆市场的信心。
“前期伽蓝集团在R&D供应链、人才和源头资本思维模式、高浪销售渠道等方面提供了指导和帮助。”Rachel介绍了资本如何帮助我们,发现聚焦优秀的人和资源做出优秀的产品,聚焦洞察中国新消费者,是Scentooze目前的核心优势。
在香水领域,中国品牌成为世界级品牌的关键因素是什么?雷切尔认为现阶段讨论这个问题还为时过早。
无论什么样的定位和发展道路,只有中国香水品牌逐渐成熟,共同成长,才能保证更大的话语权和市场。最后,如何走中国香水之路,健康持续地做好每一件事才是最重要的。