Xi欧网精英企业家访谈
截至2019年底,中国人工智能核心产业规模超过510亿元,人工智能企业超过2600家。杨循互动是一家利用互联网和新技术解决用户需求,为客户提供人力、技术等方面解决方案的高科技企业。
创始人李慕阳给出了人工智能等高科技如何“赋能企业,成就个人”的答案,以及杨循互动如何利用互联网高科技打造商业帝国的答案。
人工智能已经成为高科技企业的战场
近日,杨循互动科技有限公司经过一系列复杂严谨的考核,通过中关村科技园管委会的考核,被认定为“中关村高新技术企业”,获得“中关村高新技术企业”证书,肯定了杨循互动的R&D实力和持续创新能力。
据了解,“中关村高新技术企业”的含金量相当于北京级高新技术企业。根据相关规定,只有R&D投资比例、高新技术产品收入比例、科研人员数量、技术创新能力等核心指标满足一定条件,才能获得该认证。
每个人都知道创新的意义。新技术可以给人们的生活带来便利,更好地反映一个国家的综合国力。到2020年,创新能力和新技术已经成为决定国家、城市和企业竞争的最强软实力。创新推动社会进步,技术是创新最大、最持久的“驱动引擎”。特别是近60年来,信息化、数字化成为全球创新的核心驱动力。人工智能是引领新一轮科技革命、产业变革和社会变革的战略技术,正在对经济发展、社会进步和国际政治经济格局产生巨大而深远的影响。
“中关村高科技企业”杨循互动创始人李慕阳就是典型的“互联网人”。
从北京理工大学计算机系毕业后,李慕阳曾在各种“以计算机为基础”的企业工作,如代表传统省厅的国家发改委国家信息中心、国际互联网企业网通国际、中国新一代创业互联网企业等。也是国内首家获得海外风险投资的情感礼物网站。这些工作经历让他在互联网职场管理和网络资源方面积累了丰富的经验,为他未来创业打下了坚实的基础。
近年来,我国人工智能产业实现了良性发展。一是技术创新日趋活跃,人脸识别等部分应用技术处于世界领先水平;二是产业规模持续增长。
随着人工智能基础技术的不断进步及其在各个细分垂直领域的落地,李慕阳认为这是一个值得参与的窗口。经过在这一领域的广泛研究,他决定将人类智能与商业和生活中的痛点结合起来,于是他创立了杨循互动。
我国人工智能研发虽然如火如荼,但推进速度不快,整体研发水平不成熟。与人工智能产业成熟的国家相比,我国在人工智能的基础理论、原创算法、高端芯片和生态系统等方面还存在较大差距。从人工智能人才的现状来看,教育部提出的是“跨学科融合有待深化,人才培养定位有待加强”的日益增长的趋势。
人工智能的未来在哪里?人们对人工智能的早期预测何时会迎来真正的爆发?对此,李慕阳有自己的想法。
AI技术项目应用的核心在于服务
虽然实际数据没有人们想象的那么好,但中国AI的发展始终摆脱了起步阶段,正在向成熟目标迈进。目前,AI已经走出技术爆炸阶段,进入落地应用、创造价值的新时代。
2020年世界人工智能大会上提到,截至2019年底,中国人工智能核心产业规模超过510亿元,人工智能企业超过2600家。与此同时,上海正在建设一批新的世界级应用场景。众多人工智能企业正紧抓“AI+新基建”的机遇,展开卡牌竞争,中国逐渐走上了以需求导向引领商业模式创新,市场应用倒逼基础理论和关键技术创新的发展道路。
今年10月16日,在第36届中国国际游乐设施设备博览会上,杨循互动无人配送机器人首次亮相。经过多年在AI行业的努力,无人送货机器人只是杨循互动众多产品线中的一款产品。
对于杨循互动如何选择AI的落地项目和具体应用,李慕阳表示:“我之前的职位是从总编辑逐渐转变为负责运营的副总裁。这种相对主流的职场体验让我发现,在我的生活或职场中,有很多效率问题急需科技来解决,这已经成为很多企业的一大痛点。因此,杨循互动的初衷是‘解决企业的问题’。”
无独有偶,猎豹移动CEO傅升也公开表示,AI是企业弯道超车的机会。每个人都在同一起跑线上,没有人比别人更好。AI的核心是为用户提供服务。如果只是一个数学模型或者一个算法数据的竞争,AI将毫无意义。
杨循互动如何将AI、人脸识别、VR等高科技融入产品和企业服务中?李沐阳列举了杨循互动针对不同领域开发的几款特色产品。
在杨循互动深耕的人力资源领域,针对企业在选人、辨人、用人各方面无法充分发挥人的最大创造力的问题,杨循互动根据其服务多年的数百家企业的实际需求所产生的“人工智能+人力资源”领域的研究成果,制作了《职场鹰眼》,解决了企业的“选人”问题,后期将重点解决企业的“留人”需求。
在人们买卖房产的问题上,不同的人对于买卖房屋的问题有不同的法律理解,市场上也没有什么好的产品能够完美的解决买卖双方的售后服务,提供买房的经验。杨循互动推出了“找房网”等产品,高效快捷地协助买卖双方进行房产交易,同时提供律师、银行等对接资源。
再比如,很多用户在手机被锁定的情况下,无法阅读所有的弹出消息并进行实时交流。为此,杨循互动开发了“八平”等产品,解决个性化手机页面管理、阅读重要事项、方便线上交流等问题。
还有用户在飞行状态下或者手机没有网络的情况下,无法告诉家人自己的生命是否安全,无法及时掌握实时信息的问题,使用杨循互动“线下”的产品可以完美解决。他们在飞行状态或手机网络信号差的时候,仍然可以享受音乐、游戏、实时信息等功能,即使网络信息受到干扰,也能与外界取得联系。
李沐阳说:“其实我们产品和服务并重,或者说服务和需求是分不开的。我们的产品源自我们多年来对企业用户的服务。在框架的开始,它包含了未来。企业服务的每一个细节功能。”
传统的需求一直存在,但解决方案会随着时代的变化而永远存在,比如好的服务。新时代需要新的服务体验,杨循互动一直在根据技术的变化和客户的需求践行优质服务。
强劲的需求带来了整个行业的升级和进步
随着各国政府和行业投入的不断增加,人工智能技术的进一步成熟将带来更多的新产品和服务。人工智能驱动的自动化将促进全要素生产率的增长,产业规模将爆发式增长,竞争将越来越激烈。
经过多年的经营,杨循互动形成了自己独特的核心竞争力:多年企业管理经验的积累;高度差异化服务,以人工智能+传统文化的方式,深度解决用人单位和人才问题;不断更新迭代实用产品等。除了上述发展的内因之外,外部需求也是杨循互动快速发展的最强动力。
李沐阳表示:“我们在整个研发过程中都有广泛的客户资源和用户的充分反馈支持,就像我们熟悉的小米一样,他们在研发过程中也会充分听取用户的意见,我们就像小米一样,用人工智能应用到人力资源领域。”
据了解,在杨循互动的产品上线之前,部分使用单位和企业会为其提供完善的建议。“我们的每一款产品都来自生活的实际需求,就像拥有一双发现的眼睛。在发现这个实际需求之后,我们会根据这个发现,用我们的技术为不同的用户做出不同的服务产品。满足客户的需求。”
这些来自一线的实际需求,成为杨循互动能够稳步提升产品实用价值,实现更高单位产能效率的保障。用一句话总结,就需求而言,文字可以用,用可以赢。
在李木阳看来,尽管时代潮流如此,人工智能已经成为众多企业争相进入的领域,但无论是方兴未艾的朝阳产业AI,还是传统意义浓厚的人力资源行业,企业的核心竞争力都不是超越所有同行的技术,而是把握住这个行业的长期实践和用户的细致需求,从而找到真正能提供和解决问题的解决方案。产品和服务缺一不可。
其实人们对人工智能的讨论并不仅仅停留在应用效果上。随着应用场景的深入,人工智能产业的发展开始面临法律、伦理等深层次问题。
对此,李慕阳认为:“人工智能的发展是必然的,就像蒸汽机及其带来的工业革命从历史的角度来看一样。很多人把当时工人失业归咎于被替代,但通过拉长整个历史时期,我们发现这种进步可以把人类从重复劳动中解放出来,从而提高全人类的幸福水平。因此,技术进步的成果将进一步提升人类的创造力和幸福指数。”
“一句话,未来是无限的。”随着人工智能的发展,我们可以看到很多空超出我们目前思维和视野的领域,就像浩瀚的宇宙一样。技术进步总是会开阔我们的视野。我相信,在技术的帮助下,人类将使人工智能服务成为我们更好的助手,帮助人类看到一个我们目前无法企及的更美好的世界。