每一次学习都是一次成长！吉尔福德希望你在每次成长的同时，能为下一阶段的规划做更好的布局。2021年，我们将重点关注:

1.准备一系列课程；

2.营销和收入管理实践训练营

3.金融系列课程

4.定制培训项目咨询和顾问

10项服务细节全面提升酒店服务质量

文章来源:网络整理编辑:吉尔福德

咨询热线:吉尔福德中国014

“细节决定成败”——如今，酒店服务业的竞争只是一场细节的较量。从过去单纯追名逐利的粗放式酒店模式，到现在“意会味道”的酒店业局面，客人对酒店服务的选择上升到了一个“形而上”的层面。顾客在选择酒店时，大多考虑的是“综合素质”，是对环境、氛围、服务的综合评价。酒店要努力为顾客创造“物有所值”的消费理念，让他们不仅能消费服务，还能消费尊重、关怀、荣耀等“附加值”。

服务是运营商永恒的话题，以优质的服务满足客户需求是运营商的主要目标之一。随着商战的日益激烈，运营商越来越重视做“服务”文章，服务范围也在不断扩大。在传统内容之外，以完美细节赢得客户的新服务形式——细节服务越来越受到运营商的青睐。如果能注重服务细节，做好细节服务，一定能提高服务质量和客户满意度。

新加坡吉尔福德是新加坡唯一一家由双重政府机构认证的教育机构。经新加坡私立教育委员会注册，新加坡劳动局批准。

Guildford GUILFORD酒店培训机构专注于中国优质酒店的培训和发展。致力于为亚洲酒店品牌、国际酒店品牌和快速发展的中国本土酒店品牌提供高质量的人才培养、开发和管理咨询服务。

吉尔福德酒店培训机构专注于为酒店行业提供:酒店运营管理系列课程、酒店发展定位系列课程、工程设计机电系列课程、人力资源专题、财务专题和收入管理专题。同时，我们根据甲方的实际需求，为酒店/团体提供定制化的内部培训计划服务。

2021年，我们将创新发展许多新课题。希望你能跟随我们，发展更好的事业。

新年课程采购可以开始了！欢迎来电咨询。

吉尔福德中国