一夜之间,“十个中国骂娘”的视频走红。
视频中,微信上一位名叫“Yuer”的武汉女业主,对小区进入全封闭管理模式后,物资配送出现不合理现象表示不满。她兴奋地发出了多个声音,对超市的“包制”配送和捆绑销售、“阴阳包”感到愤怒,吐槽配送物资价格高、小区管理不善等问题。
铺天盖地的气氛和酣畅淋漓的推理得到了很多网友的称赞,引起了极大的安慰。
“中国骂”的原因其实很简单——女主人只想买一袋米,但因为超市套餐的限制,她必须被迫和卫生纸、酱油等不必要的东西混在一起。
无独有偶,近段时间,武汉市民团购套餐中的一些不合理现象频频出现。比如爆料一位老人买了一组卫生纸,最后却不得不买包里的女用纸。
如此精彩的包装,难免让人感到荒诞和愤慨。
平心而论,在疫情严重的武汉,各个社区都采取了严格的隔离措施。为了满足市民的正常生活需求,社区和商业超市承担了巨大的工作压力。在居民需求不同、人员短缺的情况下,服务效率和质量与群众的期望有所不同,这是可以理解的。但无论客观环境如何,超市的定制包行为都是不合理的,有被强制买卖的嫌疑。
一方面,如果人手不够,会不会也需要人力提前打包这些包裹?超市工作人员是根据普通人的意愿和需求提供的,但时间能相差多少?如果效率相差很大,提前两天预约、错开供应高峰的手段会不会得到缓解?
另一方面,如果错峰不能解决人手短缺和消费者需求不一的问题,是否可以考虑在保证生活必需品的前提下,适当减少某些种类商品的供应,以缓解繁重工作量的压力?
还需要强调的是,相关部门表示,短期内武汉整个生活物资供应会遇到一些不畅、结构性短缺的问题。然后,一边是结构性短缺,一边是捆绑的强制包,分配明显不合理。
所以,人手不足不是设置强制包的理由,更像是强制消费和“爱买还是不买”的说辞!
所以“中国骂”的关键在于,在普通人的心目中,捆绑和搭售的寓意似乎更像是现在需求量大,不买别人也会买。的确,在疫情之下,城市被封闭,超市成了人们生活必需品的主要来源。但越是这样,捆绑包的做法越是嚣张,越像打着方便百姓、制造“民族困局”的旗号赚钱。
于情于理,疫情之下,不应该有搭售!
大的方面,面对疫情,全国人民奔赴武汉,从白衣天使到解放军战士,从企业工人到普通百姓,每个人的心都紧紧贴在武汉人身上。山东的蔬菜,东北的大米,内蒙古的土豆...物资从四面八方汇集而来,为的是全力保障武汉人民的生命安全;
退一步说,作为武汉人,疫情下的同胞应该更坚强,每个人都应该更团结,而不是为了一时的利益而牺牲消费者的利益。效率低,大家可以理解和等待,但不合理的搭售不仅可悲,而且不可接受。
“韩骂”的意外走红,也道出了很多武汉人的隐忍与不快。疫情发生以来,在家被禁足的武汉人遇到了前所未有的困难。“他们不能走出社区,甚至不能走出家门。”在这种状态下,社区服务和便民服务的质量直接影响着他们的心情感受和抗击疫情的决心和勇气。
好在听到这一声“中国骂”,武汉相关领导紧急约谈相关部门,督促钟白超市整改。社区已向钟白超市反映居民诉求,钟白经协商取消团购套餐。同时,钟白超市也发布了情况说明。值得深思的是,为什么事情要通过“骂”来解决?
俗话说,人以食为先。人们买菜的问题看似不大,但却是一个直接关系民生的系统工程。这样,“中国骂”就不仅仅是吐槽和生气了。如何打通“菜篮子”供应的“最后一公里”,消除物资供应中的不合理现象,需要政府、市场、超市多方努力和调整。
尤其是在疫情之下,适当的服务和保障能让人更有安全感。而不是让他们担心疫情,吐槽民生。