要说今年最强最热的综艺节目是《乘风破浪的姐姐》。虽然是在微博热搜停止期间播出,但还是上了屏,10分钟破千万,目前播放量已经超过4亿。除了关注这群30+乘风破浪的姐姐们,最引人注目的还要数节目的总冠名商范米琳,她因为频繁出现在节目中而获得了足够的关注。然而,著名的“饭蜜林”品牌被黑了。其实“凡米林”品牌的拥有者是广东凡米林生物科技有限公司,总部位于广州市白云区。
从“微信业务销售”到“代工生产”再到“模式营销”,这个意外走红的本土企业如何回应争议和质疑,继续“乘风破浪”?范米林总裁蔡一一回应。
微信商务还是新电商?
它本质上与传统的分销模式相同
我期待从更客观、更多元化的角度来看待销售渠道的转型
移动终端的普及和消费升级带来的需求多元化,正在重塑中国美容行业的营销发展逻辑。越来越多的本土美妆品牌采取多元化的营销策略,选择分销商或代理商铺设线上线下相结合的销售渠道,借助社交媒体平台,构建与终端消费者对话沟通的新模式。
7月15日,国家发展改革委等13部门发布的文件明确鼓励发展新型个体经济和微观经济,支持微信业务中电子商务、网络直播等多元化自主创业和分时就业。但由于前期缺乏操作规范,微信业务等社交电商公司一度因乱象频发而备受争议。虽然近年来,在严格的监管下,社交电商的运营日益规范。但在微信业务的刻板印象下,在《乘风破浪的姐姐》独家片名中火得一塌糊涂的樊米琳却被“符号化”,成为很多人抵制微信业务的“靶子”。
其实这样被质疑的民族彩妆品牌不在少数。无论是尚美集团的Kans、叶仪,还是此后在网络上走红的完美日记、橙朵、谷雨、HFP等品牌,各大品牌都加大了对综艺、电视剧、Tik Tok、小红书的投入,社交电商作为分流目的地成为市场上备受争议的“微信业务”阵地。
在接受南方日报、广州日报、深圳商报等媒体采访时,凡米林总裁蔡表示,销售渠道会随着时代变化,以前是实体店,后来是电商,现在是社交电商。
“我认为我们本质上是在和消费者对话,离消费者越来越近。如果说过去线下实体销售是被动模式,等待消费者上门,那么现在就是主动模式。”作为90后,蔡认为微信等社交模式是很好的产品展示平台,也有助于推出售后服务,便于一对一跟进。
蔡更愿意称范米林目前的销售模式为升级的迭代经销商模式。“我们本质上与传统的商品配送模式没有什么不同。例如,空监管机构分发给区域代理,再分发给门店,门店面对消费者。品牌授权不是个人,而是有营业执照、有法人、有办公地点的公司主体。代理商获得授权后将直接面对消费者,”他在回应南方日报时表示。
消费者买单就是当前模式的最好证明。根据天猫旗舰店数据,2020年上半年,凡米林的月回购率接近25%。其中1月份购买产品的买家3704人,其中老买家1196人,回购率占32.29%,高于同行。
OEM模式不靠谱吗?
代工不是纯代工,全国化妆美容行业都有2.0模式
开凡米林R&D投资占销售额的5%至10%
Van Meereen的另一个热门话题是,其产品是以OEM模式生产的。有人担心代工模式不靠谱。是这样吗?
在接受《广州日报》采访时,蔡表示,目前全国化妆美容行业已经走出2.0模式,从最初的纯代工到目前的自主研发,代工是一种一直存在的合作模式。在范米林位于白云区的R&D中心,价值超过1000万英镑的精密仪器涵盖了从基础研究到应用创新的每一个环节。十万精度的测量仪器有助于检测重金属物质是否达标;样品间展示了2000多种样品,方便R&D人员分析比较各品牌多种产品的功能效果。
记者跟随并参观了由范米林与广州刘金科研有限公司共同建立的R&D中心实验室,即广庄研究中心..目前,光庄研究中心由产品研发实验室、产品检测实验室和产品安全功效检测评价实验室三部分组成,正逐步成长为集化妆品原料优化、配方研发、安全功效评价、产品质量控制和包装检测为一体的综合性研究中心。
据悉,广庄研究中心计划分三期建设,其中已建成的一期总投资约1200万元,占地约1200平方米,其中实验区约1000平方米,办公区约200平方米。
“凡米林每年将5%-10%的销售额投资于R&D,这比目前R&D在该行业的常规投资高出3%。此外,该实验室已经投入使用,正在申请CNAS国家实验室认证。接下来,我们将建设自己的工厂,加强独立的R&D和生产是我们的战略发展方向”,蔡在接受采访时表示。
“我们选择了‘大品牌同厂’的供应链,与国内化妆品ODM最高标准拥有者八味有限公司合作,建立了无菌臭氧室和全自动灌装车间。通过了ISO22716质量管理体系认证,掌握了高科技生物化学。技术、纳米技术、渗透压技术、液晶微乳化等技术保证了产品的安全性和有效性。”蔡强调,凡米林将对原材料进厂到产品出厂的全过程进行管控,并根据当地消费者的需求研发配方,自主采购材料,实现定制化生产。
对此,记者联系采访了八味股份,多名工作人员向记者证实,八味股份正在为樊米林做代工工作。在官网展示的合作品牌中,八味不仅为凡米林工作,还为于妮芳、坎斯、自然馆、时嘉摩法等国内美容品牌工作。
中国美容行业看广东,是化妆品和日化产品大省。截至2020年4月,广东有许可化妆品生产企业2892家,占全国一半。深耕美国产业20多年、曾在P&G扮演研发角色的龚德明表示,“广东制造”不再是当年的“非技术代工商品”。
目前,美国工业分为四个方向,即消费者需求研究、基础研究、测试与评估、开发与应用。与国际品牌的应用研究相比,更侧重于基础层面,即侧重于基础原料和人体皮肤的基础结构研究,更多的是应用层面的国内研发和应用。“随着本土品牌的快速崛起,国妆的研发也从过去注重后端应用创新,涉及到基础研究和测试评估,不断被追溯。对本土消费者需求的切实把握,也成为本土品牌追赶海外国际大牌的重要切口。”一位业内人士告诉《广州日报》,他已经深耕美国行业20年,曾在龚德明P&G负责研发。
这种加工模式并不是美容行业独有的。比如苹果手机的生产是全球业务,代加工必然会涉及到。然而,美容行业的代工加工并不意味着纯粹的代工。现在,国妆行业已经发展到供应链“自营+代工加工”的2.0模式。“代加工是经济效率的体现,每个人都各司其职,实现效率最大化。不要夸大和误解这个词。
花钱做营销?
从幕后到台前,抓住渠道传播的新机遇
在中高端,在国妆角超车应该力压粉丝经济
国货彩妆品牌面对国际一线品牌有哪些机遇和挑战?业内人士认为,从幕后到舞台,目前国妆品牌有这样的实力。广州化妆品制造企业众多,拥有上下游供应链资源和多年研发经验,但过去一直苦于没有打造出具有足够影响力的自主品牌。
“与国外大牌相比,本土品牌有点吃亏。”在知情人士龚德明看来,得益于长期的品牌和资本储备,外资大品牌在渠道上会更强。然而,比制造业更强的本土美容行业,确实是靠来料加工和简单复制出道的,无法靠品牌实现自身溢价。所以在成长空之间被压缩的国产美容产品,只能靠低价吸引眼球。
互联网经济给了郭庄叶眉弯道超车的机会。小红书、Tik Tok、哔哩哔哩等内容平台的崛起,给了品牌更多与新生代消费者对话的渠道;而深受观众喜爱的综艺、电视剧所开发的小剧场模式或软植入场景,则进一步提升了品牌知名度和亲和力。从幕后到舞台,从线上到线下,国妆品牌在社交电商、移动互联网等新渠道中找到了新的活力。
记者了解到,与完美日记、麦吉利、华西子等国内新兴品牌一样,凡米林也展现出了一个电商品牌和一个前沿品牌的能力和特点,其营销渠道也趋于矩阵化发展。私域流量池是这些品牌的重要营销阵地。
在谈到该节目的受欢迎程度时,范米林总裁蔡告诉凤凰网。“当时我们更注重节目的定位,这与我们品牌追求突破进取的精神是一致的。同时在嘉宾层面,伊能静也是我们的代言人,节目的受众也更符合我们的产品客户群。当时真没想到节目会这么火爆。”
据了解,《乘风破浪的姐姐》最初被评为B级,在市场上关注度有限,多为S级项目。林凡蜜的“先出人头地”相当有勇气和魄力,这让她成为节目背后“大而小”的最大赢家。据悉,随着这档节目的热播,很多品牌都在高价索要门票,Van Meereen的独家冠名更是被市场誉为“极具战略眼光的投资”。
“这是粉丝认识你、认可你的关键一步。与早几十年进入发展的国外品牌相比,本土品牌弯道超车的机会在于社交电商能够主动接近本土消费者的需求。”蔡告诉深圳商报记者。
如今,社交电商等电商流量新模式已进入多元化时代。在这个过程中,效率和体验会给消费者带来越来越强烈的感受,在品牌中加入好的产品肯定会成为消费者分享和促进沟通的基础,因为整个供销产业链的开放程度和企业的运营能力最终决定了企业能走多远。