管理的本质是激发和释放每个人的潜能,创造价值,造福他人。其中最重要的一个环节就是如何激励员工。有的画大蛋糕,有的打鸡血,但结果总是不尽人意。其本质是忽视最重要的内在动力。
01什么是“内在动机”?
内在动机是通过一种或几种方式,使一个人从内心认可并热爱这个机构。
这是人们找到感觉,继续深入下去,把事情做好的一种方式。
管理学大师彼得·德鲁克表示,企业在管理知识密集型人才时,应该向宗教团体、公益组织等非营利组织学习。
这些组织可以让成员自愿捐款,为组织的使命无私奉献。
例如,世界上最大的志愿者组织之一“临终之家”。
每年它都会吸引很多来自世界各地的志愿者来到加尔各答提供免费服务,不需要任何物质奖励。许多志愿者可以在那里服务几年甚至一生。
这个组织本身的影响、它所代表的价值观和精神正在激励他们以自我驱动的方式从事这项工作。
在应用于企业时,还需要确立恰当而有吸引力的使命、愿景和价值观。为了获得员工的认可,实现人才的内在激励。
02发挥作品本身的动机?
人们需要工作,因为他们想要自由玩耍的机会。
许多真实的例子表明,即使没有外在的物质奖励,工作本身也可以激励一个人发挥创造力,激励他实现目标。
华为CEO任表示:
“相信人有比金钱更高的目标和追求,眼光、价值观和成就感能更好地激发人”。
企业的使命定义了公司存在的价值,明确了企业做什么和不做什么。
扎克伯格说:“有了使命,人们会更加专注。”。
迪士尼的使命是让人快乐。
去过迪士尼的朋友会被这个环境里所有的设施和场景感动,甚至会被一个扫地的爷爷感动。
一个好的愿景可以激发人们的兴奋,让他们更加积极,愿意投入更多的时间来完成工作。
《幕后之王》中的布小谷之所以能让学生们以她为中心,愿意跟随她从知名的星田制作公司到小企业海云卫视,就是因为他们共同设定的愿景:
有一个让他们自由发挥专业技能的平台。
很多企业没有所谓的使命、愿景和价值观,却没有落实这些想象中的文化和精神,没有发挥应有的激励作用,带动人才。
研究证明,工作的意义是工作热情的关键驱动因素。
一个呼叫中心平台需要招聘大量的客服人员。该岗位工作内容单一,薪资福利平均,人员流动性大。
后来重新设计,大部分有经验的客服人员都没有像以前那样招聘。
相反,这个职位是专门为实习生开设的,被定义为“你人生中值得尝试的第一份工作”:
“让没有社会经验和工作经验的实习生学会如何在最短的时间内与他人沟通。
在提高沟通能力的同时,你也会通过接触不同的客户来提高自己的适应能力和灵活性。"
经过半年的数据分析,证明招聘实习生,赋予这份工作不同的含义,可以有效降低整体离职率50%。
发挥内在动力要求领导者勇敢地分散权力,减少壁垒,提高信息透明度。
让最了解一线情况的员工基于事实和数据做出决策,而不是总是听从老板的指示。
要让人们负责任,就必须保证他们对自己的工作内容、工作时间、工作方法和工作团队有控制权,这是实现这一目标的唯一途径。
因此,为员工创造一个舒适、快乐、愉悦的环境对企业来说尤为重要。
当企业和个人能够有机合作的时候,员工就会觉得这是自己想要的工作,而不是老板想要他们做的工作。
只有通过内部激励,员工才能真正意识到工作本身对自己的意义。
从而激发他们原有的激情和动力,达到长期激励效果。
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