买房卖房是人生大事。

他们是熟悉社区生活设施、学区、商业便民服务的社区专家；是深谙房地产领域法律法规，解决复杂交易问题的大交易者；是一个孜孜不倦、勤勤恳恳、勤勤恳恳，用心打磨服务水平的房地产顾问。

虽然年纪小，但他们把人们的想法想了几个月，搜遍了整个城市，只为满足所有顾客对家的想象；他们焦虑不安，绞尽脑汁想办法帮助客户在有限的时间内赢得买房资格；他们用心换心，以诚信为本的理念，每分每秒都成为客户信赖的亲人。他们是新经纪时代新一代职业经纪人的代表——贝壳星光经纪。

那么，如何才能成为一名星光经纪，跻身行业翘楚呢？

思考人们的想法，让服务对顾客“惊艳”

在程铮十年的职业生涯中，她最大的感受是，作为经纪人，“真诚”是最重要的。许多顾客对程铮的第一印象是“真诚”。一位维护了程浩十年的客户曾经对她说:“程浩，如果你是真的，我就相信你，我喜欢找你看房。”

程铮在今年9月签署了一份合同。客户是老客户介绍的，对方打算买房投资。从5月到9月，程铮给她看了30多栋房子，都在沿海地区。也有顾客感兴趣的房子。

不过，程铮认为，这套房子并不是最适合顾客的。既然是投资，就要达到最好的回报。于是，她向客户详细介绍了房源的细节，并推荐了一套最适合她的房源。房子总价低，多层公摊小，户型好，很适合投资。客户最终被程铮的真诚和敬业所感动，看了一遍就签了合同。

多学多看，成长为咨询专业经纪人

虽然程铮已经是行业老手了，但他加入优明家族时，还是有一些不适合的地方。比如每次看完磁带都需要录音，经常忘记。比如习惯了以前的工作方式，很难改造成新房......

然而，壳牌平台提供的学习资源很快让程铮适应了新的工作环境。无论是竞技学习的定期考试，还是业内大咖的演讲训练，都更新了她原有的知识库，为她提供了新的视角和作业思路。

尤其是在CA的帮助下，程铮更加熟悉了线上的操作方法。她养成了第一时间记录、阅读、撰写房评的好习惯。贝壳的分数越来越高，线上客户越来越多，单个月阅读量超过40次。

在程铮看来，专业知识引领行业迭代。这位房地产经纪人正走在用专业知识丰富自己翅膀的路上。

新生活时代，贝壳经纪始终坚持对客户好的理念，走在深耕社区的第一线。他们虽然年轻，但日复一日以真诚的服务和精湛的业务打动客户，安全可靠地解决了中国人心中的头等大事——房子。

出众的能力和耀眼的荣誉背后，是这群与房子相伴的年轻人的辛勤付出和“对客户好”理念的真诚践行；是充分释放房产中介服务价值的专业力量。这些星光经纪人就像一颗颗闪亮的星星，照耀着房地产经纪行业的前行之路。