荔枝专题报道特约记者/李钊视频编辑/毛伟实习生/张子凯
近日,成都某小区业主陈阳在网上发帖称,自己遇到了一位“不合格”的租客,因退款纠纷未解决,退房前损坏了屋内大量物品,水电连续24小时开机,造成严重浪费。
陈阳说,一个名叫王珂的房客从7月8日到7月11日在寄宿家庭平台上预订了自己的寄宿房间。7月9日,陈阳询问王珂是否续约,王珂同意续约,并通过微信直接转账向陈阳支付了接下来5天的房费,共计1440元。
7月12日,王珂表示已在成都处理此事,并要求全额退还未来四天的房费。据杨晨介绍,根据之前B&B平台的规定,如果前7天没有取消预订,无住宿天数的房费将不予退还。
王珂的想法是不通过平台续费,而是通过微信联系转账,不需要遵守平台的约束。她还告诉荔枝新闻,她的房东陈阳已经答应她可以退还租金。然而,当记者询问相关证据时,她没有出示。
根据房东陈阳的说法,7月16日中午,王珂退房后,清洁工进屋打扫,看到了惊人的一幕。“钥匙孔被胶水堵住了,几百把牙刷全被撕开了,一盒餐巾纸全起泡了,所有新的沐浴露产品都被倒了空扔进了垃圾桶……”
陈阳告诉荔枝新闻,因为B&B 空房间小,很多新的生活用品会堆在一个房间里,方便下一位客人,但都浪费了。
据统计,受损物品的价值约七八百元。同时,让陈阳特别生气的是,房间的水电连续用了好几天空24小时,水龙头淋浴大开,导致拖欠水电,物业统计至少排水了几十吨。
王珂不否认她这样做了。她用短信回应荔枝新闻说:“房间里没有暗示我不能用里面的水电。”“我不认为我犯了错误。”此后,她还问记者“B&B酒店每天用多少电?”
针对双方的纠纷,荔枝新闻首先搜索了二人交易的B&B平台,发现退订政策中有明确规定:“在入住日期前7天取消预订,退还租客50%房费;如果7天前没有取消,没有住宿天数的房费将不予退还。”
那么,微信私人转账还需要遵守B&B平台的约定吗?同时,如何界定租户浪费水电、破坏财产的行为?荔枝新闻采访了郭浩律师事务所律师叶嘉瑞。
律师表示:这是一起合同纠纷引起的民事侵权,是否退钱是双方的民事纠纷。如果租客声称双方已经约定,那么就要求租客举证;协议不明确的,按照行业规则或交易习惯解决。无论如何,“民事纠纷不能通过故意毁坏他人财物等非法侵害手段解决。”
与此同时,房东的帖子声称王珂在恶意浪费水电。叶嘉瑞认为法律没有明文规定,只是道德问题,对财产的损害明确构成民事侵权。
鉴于该事件中财产损失价值较小,不足以构成刑事犯罪。叶浩瑞认为,酒店房东可以根据价格要求侵权人赔偿。“如果有寻衅滋事的嫌疑,也可以申请报警,警察会解决的。”