如今，在线教育市场发展迅速，用户数量急剧增加，但竞争也越来越激烈。如何留住老客户、获取新用户、打造品牌，成为在线教育生死攸关的考验。随着AI、大数据、云计算等新兴技术的发展，在线教育企业争相进行数字化转型。以国大教育集团为例，2019年孵化的“国大互联教育”借助螳螂教育云平台，实现了教务全业务场景的前端营销、销售转型和数字化管理。

国大教育集团董事长、国大互联网教育总经理王坦表示:“国大教育集团深耕行业近20年，一直专注于成人教育领域。我们国大品牌依托技术互联和信息技术的不断发展，于2019年探索在线教育领域，孵化了互联网教学平台“国大互联网教育”，建立了线上线下相结合的双向人才培养体系，扩大高等教育受众。”

国大网络教育网校成立之初就与螳螂科技合作。王坦在接受采访时表示:“2019年创办全国高校互联网教育时，我们直接使用了螳螂科技教育云系统。与市场上其他类似SaaS的产品相比，螳螂科技的教育云系统更加专业化、全面化。

在王坦看来，螳螂教育云包括营销云、AI在线客服、CRM、智能出站机器人、网校、教务等产品。，它贯穿在线教育业务场景的所有环节，比其他SaaS企业产品系统更丰富。“之前，入局系统和出局系统都用了其他产品，但都没有打通。燕科技打通了前、中、后的业务场景，相对更全面。”

具体到业务环节的应用，螳螂科技的CRM系统也给NUS教育在销售线索分发和销售转化环节带来了很大的变化。王坦透露:“我们公司也有几百人的规模。如果我们按照以前的方法手工分发数据，会浪费我们在销售管理上的时间和精力。目前，燕科技的CRM系统将有权重自动分配数据，这极大地解放了我们的销售管理。”

在教务后端服务方面，王坦分享道:“以前我们班主任也是要把我们的用户数据文件一个一个整理出来，但是现在通过邯郸科技的后端教务系统，可以批量服务学生，让学生用户体验更好。”

在数字时代，企业数据安全也是一个大问题。王坦认为，数据安全是任何企业都会面临的问题。我认为重点是加强内部管理。此外，螳螂科技在产品创建之初就利用其独有的数据加密算法保护客户的数据安全，通过完善的授权认证机制和分级权限分类，充分保障用户的数据安全。

对于螳螂科技教育云给国大教育带来的变化，王坦表示:“从公司十几个人到现在几百人，一直有螳螂科技教育云的支持。核心是提高我们的工作效率，节约成本，这样可以给我时间和精力去扩充公司团队。如果还是靠以前的人工客服，第一个效率会比较低，第二个公司就发展不了那么快。

采访最后，国大教育CEO王坦也表达了对人工智能的乐观。王坦说:“AI可以提高管理效率，而螳螂AI在线客服就是一个非常好的应用例子。但是我觉得手工交流在教育行业也很重要。只有人工和人工智能的结合，才能让这个企业既有温度，又有效率。”至于螳螂科技的产品价值，王坦用一句简洁的话概括:“让企业更有效率”。

螳螂科技致力于为教育行业提供一站式智能营销解决方案。五年来，螳螂科技切入在线教育的实际业务场景，反复迭代产品，使其更符合教培企业的业务需求。螳螂教育云产品体系包括营销云、AI在线客服、CRM、SCRM、网校、教务、智能出站机器人、智能语音质检等。，涵盖企业营销推广、销售管理、社会营销管理、客服接待、教务管理等所有业务场景。现已服务新东方、立思辰、精英教育、浦田教育等3000多家知名教育机构，覆盖成人教育、K12教育等多个教育赛道，业绩连续五年翻番。