在互联网行业，用户在一定时间内开始使用应用程序，在一定时间后继续使用应用程序的用户被视为留存用户。

留存率是指该批次中留存用户与新增用户的比例。

考虑保留时间，通常有第二天保留、第7天保留和第30天保留，分别对应第二天保留率、第7天保留率和第30天保留率。

顾名思义，留存就是“留了多少用户”。留存用户和留存率反映了应用程序的质量和留存用户的能力。

比如一个产品增加了100个用户，其中40、20、10个用户分别在第二天、第七天、第三十天再次使用了该产品，那么对应的:

第二天的留存率是40%

第7天的保留率是20%

第30天的保留率是10%

在补充条款下:

第二天的留存率——简单来说，前一天登录网站的会员，第二天会继续登录网站。

每周保留-一般来说，用户通常在一周内经历一个完整的使用和体验周期。如果用户能停留在这个阶段，就有可能成为忠实用户。

每月保留-足以反映用户对某个版本的保留。一个版本的更新总是或多或少的影响用户的体验，所以可以通过对比每月的留存率来判断每次版本更新是否对用户有影响。

如何提高用户的留存率？

通常可以分为以下几种方式:

1.利用好登录机制，提高用户粘性

比如我们经常使用的淘宝，登录就可以获得金币；JD.COM可以登录获得京都通；支付宝连续签到，浇水种植水果可以带水果等等。

这种签到机制可以大大提高用户的粘性。

2.适当的消息提醒

比如下雨天，收到滴滴的消息:天气不好的时候，我会给你一张特价车打车回家的五折优惠券。

这种新闻提醒人们特殊的情况，温暖他们的心。消息推送也可以是多种多样的，如推送消息、短消息、服务号、邮件等。

3.有限时间内免费

限时免费抓住了部分用户的需求，比如Apple Store里的限时免费应用，用户会时不时去看看有没有限时免费的应用。

这里的一些消息提醒和功能的正确使用，如果过度就会让用户厌烦。记得之前关注过一个微信官方账号，刚关注完就来了六七条推送消息。我当时特别反感，就决定脱了。

养好就是把用户当朋友，为朋友提供优质的产品体验和服务，解决用户的需求。