市民服务中心周日“不打烊”,大量人员工作,窗口工作人员非常忙碌。
6月12日,据晚报报道,上个月,市民服务中心24小时便民自助区推出了一项新的便民措施——赴台旅游再签注,实现平等。
福州秉承“马上做,努力做”的优良传统,努力创造最好的环境,提供最好的服务。市市民服务中心、市行政服务中心不断精简审批事项、简化审批流程,创造了一批“全国第一”,让市民享受到“福州蓝”,享受到接地气、百姓喜闻乐见的政务服务。
亲密的
周末服务“不打架”昨天是周日,上午10点,记者来到市民服务中心二楼出入境服务大厅,这里人来人往,窗口工作人员非常忙碌。刚申请完港澳通行证的高女士说:“填完表拍照花了一两个小时甚至一个上午;现在网上预约后,当场刷身份证就可以自动生成表格,20分钟就可以办,周末也可以办。这服务真贴心!”在24小时便民自助区,吴先生和女友使用港澳台签注机,2分钟完成签注。
据了解,福州市民服务中心成立于2015年2月16日。是我省第一家独立的综合性服务中心,专门从事冷、暖条件下公民个人衣食住行和安全相关事宜。福州市行政服务中心于2011年12月25日开业,为企业提供服务。
据市行政服务中心管委会相关负责人介绍,市民服务中心除法定节假日外均采用七天开放办公;市行政服务中心每个周末都有20多个窗口照常为企业提供服务。首次服务承诺时限以小时、分钟计算,“窗口动态增减机制”“窗口不否决机制”等管理机制在国内处于领先地位。
高效的
不离家审批2012年以来,福州全面深化行政审批制度改革,进行了5轮简政放权,取消行政审批事项286项,下放234项,成为行政许可事项最少的城市。今年3月,市行政服务中心在全国率先实施行政审批全流程电子许可申请。绿艺园林工程有限公司董事长高说,以前办理审批事项需要两三天甚至更长时间。现在,只要登录福州网上服务大厅,提交电子证照等材料,几分钟后,市行政服务中心市城乡建设委员会内网通过预审,可以全程网上办理安全生产许可证,非常方便。
目前,市行政服务中心已入驻46个部门,受理审批服务事项778项,日均受理事项约3000项。限时办结率100%,群众满意率99.99%。市市民服务中心已入驻45个部门,受理审批服务事项462项,当场办结率82%。是全国落户单位和落户项目最多的市民服务中心,也是市民们称赞的“市民之家”。