spax 超级猩猩和SPAX的线上健身运营指南

栏目:美食 2021-11-30 10:34:11
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2月19日,GYMSQUARE提炼了摘自《健身训练营线上突破》的线上沙龙。

编辑/GymSquare编辑部

在线健身的新战场上,健身房也遇到了新的挑战。

同质化的直播内容和缺乏直播互动成为最大的问题。免费的直播课程很难获得投入和产出,付费的线上训练营是完全陌生的领域。

GYMSQUARE于2月19日组织了一场主题为“抗击疫情,线上突破健身房”的免费线上沙龙。

特别邀请到了做了快速决策,做了线上训练营的超级猩猩创始人,以及家庭健身直播平台SPAX的创始人穆时坤,共同探讨如何利用线上直播,与训练营一起在线突破健身房。

一万多人在线观看了直播,有很多精彩的分享。我们的摘录如下。

//“陪伴”训练营的产品设计

在线训练营的时间缩短到了14天。

其他训练营是21天,但对用户来说太长了。一般来说,用户的饮食和训练习惯可以在第一周建立,但在第二周和第三周相对熟练。

即使因为在线培训缺乏氛围,14天到21天之间对用户的交付价值也差不多。而且受制于价格因素,销售概率也比较高。

训练营内容由录播课程制作,结合教练社区直播。

SPAX创始人穆一坤

现场健身,不是用相机记录

疫情期间,SPAX每天提供约10至13节直播课。从元旦开始到2月18日,累计上课人数约1800万,每天上课人数超过200万。

其中,“互动”是讨论直播时首要关注的问题。

首先,在健身场景中,用户需要什么样的互动?常见的互动类型,比如直播,是通过奖励、打字、和小麦连接来实现的。但这种互动,在健身场景中,大多数时候是无效的。

运动的时候不能输入,做一些特殊的身体姿势的时候可能看屏幕不方便,也不能和教练互动。一些拉微信群的训练营要求用户将手机的摄像头调整到方便老师看到的角度,这其实给用户造成了很大的障碍。

在特殊的体育场景中,用户有很多特殊的需求,如何满足他们。

其次,在运动过程中,有很多价值观驱使用户去健身房,包括仪式、社群、关注等因素,在这里可以获得更多的成就感,教练也会给予引导和鼓励。

如何通过直播提供这些线下健身房的价值?但在国内,这些因素消失了。

所以,说到网络直播,我们要面对以下几个问题。

不同的场景如何互动

在线健身用户更容易放弃

如何面对海量用户

有四个维度试图梳理和解决上述问题的关键点。

//R&D:课程研发中的设计互动

课程开发将研究用户的运动强度和运动意识RPE的曲线如何随时间变化,以及用户的感受如何随这堂课而变化。

比如当你坚持不下去的时候,当你想放弃的时候,然后在相应的点设计相应的交互方式。

另外,直播过程中要避免一些不方便的姿势。以及软件系统在不同阶段如何协作。

例如,在高强度间歇运动HIIT期间,用户的心率将来回变化。对于大多数用户来说,他们不知道第一高价值在哪里,所以教练需要有针对性的鼓励,而这正是用户最有可能放弃锻炼的时候。

//技术:数据是一个交互的基础设施

例如,在跑步过程中,需要获取、分析用户的心率、速度、坡度、跑步距离和历史运动数据,并用于将训练者武装到牙齿。

上课时,教练可以清楚地看到这些用户是什么样子的。

//氛围:用户之间的互动几乎是无限的

一个教练在课堂上能说的话是有限的,但用户之间、用户与系统之间的互动几乎是无限的。

所以,第三维度是“大气”。更重要的是使用软件来建立许多用户之间的交互。

例如,当用户分组竞争时,可以将一万人分成几十个组来争夺设计的目标。

//力场:课前、课中、课后注入互动

课前教练可以在APP中提前与用户沟通,获取用户的想法和喜好,并与课程相结合。

课后将体育数据分发给用户,在社区中讨论班级或团队比赛。

SPAX在健身直播方面的区别在于技术的研发,需要互联网工程师、数据科学家、产品、运营和测试。

比如课后教练观看课程的视频回放,并与数据系统结合,可以清晰地找出哪个时间点存在用户流失,形成迭代。

然而,工程团队、互联网运营团队和课程团队实际上很难很好地融合在一起。

比如教练需要上课、开会、写文档、使用公司工具系统、分析数据、看回放。

因为给几十万人、几百万人提供服务,跟线下完全不一样。同样,在线教育不仅仅是用相机记录线下课堂。

//问答直播问答

如何开发套路?

要把快乐、科学、实效、科学、实效结合起来,以快乐为核心,研究如何把行动和音乐结合起来,把行动和老师的鼓励结合起来。更有效地调动用户完成培训的积极性。

为什么SPAX的课程时间短?

目前服务对象是普通用户,缺乏健身基础知识,不怎么运动,也不想练出强大的肌肉线条。

最基本的需求是运动和出汗,希望把锻炼作为一种健康的生活方式。大用户很难坚持在家锻炼,也不想一节课要练45分钟,所以经常设置大量25分钟和30分钟的课程。

收入主要是硬件还是课程费用?

目前没有生产跑步机或自行车。中国有很多好企业,有更好的工厂和生产流程。他们为他们提供操作系统,合作开发,为用户提供更好的价值。因此,消费者为内容和服务付出更多。

直播关键数据控制?

需要注意一个指标,叫做“完成率”。以前用户误会健身房,说健身房收到钱后,希望用户不要来。事实上恰恰相反,用户不去健身房就迷失了。

疫情过后预计还剩下多少?

目前保留的不错,但现在是特殊时期,线下健身房用户会进入线上。

但是,疫情过后,数据会相应下降。经历了疫情之后,相信用户对健康的关注和对运动的认知肯定会比以前更好。■ GYMSQUARE

-结束-

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