现代快报讯:这里有湖光山色、古典园林、都城遗址...旅游资源众多的江苏，如何打造智慧目的地，提升区域文化旅游的品牌影响力？12月1日，由江苏省文化和旅游厅主办的2020江苏智慧出行峰会暨“苏心有”推介活动在江苏南京举行。来自全国文化和旅游领域的知名专家学者、行业协会负责人、企业高管，就文化和旅游领域智能化、数字化发展的新举措、新模式、新成果进行了展示和研讨。

△《2020江苏智慧出行示范工程》发布

△杨志淳

“虽然疫情对文化旅游行业打击较大，但加速了智慧文化旅游发展和线上线下融合，催生了云观赏、云展览、云演出、云直播等文化旅游发展新商业模式。”江苏省文化和旅游厅党组书记、厅长在峰会上介绍，智慧服务让游客和居民在共享高品质文旅产品和服务中体验“苏”；智慧监管把文化旅游行业的质量安全监管放在了“千里眼”上；智慧分析给了人们判断文化旅游市场发展趋势、做出科学决策的“强大脑”。

△签约仪式

近两年，顺应数字化发展新趋势，江苏大力推进数字文化和智慧旅游发展。在推进全省文化和旅游领域“云、网、终端”等信息基础设施建设的同时，江苏着力打造智慧文化旅游平台。“这个平台有三大功能:智慧服务、智慧监管、智慧分析。自今年7月试运行以来，在疫情防控常态化下，对推动江苏文化旅游发展发挥着越来越重要的作用。”杨志淳说。

32服务功能，“苏”可以查看当晚的文艺活动

△朱国强

热门的一机游产品有哪些亮点？会上，江苏省文化投资管理集团副总经理详细介绍了“苏”平台及其服务消费模式。

今年7月16日上线的“苏”平台，是江苏省文旅厅智慧文化旅游平台三大板块之一。“截至目前，以上服务功能共有32项，包括游前准备、场馆及景区功能、信息查询、旅游交通，以及“找厕所”等玩法助手。在‘苏’平台上，可预约或订购的产品已达1050个，还有旅游文化场馆的预约，包括景区、酒店和民宿、夜游产品和文化创作。”朱国强介绍。

“苏”平台有哪些独特功能？它有一个“活动日历”部分。当外国游客到达一个城市时，他们想知道今晚这个城市将举行什么表演。文化场馆有哪些展览？可以通过《苏》来看。说:“截至目前，‘苏’平台上发布的信息有4250条，包括各种展览、各种无形活动、各种演出。这些数据是我们通过人工智能收集到13个城市的各种文化微信官方账号上的。”

旅游需要承载内容，“丁真”现象是与市场的良性互动

△新鸿业

在峰会上，文化和旅游部信息中心副主任辛鸿业提到了丁真，这个“甜美野孩”近日受到了全国的争夺。“从‘丁真’现象中，我们看到旅游业以其快速的反应、新的手段、特别的思路达到了顶峰。”有人会问新鸿业，你们所有的文旅部门都在猎奇有意义吗？在他看来，这是很有意义的。“我们看到的不仅仅是丁真能给我们带来多少实实在在的流量，而是我们的旅游业要与社会、时尚、潮流互动，与我们的需求市场保持热线联系。其实智慧旅游就是今天，这也是大家智慧旅游的理念、模式和手段的核心写照。”

辛宏业表示，一路走来，智慧旅游生态逐步完善，旅游行业越来越重视科技。IT公司投入并加大研究力度，努力为旅游行业提供定制化、美味化的套餐。与此同时，新鸿业也在不断思考，“比如在景区实施人脸识别，有些人会不高兴。问信息有什么必要和过分？我觉得在信息化的过程中，一定要好好思考。”

朱国强在会上还指出，旅游业需要人们把内容融入其中。“我们国家有这么长的海岸线。其实大部分的海边景点可能都很相似。可以把读书亭放在海边吗？看看真实的大海，读一段海燕或者听一首关于大海的交响乐。现在年轻人愿意互动和互动。”

将文化融入旅游的空部分的关键在于联系。“我们跑了很多博物馆，看到展品有时候没有感觉。事实上，这些文物背后最初生动的故事与我们当前的人类情感无关。”朱国强说，要搞清楚文化与旅游空的关系，历史文物与当代价值的关系，文化旅游资源与人类情感的关系。“其实工业互联网中有一个非常好的技术，那就是知识图谱。通过人工智能，知识地图用关系来描述整个世界。”