3月13日12时37分，国航CA936航班从德国法兰克福抵达上海浦东国际机场。当飞机在远处的飞机上缓缓停稳后，8名工作人员登上隔离检查台，对机上所有人员进行了两次体温检测，发现4名乘客体温异常。经查看乘客健康申报，发现两名体温正常的乘客在14小时前服用了感冒药。

在机场办理完入境手续后，6名乘客及其4名同伴被120救护车转运至指定医疗机构进一步调查治疗。

同机另有30名旅客经海关转运采样后已转运至集中隔离点进行医学观察。其余246名旅客严格按照相关防控要求进行入境检疫，除过境和被邻省接机的旅客外，所有旅客均进行居家隔离或集中隔离和健康观察。

为了把这部分需要健康观察的乘客，

从机场接受隔离

上海许多地区的工作人员

度过了一个不眠之夜

穿过房子，不要进去

德国老太太不愿意

青浦区华新镇网格中心副主任卢瑞华刚刚经历了一个疲惫的夜晚。

3月13日16时40分左右，CA936上的旅客被移交至上海机场工作组接机点。卢瑞华告诉记者，这些旅客都处于黄色标签管理之下，这意味着他们要接受14天的居家医学观察或集中医学观察。

13日20时40分左右，卢瑞华将8名需要乘车到达青浦的移民安置在CA936上，准备离开。这8人中，7人是德国人或巴西人，1人是中国人。除了这8名乘客，大巴还搭载了另外5名从其他航班入境需要返回青浦的乘客。

当晚21点40分，公交车到达第一位乘客居住的小区。乘客是一位年近70岁的德国老太太。当老太太联系家人，卢瑞华联系居委会干部和物业工作人员移交居家医学观察时，一个电话打到卢瑞华的手机上。

“当时青浦区机场工作组负责人给我打电话，说按照工作计划，这18架CA936上的所有旅客都要送到集中隔离点集中医学观察，不做居家医学观察。”

眼看就要到家了，她不得不走出家门，而不是进住在集中隔离点。德国老太太不愿意。“我会沟通反复劝说，并让居委会、物业和老太太的家属联系，让家属和老太太沟通，让她配合工作并接受集中医学观察。”卢瑞华说。

经过约10分钟的沟通，老太太同意配合防控工作，住进集中隔离点。

巴西妈妈问:

你在欺负他们母女吗？

有许多外国人住在许婧镇。在去李安民的路上，有很多外国人住在人口密集的社区。在离开德国老太太社区大门后不久，车辆在李安民路的另一个社区门口停下。

除了CA936上的8名乘客外，车上还有其他航班的5名乘客。这些乘客可以接受家庭医学观察，其中几个人会下车回家。

“我隐约发现车内的气氛不太对劲:CA936上的乘客已经被我们说服，愿意集中在隔离点，但现在我在看别人回家隔离，却回不了家。脑子里接受不了，情绪开始波动。”卢瑞华说，现场有一位带着两个小女儿的巴西妈妈问他，为什么他们三个也住在这个小区，却不能回家。你是在“欺负”他们母女吗？

“我只能反复说，当然不是‘霸道’，但工作要求就是如此，请配合他们。”卢瑞华告诉记者，除了善良鼓励，他意识到工作节奏必须加快:机上乘客的心理波动越来越大，越早送到集中隔离点越安全，以免出现并发症。

婴儿开始哭了

这个十几岁的女孩吵着要下车，再去上一次厕所

当CA936上只剩下8名乘客时，他们普遍感到兴奋。其中一个是母亲，带着两个两三岁的女孩。半夜的公交车上，宝宝的哭声突然响起，哭声让人心碎，停不下来。

“我不太会舔孩子，也不太会舔外国孩子。我只能继续用简单的英语说。请配合，谢谢理解。我一定会尽快到达目的地。”卢瑞华说。

在婴儿的啼哭声和大家的焦虑中，最具毁灭性的事情发生了。一名16岁的巴西女孩告诉刘瑞花，她急着上厕所，憋不住了。她能找到厕所并停下她的车吗？

“我一时有点懵。当我清醒过来后，我立即和身后的警察讨论了对策。经过讨论，大家一致认为公交车不能随意停靠，更不能随意上下客，只能按照既定路线行驶。另一方面，当时我们在沪青平公路上，马上就要上高空飞机了，不可能在路边找到厕所。女生在车上‘方便’就更不现实了。”卢瑞华告诉记者，基于这些考虑，他与女孩和女孩的母亲进行了沟通:距离目的地还有20分钟，请大家与女孩一起承担，尽快到达。

“集中隔离点是外青松公路上的一个农场。这条路在晚上可能不容易走。如果你急着上厕所，必须有人引导你。”于是，卢瑞华联系了集中隔离点负责人倪春芳，向她说明情况，让她立即安排翻译和向导，让巴西姑娘们一下车就上厕所。

幸运的是，没有再发生意外。到达集中隔离点后，巴西女孩终于上了厕所。

一对夫妇在路上咳嗽

我觉得这个社区有些“大问题”

昨晚6时30分，陈玉凤在松江区九亭镇贾森夫妇的陪同下，乘坐公交车回到社区居家隔离。在公交车上，他听的时候，夫妻俩在电话里聊到了感冒等“敏感词”，还时不时咳嗽几声，所以都处于戒备状态。

“说实话，我的第一反应是有点紧张，甚至害怕。但是，作为党员干部，这个时候不能退让。”作为首批进驻松江区浦东机场、虹桥机场的76名志愿者之一，陈玉峰负责机场接机、落机已有一周多时间。因为有“跟车”的工作经验，陈玉峰先是慢悠悠地向贾森夫妇询问身体情况，然后按照工作流程通知了九亭镇市政府值班室和镇社区卫生服务中心。

7点，公交车到达贾森夫妇居住的小区，九亭镇社区卫生服务中心的救护车已经在等着了。但贾森夫妇不愿去镇社区卫生服务中心检查，认为是“小题大做”，只是出现了一些感冒症状。一时间，陷入了僵持。

早在6点，接到通知后，社区干部就在小区门口附近等候。擅长居民工作的社区干部杨霞说:“希望大家理解，去卫生院体检。这不仅是为了社区的居民，也是为了你自己的健康。”贾森夫妇，丈夫是乌克兰人，妻子是中国人。经过十几分钟的僵持，他们逐渐被感动，最终同意去卫生院体检。

“幸好最后是虚惊一场。”晚上11点，杨信心满满地走了，他把夫妻俩送回家，并告诉他们居家隔离的相关注意事项。“今天早上，我们又去找夫妻俩谈话了。他们的情绪有所改善，非常合作。”

“智慧大脑”是有效的

隔离人员离开居住地时会报警

“巴士即将从浦东机场出发。上面有个乘客会去你居委会的某个小区。请做好对接准备。”昨晚6点，当晚值班的黄浦区半松园路街道宝屯居民区书记夏杰正在居委会办公室吃饭，收到街道发来的这条短信。该乘客为从德国法兰克福飞往上海的CA936航班上的乘客，也是宝屯小区某小区的租户。15分钟后，夏杰、值班民警和社区卫生服务中心工作人员已经穿上防护服，到达某小区门口就位。

三个人在小区门口等了将近一个小时后，公交车到了。一个20多岁的年轻女孩带着行李走了下来，戴着护目镜和口罩。她告诉夏杰，他们几年前因为工作原因去了巴西。因为疫情，他们买不到回上海的直飞机票，只能从德国法兰克福订转机。我自己也很纠结，但因为下班急着回来，只好硬着头皮上了飞机，一路上几乎都戴着口罩和护目镜。她表示愿意配合居家隔离。

夏杰迅速帮助女孩完成了测温和签署居家隔离承诺书的工作，还和她加了微信，告诉她居家隔离期间有什么需求可以在微信里向居委会干部提出。

“智能安防小区人脸识别及车辆识别系统”已在半松园街道上线。隔离管理期间，如果被隔离人员离开居住地，板松园的“智慧大脑”会根据之前的信息采集，智能判断并自动报警，自动生成其行动轨迹。与街道“智慧社区指挥平台”联动的派出所指挥室可第一时间接到报警，提醒管理人员及时准确找到重点人员。夏杰还要求女孩给她发正面照片，她愿意积极配合。由于前期准备充分，从小区门口接女孩到送她上楼只需要15分钟。

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