前几天网上又出现了大量关于JD.COM平台的投诉，大部分与去年在JD.COM推出的空燃气净化器“365天无忧购”有关。

通过受害者的辛苦和反复维权，截至目前，1500名受害者中仅有2人获得退款，其余消费者仍在维权。

一位受害者表示，“其实之前也发生过类似的事情，就是斐济最后一次雷爆，但是第三方负责，这次是JD。COM的自营行为。如果不是因为JD。COM的自营，我不会去这车。我感觉这件事是自己出来的，可以让我相信。”

的确，2018年6月爆发的“飞迅事件”在当时引起了很大的轰动。受骗用户通过JD购买了飞迅路由器产品。COM的自营“0元购”活动，获得了一个K码。通过这些产品上的K码，很多用户被诱导到飞迅的关联公司连笔金融，购买了价值几千元到几十万元的理财产品。但从6月20日零时起，连笔金融关闭提现通道，用户K码无法兑现，平台上的金融理财产品无法交易，活期、定期存款提现也处于停滞状态。连笔金融出其不意，投资者拿到了两空的钱，他们都聚集在JD.COM总部维权。

当时，JD.COM不仅是连接用户和P2P金融平台的“中介”，还在首页极力推荐。这个产品有相当大的流量倾向，所以说它是帮凶也不为过。但JD.COM回应称，自己只是一个销售平台，从未与连笔金融有过任何形式的合作，也从未引导消费者到平台进行投资理财。

要知道，当时飞迅的前脚是因为违反交易规则被天猫踢出去的，后脚是在JD.COM上卖的。如果出了什么问题，JD.COM说，“这与我无关。”

事实上，现在大多数消费者购物是为了他们对购物平台的信任。尤其是在“高质量”是中流砥柱的JD.COM，“京东。COM铁粉”在JD.COM买应该只是为了它的“保证”承诺，即使同品牌的产品比其他国家的贵很多。

作为购物平台，监管是平台最重要的职责。如今，JD.COM不仅在自己的平台上欺骗消费者，还被曝将所有与消费者权益相关的售后外包，令人震惊。没有监督和售后，消费者为什么选择你？跟你出了事情，不仅在监管上偷懒还推卸责任？

处于弱势地位的消费者很难捍卫自己的权利。希望这次“无忧购”不要成为第二次“飞迅事件”，否则，谁来为受到伤害的消费者的信任和权利买单？