说起微信业务,我们可能会想到朋友圈里那些疯狂打广告、收钱的陌生“朋友”。他们都涉及美容、健康、食品和服装。工信部2019年最新数据显示,我国移动互联网用户规模已达12.9亿,微信用户规模已超过11亿。移动互联网已经成为每个人必备的社会生活条件。从0到1很难,但从1到100很快。在这样的大趋势下,活跃在手机端的微信业务乘势而上,并非没有道理。
除了以个性化形式成长起来的微信业务,随着平台电商流量的日益昂贵,展示的空空间变窄,越来越多的品牌或零售商开始从事私域流量。一时间,用户引流、社区裂变、IP打造变得异常火热,生怕错过这波增长机会。相比微信业务中个性化比例较高的整体环境,属于B端的品牌和零售商有更多的营销优势和管理经验,但本质上与微信业务并无不同,也会遇到微信业务中存在的问题。
一个上亿的商业集团发展如火如荼。微信业务的销售方式已经从一对一演变为社区运营。每一个规模庞大的微信业务团队,都离不开各种数据、流程、服务平台的支持,但服务于微信业务的产品总是落后于这个群体的发展。从低端手机到山寨微信,从各种功能工具到微信插件软件,微信业务的发展都被这些不成熟的“投机”产品所制约。幸运的是,一些人发现了这个十亿美元群体的需求和烦恼。
作为全球首个微信业务云智能系统YCloud的技术服务商,尚月集团自主研发的这款“云智能大脑”解决了微信业务中存在的问题,打造了微信业务中云智能领域的首个国际系统。由此,尚月成为全球微信业务云智能赛道的引领者、创新者和推动者。
据了解,微信业务云智能系统通过强大的技术和大数据学习,加强了用户营销关系跟踪和CPS佣金收入管理,通过多渠道数据分析、AI裂变和社区管理,不断完善供应链体系,增加支付场景功能、收入和人头管理,帮助客户增加收入。截至目前,YCloud业务已成功登陆中国、菲律宾、新加坡等国家,覆盖微信商务行业、旅游行业、酒店行业、直播短视频行业、医疗美容行业和传统零售行业。
以科技赋能的姿态,微信业务云智能系统为微信业务中庞大的基础群体加持,助力这条十亿元赛道的拓展。在科学技术的帮助下,私营企业的活动在未来可能大有可为。
Xi欧。com:戴老师,因为什么机会,你开始专注微信业务。
我工作过的每一家公司都是幸运的,比如去哪儿。com、当当网和新浪网。之所以离开这些公司,开始现在的职业生涯,主要是因为我们认为私域流量是一个很好的机会,这也是我们2017年成立尚月的初衷。
我用一个简单的例子来说明私有域流量中存在哪些机会。如果你是一家酒店的老板娘,那些已经预订了你的房间并且想要预订你房间的人就是你的流量来源。你拉了一个微信群,这些人都在你店里住过,但是酒店是低频服务,不可能天天把酒店卖给他们。但是如果这个点在云南或者一些特色比较强的地方,在群里面卖特色产品,那么这些群成员可能会买,或者群成员会翻出你的酒店销售链接,给他们打折,对酒店销售也是有利的。
Xiou。com:就微信业务云智能系统而言,在微信业务中能满足什么样的需求?
我认为这是微信商界的四大需求。
第一个是支付场景。目前大部分微信业务仍采用初始直接支付交易方式,数据显示这种交易方式约占65%。云智能系统聚合支付场景,可同时具备多种支付功能。第二点是客户的跟踪和收益管理。比如微信业务买JD的时候。COM的产品通过自己的APP,JD.COM怎么可能给微信业务反馈?微信业务云智能系统能做的就是植入后自动管理所有接入平台的收入。第三,供应链。我们已经从JD.COM、淘宝等平台接管了1000多个供应链,加上50多个本地生活平台。如果微信业务自己签合同,对他们来说工作量很大。第四是社区的AI裂变。对于微信业务来说,社区是最重要、最直观的数据体现。我们的系统提供AI裂变机器人,可以自动管理这些社区,成为微信业务日常运营的常规化、专业化工具。
我用一个例子来描述微信业务云智能系统的一些工作流程。以刚才的酒店为例。虽然酒店服务频率较低,但我们可以将JD.COM访问的指定链接发布到群中。这些环节的产品都是高频消费品,也带来很多折扣。有酒店老板娘代言的“羊毛”,所以群体中的潜在消费者会更愿意购买。他们消费完之后,JD.COM也会把钱给你当老板娘,因为你是“团长”,这些消费都是从你的群里面点击的。这个流程是微信业务云最简单的智能数据追踪和收益管理。此外,你还可以让群中的成员转发你的链接,一次给他们一美元。这些动作都可以通过微信业务云智能系统进行追踪。
从这些例子中,我们应该能够理解微信业务云智能系统的本质,它是一个客户管理系统。该系统支持大量的业务动作,保留了微信业务中的所有交易流程、客户储备和信息流,可以为微信业务在社区和邻里群体中的推广和裂变提供专业的服务管理平台。
Xiou。com:微信商务云智能目前的业务情况如何?
整体来看,微信业务云智能系统具有先发优势,是这个行业的先行者。但是,未来进入这个行业的人只会越来越多,这对我们来说也是一个挑战。我们要把这个体系做得更扎实,把更多的精力放在布局上,不断提高我们的技术技能。目前我们也准备募集1亿美元左右,主要是投入研发和科技升级,开发更多的社交软件界面。
我们的收费方法是基于交易金额的百分比。这个盈利方法很简单。尚月在2019年开发的微支付宝,可以算是我们的底层逻辑支撑。至于发展到后期的微信业务中的全云智能系统,通过赋能微信业务获得了订单2%-3.5%的佣金,这也是尚月-GMV份额的核心收入来源。2017年微信业务交易额5225.5亿,2019年突破1万亿。另一个是2020年微信业务从业人数将达到1亿。目前,尚月6月数据覆盖500万微信业务。根据预测,到年底将覆盖近2000万微信业务,整个市场前景还是很理想的。
Xiou。com:微信业务云智能系统的商品形态是什么?这个系统未来的发展方向在哪里?
微信业务云智能系统是一个模块化的存在,通过API接口植入。比如做推广的时候,微信业务一方面可以在PC上看到管理后台,另一方面他可以通过手机应用看到这个信息。
微信业务云智能系统可能普通人不太熟悉,但在微信业务系统中很多人都知道。前期工作中,我们做了一个跟踪系统,向微信商家展示我们的系统是如何工作的,向他们开放,他们觉得好用,然后通过传播口碑来扩大客户数量。2018年微信业务人数超过3000万,今年已经达到1亿。那么多人会在朋友圈卖货,这个机会是无限的。除了微信等社交软件,kakao、Line、WhatsApp也开放了API接口。我们还计划在明年上半年开放台湾省市场。目前,微信业务云智能系统尚月已登陆菲律宾、新加坡等东南亚国家。
Xiou。com:正如你刚才所说,尚月是这个行业的领头羊,在远见和眼光上肯定有一定的优势。所以我想问大家,创业者在选择项目时应该基于哪些考虑?
首先,我们把微信业务云智能系统做成了一个服务平台,因为我们看到了这样一群做微信业务的人。2017年,张婷在微信业务卖口罩,非常成功。仓库里的货物价值上亿,可以盖一栋楼。如果进入这个系统,其实可以帮助更多的“张庭”,帮助那些专注于微信事业的人。再来说说拼多多,在三四线城市拼命做裂变,这是我们可以做的。我们通过提供工具来帮助想成为拼多多和张庭的人。只要管理好私域流量,他们就能赚钱。微信业务云智能系统只增加这几千块钱。
从我们的经验来看,创业需要一点远见。搬家前需要“三年”制定计划。如果你看不到三年后你的企业会是什么样子,那么现在创业是非常困难的。还有一点,就我个人而言,小B的创业机会很多,只要能做出自己真正需要的东西,市场前景很好。当然,前提是创造出来的产品是有用的。如果没有实际应用场景价值,就相当于自言自语。这是我在项目选择上可以给创业者的两个提醒。