每经记者:何

自2019年1月初Xi安实施新建住宅100%全装修政策以来，Xi安住宅市场正式进入全装机时代。但交付质量问题频发，其中不少一线房企“踩雷”。

据Xi安金地长宁府业主介绍，长宁府于去年10月交付至今。不到一年时间，业主多次投诉，精装房存在漏水、裂缝、墙体歪斜等诸多“质量缺陷”和安全隐患。

事实上，这并不是金地Xi安项目第一次遭遇维权。此前在Xi安投资100多亿元的西峰AD项目，因存在未经批准施工、五证不全、违规销售等问题，陷入维权风波。

《国家商报》记者发现，金地作为一家领先的房地产企业，进入Xi安房地产市场已经超过15年，被认为是很早就进入Xi安房地产市场的全国性房地产企业。2020年年报显示，在建项目5个。

关于长宁府精装房质量及相关问题，记者分别致电长安区住建局、长宁府项目负责人、物业经理。项目负责人孟凡回复记者，“目前正在进行全面维修”，并表示“问题随时可以修复，业主一定满意。”

精装房现在“质量有问题”，开发商响应全面维修

公开资料显示，长宁府所在地块位于长宁新区伍兹大道与沈河二路交叉口以东600米处。2017年12月22日，被Xi安金地房地产投资有限公司以1.25亿元的起始价收购。宣传均价约1.5万元/㎡。

Xi长安长宁大厦项目曾因质量问题引发舆论风波。此前，“170万买精装房撬开地砖，全是泥土”的视频出现在热搜上，开发商回应称将起诉视频发布者。

近日，长宁府因“质量缺陷”和安全隐患再次被业主“吐槽”。对此，国家商报记者实地走访了长宁大厦，了解工程质量问题。记者在现场看到，小区目前有1#、2#、3#、5#、6#、7#和8#楼。

很多业主告诉记者，交付的精装房存在很多问题，比如地板和墙壁出现裂缝、墙壁歪斜、地板渗水等。

地板和墙壁裂缝图片来源:每经记者何摄

记者走访当天碰巧下雨，在1号楼入口大厅发现一个渗水点，从天花板一直滴到大理石地面。按照装修工人的路线，“这里的每一场雨都会漏。”

怀疑长宁府业主将安装室内电梯

除了精装房存在质量问题外，业主普遍反映，长宁府物业并未对部分业主进行私自封阳台、私自加装室内电梯等“违规”操作，物业管理中心经理涉嫌指导业主安装指定商户的玻璃，引发业主不满。

在一楼，一些业主前后包装阳台。图片来源:每经记者何摄

此外，开发商的强硬态度也遭到了业主的“吐槽”。根据业主提供的一份“关于委托第三方机构处理金地长宁大厦屋面开裂的相关事宜”，记者看到，检测完成后“业主不得再次上访”，“不再受理任何形式的纠纷”。

针对上述问题，记者分别致电长安区住建局、长宁家园项目负责人、长宁家园物业经理。

项目负责人孟凡来告诉记者，目前问题正在全面修复中。只要车主通过正常的维修渠道告知，就会第一时间进行维修。“项目现场还有三个维修队，一定要修到业主满意为止。”

对于业主提出的公摊面积未公示的质疑，孟凡回答:“可以在政府实测报告中查到。”长宁大厦的物业经理也在电话里做出了类似的表态。

但孟凡来表示，目前仍不清楚物业对“私封阳台”等违规操作的不作为，他将与物业进一步核实。

此外，物业指导安装指定商户玻璃，孟凡将明确否认。“物业要求是统一的格式，主要考虑立面的美观性和业主的居住体验，但业主可以选择使用哪个单元的玻璃。”

“只要车主联系我们，随时上报，随时维修。”孟凡来再次强调。

另外两方的采访还没有结果。长宁大厦物业管理经理在纳入记者采访问题后表示，需要向专门的媒体记者报道后才能给予回复，但截至发稿时，尚未收到回复。

在“全住房”时代，一线房企可能更需要诚意

2017年12月27日，金地拿到长宁府土地一周后，金地、旭辉集团、招商蛇口分别持有30.36%、34%、33%的股份成立Xi安沃城房地产开发有限公司，负责项目的具体开发。前期推广主要集中在大型公寓、品牌房企及装修、低密度纯住宅等。当时市场对金地长宁府很期待。

不过，从目前的交付情况来看，购房者的心理落差并不小。

据公开报道，金谷自2005年起就驻扎在Xi安，并努力工作了16年。他先后开发了商袁林、芙蓉家族、西凤公元等10多个项目，有“一曲江，半黄金之地”的美誉。

金地最新年报显示，公司2020年实现营业收入839.82亿元，同比增长32.4%；归属于上市公司股东的净利润103.98亿元，同比增长3.2%。公司新开工面积约1582万平方米，较上年减少3%，竣工面积约1103万平方米，较上年增加约19%。

金地长宁府社区形象来源:每经记者何摄

具体到Xi安市场，2020年金地在建项目包括褐石大厦、西峰AD、金地中心风华、格林尚云、金地九汇汇，已建成项目为虎城大景、长宁大厦。2020年Xi安项目实际投资约33.5亿元，合同金额约65亿元。

长宁之家项目并不是金地在Xi安第一次遇到投诉。在Xi安投资100多亿元的西峰AD项目，因存在未批建、五证不全、违规销售等问题，陷入“维权风暴”。

2019年1月1日起，Xi市实施《关于推进Xi市新建住宅全装修的实施意见》。按照当时的规划，2021年后Xi安将实现100%全装修。

在上述政策下，Xi安进入了“全安型住宅”时代。对于购房者来说，房屋装修的交付标准已经成为他们选择产品的重要考虑因素，也是未来住宅市场的竞争场景之一。

作为一个头部品牌的房地产企业，可能需要拿出更多的诚意，为人民服务，树立榜样和高质量的产品。毕竟市场、房企、购房者都在关注，只有知名度高了，才能稳得住，影响深远。

国家商业日报