来自常熟的听众陈先生在8月5日向节目《交广双频道》报道，2019年12月，他在常熟杨雷路1号红星美凯龙的东芝空音店购买了一部中央空音，花了3.25万元。

2019年12月16日，陈先生还清款项后，店方派人安装空室外机，并承诺今年5月份为其安装空内机。

但直到现在，专卖店都没有人来安装内部机器，店家卷了钱跑了，电话也一直没人接。

当陈先生到达美凯龙时，他发现还有很多其他消费者处于类似的情况。

一个

只装了外机，到现在还没看到内机！

商店的门大开着！

陈先生说，位于常熟市杨雷路1号常熟红星美凯龙店二楼B8202的东芝空专卖店已经停止营业，店门大开。

记者试图联系这家东芝空调音店的负责人邓宗，但很多电话都没有人接听。

8月7日10时29分，陈先生在这家美凯龙商场看到，整个商场没有专门的收银台，工作时间服务台无人值守。

这不是真正的红星美凯龙！

记者查询红星美凯龙官网，在常熟杨雷路1号没有看到任何店铺信息。

据红星美凯龙官方客服介绍，位于常熟杨雷路1号的常熟红星美凯龙店，今年6月已不再获得美凯龙授权。

奇怪的是，陈先生8月8日拍的商场照片上还写着“红星美凯龙家居生活广场”！

假货店跑路不是个案。

2019年5月28日，来自昆山的听众钟女士向节目交广双频道报道，2018年12月，她购买了抽油烟机、灶具等。在昆山美凯龙邰方店，全额支付8616元。商店关门后，老板卷钱跑掉了。

红星美凯龙总部回应称是假红星美凯龙，但直到2019年5月28日，翠微东路上的一家门店昆山仍在使用红星美凯龙的标识和招牌误导消费者。

江苏常熟，号称“红星美凯龙家居生活广场”，有著名家居品牌的大门悬挂在气势上。大型商场没有收银台，服务台工作时间无人值守。商家带着钱跑了也不奇怪！

江苏交通广播网将继续关注常熟这些消费者的利益。

“交广双频道”节目组

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