导语:2018年2月27日，Suning.cn发布2017年业绩报告。两天后，其老对手国美零售也发布了截至2017年12月31日财年的业绩预测。数据显示，2017年Suning.cn实现净利润42.1亿元。国美零售宣布GMV增速为20%，而此前公布的数据显示，2017年上半年国美零售净利润为1.22亿元。仅从数据来看，国美已经被老对手苏宁远远甩在了后面。

受条件限制，本文只分析了国美在合肥线下门店的现状，可以一窥全豹，这或许在一定程度上有助于我们了解国美目前的生存状况。

国美合肥:门店数量两年下降近六成！

我们来看看上图:2016年合肥国美和苏宁的门店数量分别为12家和10家。近两年，2018年，合肥国美和苏宁的门店数量分别变为5家和12家。苏宁实现了增长，而国美的数量下降了近60%！

关闭7家门店后，合肥国美剩下的5家门店只有芜湖路万达店和袁遗时代广场店属于老城区，其他3家距离合肥传统核心区较远。

国美的尴尬:线上线下下沉

国美的“衰落”始于2008年。在移动互联网兴起前夕，黄光裕入狱后，国美在与苏宁的竞争中逐渐变弱，与原来不相上下。国美曾经是线下渠道的坚定捍卫者。然而，到目前为止，无论是线上还是线下，国美都很难与曾经的平等竞争对手苏宁相提并论。

近日，笔者走访了合肥仅有的5家门店，国美电器。

袁遗时代广场店、芜湖万达店:

这两家国美门店位于合肥老城区，是合肥仅有的两家老城区门店。

在合肥，曾经繁荣的袁遗时代广场众所周知。然而，这里的人流量不如以前了。或许与此相关，国美合肥袁遗广场店的人气并不尽如人意。在访问期间，除了提交人之外，没有看到其他顾客。关于这个问题，袁遗时代广场店销售员吴大姐告诉笔者:“过几天就有活动了，到时候人多了”。作者还询问了国美步行街关闭的原因。吴姐姐说是“门店调整”。

而离这里不远的另一家老城店:国美芜湖路万达店，虽然依托万达广场，但顾客数量也不容乐观。人来人往的万达广场和顾客寥寥的国美形成了极大的反差。

中心城店、万环购物广场店、滨湖世纪金源购物中心店:

中环城店和万环购物广场店的人气和老城区的两家店差不多，顾客很少。世纪金源店的人气比前四家店好很多。这里必须提到的是，虽然店内顾客比较多，但销售人员有点懒，作者在店内的徘徊完全被销售人员忽略，也没有人询问是否有购买需求。

口碑、环境、服务态度、推广力度决定了门店的受欢迎程度，而这五家门店给笔者的印象始终如一:“暮年”。一家关闭的国美合肥店前负责人告诉笔者:“这两年门店变化很大，经营状况也不如以前。人们的心已经开始分散。”只有国美的劳动人民才会有最深的品味，不然这就是“暮年”的来源。

结论:

2017年5月18日，“国美零售控股有限公司”更名为原名称“国美电器控股有限公司”。国美规划中，将新开约2万平方米的智能“家与生活”馆模式，在现有城市部署社区生活门店，在县乡市场开设国美APP门店；未来三年计划开设1万家线下“家与生活”门店，形成覆盖不同类型线下门店的线上平台。

理想很充实，现实很骨感。在线国美正面临着阿里、JD.COM和Suning.cn等成熟而庞大的竞争对手。互联网浪潮被错过，也造成了国美APP现在被边缘化的尴尬。

而线下，我们需要面对Suning.cn等地的本土家电卖场。以合肥市场为例。除了Suning.cn，合肥本地的竞争对手还包括老牌本地商店，如百强电器。一成不变的营销模式、口碑、环境、服务态度、推广力度，造成了国美合肥的没落。

曾经主导家电零售门店的国美，现在已经濒临死亡，稍有不慎就可能被残酷的市场淘汰。又或许国美已经婉拒了，只是我们没有注意到。