在拼多多上抢购电脑

付款后，我被告知订单异常

取消消费者订单

这合理吗？如何维权？

大局

截至本月8月30日，通过“广州市消费者委员会”微信后台，共收到有效消费者咨询379条，魏一一回复。前三名是销售服务问题，102；互联网服务问题，51；交通工具，34。

按类别划分

消费者“晓云”

通过市消委会微信后台留言

2019年6月23日在中国婚庆博览会举办的芭莎家居博览会上购买了一个衣柜。卖方承诺自购买之日起40天内交付衣柜，销售合同也写明2019年7月交付。直到2019年7月23日，我第一次通过微信和卖家沟通发货，卖家回复一周后就能到货。直到2019年8月5日，我第二次问卖家，卖家回复还是需要延期一周。2019年8月12日，我向芭莎家居博览会的参展商求助。提供材料后，参展商与卖方协商，最终承诺2019年8月25日发货，但截至目前，卖方未发货，也未回应。

捍卫权利

根据你的描述，卖方在合同中约定7月份交付衣柜，但截至8月27日，卖方仍未按约定时间交付衣柜。根据《合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

此外，根据《消法》第四十三条，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务提供者要求赔偿。交易会结束或者柜台租赁期满后，也可以向交易会组织者和柜台出租者要求赔偿。赔偿后，交易会组织者和柜台出租人有权向销售者或服务提供者索赔。

建议你先查一下买卖合同中是否有违约条款，如何约定违约业务。如果卖方不发货或不回应，你有权向交易会组织者索赔。你可以先和交易会的组织者谈判。协商不成，可提供合同协议等相关文件，拨打广州市政府服务热线12345寻求帮助。

三

商家买卖激烈，不开发票

消费者“薛葵”

通过市消委会微信后台留言

8月28日晚19时15分左右，在中石化广州云通加油站，我被加油站工作人员强行买卖，欺骗了我的消费。加油的时候问车里有没有东西，让我打开后备箱，然后说没有。我拿出两箱我不知道的产品，我想把它们倒进我的油箱里。我在问这是什么，有什么用。他拆了两箱，拿了一瓶，倒进我的油箱里。加油后，我要求更多。然后我把剩下的放在后备箱里，现在还剩8瓶。现在想退剩下的8瓶。工作人员在我不知情和不同意的情况下消费了货物，导致我支付了款项，消费记录的时间和货物有误，所以没有给我发票。

捍卫权利

《消费者法》赋予消费者知情权、自主选择权和公平交易权。根据《消法》的相关规定，消费者有权了解其购买或者使用的商品或者接受的服务的真实情况；享有自主选择商品或服务的权利，自主决定购买或不购买任何种类的商品，接受或不接受任何服务；享有公平交易的权利，并有权拒绝经营者的强制交易行为。根据你的描述，商家在你不知情的情况下，未经你的同意，导致你产生消费，涉嫌侵犯消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

此外，关于商家消费后不开具发票的问题，《发票管理办法》、《税法》、《消法》均规定，消费者在商家销售商品、提供服务或者从事其他经营活动时，有权向收款人索要发票。经营者必须向消费者开具发票，不得以任何理由拒绝。另一方面，只要有销售活动或行为，无论是否盈利，经营者都有开具发票的义务。对于以各种理由拒绝开具发票的商家，消费者可以拨打12366向税务部门投诉举报。

综上所述，建议你先和商家协商。协商不成，可提供收费票据等相关凭证，拨打广州市政府服务热线12345投诉举报。