2014年，阿里巴巴在美国上市，一万多名员工成为千万富翁，举世瞩目。它的成功，就像它的名字一样，几乎是神话。

但很少有人知道，正是一个名为“中国供应商”的团队，帮助阿里巴巴走出了低谷。这是阿里巴巴最早盈利的项目，后来被马云称为阿里的“铁军”。阿里巴巴集团的很多高管，比如彭磊、戴珊、蒋芳、孙彤宇、蔡崇信，都来自这支“铁军”。

今天，边肖给大家讲述一个普通的“铁军”销售员的日子。

01

严格的绩效考核

创造卓越的执行力

阿里巴巴对销售人员有一个硬性规定:每个销售人员每天必须完成八次拜访。

在这个硬性目标下，员工早上8: 00到达公司，先熟悉当天的销售目标和客户信息，半小时后调整状态，准备出发。

这种背离意味着这一天的8次出诊中至少有2~3次有效出诊。在这个过程中，员工要尽量获取客户的潜在信息，比如相关负责人的联系方式、产品信息等。

下午六点，每个销售人员按照要求回到公司，开一个小时的销售夜会。为了提高团队的销售技巧，团队会练习一些销售难点。

在晚间会议结束时，销售人员应在阿里的CRM系统中输入八次拜访，并注明客户拜访状态。阿里将有一个专门的质量控制团队来抽查输入系统的信息的真实性。一旦员工的信息被发现是假的，他将立即被解雇。

接下来是提交日报等。，并搜索潜在客户的信息，为第二天的拜访做准备。

从早上8点到晚上10点，这是阿里卖员工的日子。

晚上10点，阿里依然灯火通明

02

部门越成功

内部做事越简单明了

从铁军销售人员一天的工作来看，这个为阿里创造辉煌业绩的团队没有什么特别之处，无非是抗压和执行力。

但正是这种抗压能力和执行力是很多企业学不会的。在大多数公司，员工谈论KPI变色。如果他们一天工作很长时间，就必须加上精细的量化指标，大部分都会束手无策。

但阿里员工没有。

能创造业绩的部门越多，员工做事就越简单明了，没有内斗，没有抱怨私欲，没有复杂困难的流程，没有考虑太多个人因素或者团队因素，只是专心把事情做好，完成KPI。把心思花在做事上，一心一意打一仗，出像样的成绩。

这样的团队氛围下，员工累吗？我觉得答案不言而喻。每个人长时间顶住压力都会累。但是员工开心吗？我想答案是肯定的。在为公司创造价值的同时，也为自己争取一份事业，实现双赢。

03

在狼队后面

这是一个出色的性能系统

阿里员工为什么拼得这么狠？很多人第一个回答是阿里的员工待遇好。

但是，如果员工只靠待遇就能高效、努力工作，管理者其实是多余的！

一个公司的文化和工作氛围是综合行动的结果，不可能通过支付工资来解决大多数人的问题。

如果你想让你的员工像阿里员工一样努力工作，你不仅要学习他们的外表，还要学习他们管理的本质。

在很多场合，马云都要回答一个问题:阿里巴巴的核心竞争力是什么？

马云的答案不是技术，不是产品，不是服务。他的回答是:“核心竞争力是阿里的价值观。什么是价值观？是思想，是企业文化。绩效管理促成了这种价值和核心竞争力。”

马云把企业的核心竞争力归结于文化，最大的贡献者是绩效管理。

那么，对于更多的企业来说，如何做好业绩呢？

这个问题即使做了多年的HR也很难回答，绩效是HR工作中含金量很高的工作，绩效工作的难度一直都很高。

剧终

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