刘苗苗 专访北京越野刘苗苗:以C2B形式拥抱用户再创经典 实现共建、共融、共创

栏目:生活 2021-09-29 22:13:13
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易信推动疫情,但汽车屹立不倒!2020年9月26日,第十六届北京国际汽车展览会在北京国际展览中心举行。现场,北汽集团越野车有限公司品牌公关部负责人刘苗苗女士接受了牛车的高端采访。

主持人:今年以来,北京越野推出了不少新产品,今年汽车市场迎来了明显的“越野热”。本届车展北京越野展台的参展阵容是怎样的?有哪些亮点?请告诉我们。

刘苗苗:的确,正如你所说,今年我们迎来了火爆的越野年。本届北京车展也是我们期待已久的。在本次车展上,我们的BJ40和BJ80的所有产品,以及它们的改装版本,以及首次亮相的BJ30,都被带到了E4馆的所有越野爱好者和越野爱好者面前。

同时,我们在越野经典文化上也有很多精心的安排。总的来说,本次车展实际上代表了中国越野车市场的最新风向标和最强实力。具体来说,我们有三个看点。

首先,必须说的是我们的展品。刚才我也说了,我们这次总共有8辆展车。首先,我们展台将亮相越野山野、一代神车的知名鼻祖BJ212。还有BJ40城市猎人版,今年5月27日上市。这款产品现在已经成为我们的销售龙头,还有2020款BJ80。而被称为“越野短刀”的BJ40,则向2020版致敬。同时,它带来了两款改装产品,一款是BJ40雨林穿越版,另一款是在BJ40短轴产品的基础上进行改装,名为“猎人”。同时我也提到了,我们这次亮相的是奇数号产品BJ30,最后一款产品是刚刚上市的全新皮卡F40,会给消费者带来很大的好处

第二,我们关注的是经典的越野文化。首先,我们看修改。除了刚才提到的两款官方重新设计的产品,这次我们还为改装套件设置了展示区。相信会是我们越野改装爱好者的必打卡之地。

其次是科技的CP。刚才我也提到,2020年成功发射“田文一号”火星探测器,是一件举世瞩目的大事,激发了我国人民的自豪感。作为中国探火工程的战略合作伙伴,我国第一辆火星车北京越野来到展台,BJ80组成了最强CP。

还有经典的传承。这一次,BJ212和BJ40向2020版致敬。2020版上市期间,全网发起了一场老故事征集活动,有500多万网友积极参与,征集了3013个非常动人、感伤的越野故事和1万多张照片,这些与北京越野60多年的发展历史一起,绘制了北京越野的经典历史插画。在本届北京车展上,这些图片是首次线下亮相于大众面前。也欢迎你来我们的展位打卡。

最后第三个观点是奇数序列北京越野的第一款产品BJ30的登场。它是一个承重的车体。希望大家能来我们的展位看一看,多多关注。

主持人:我们注意到北京越野在车展前夕发布了打造新经典的计划,提出要致敬经典,打造新经典。请给我们简单介绍一下这个计划的背景和细节?

刘苗苗:9月25日,我们正式启动了打造新经典的计划。其实它的核心就是传承我们60多年的品牌历史。同时,我们向经典致敬,再次创造经典。有了C2B模式,我们可以号召我们的越野爱好者和车迷加入到我们的行列,为新生代设计和研究北京经典的越野产品,实现共创、共建、融合。

在北京越野60年的发展历程中,我们的第一代经典产品是BJ212和BJ2020系列,它们是越野的先驱。那么我们的第二代经典产品就是BJ40系列和BJ80。BJ40系列已经连续三年以上获得销量冠军,BJ80更是多次获得全国领跑者的座驾。可以说,这两款产品也诠释了“荣耀的每一刻总有北京”的品牌文化。

有两代经典产品和我们60多年的品牌积累,还有产品技术的积累和储备。因此,我们开始了第三代经典产品的研发。我们也希望在新的时代,能够更多地拥抱用户,实现与用户的共建、融合、共创,以C2B的形式满足用户的个性化需求。

主持人:你刚才提到今年的汽车市场呈现出越野热的一年。如何看待今年北京的越野热?机遇和挑战是什么?北京越野在这些挑战中有哪些竞争优势?

刘苗苗:今年确实是越野热年。我们认为,后疫情时代,越野热主要是由两件事引起的,一是消费升级,二是年轻消费者成为主流消费群体,这是后疫情时代非常突出的表现。越来越多的消费者意识到,越野不是奢侈品,而是追求自由生活、向往自然的迫切需要。相反,越野车已经成为这种新生活方式的载体。

我们一直致力于打造中国越野车第一品牌。事实上,通过60多年的积累,“选择越野一定要看北京”的消费理念已经在消费者心中逐渐确立。我们认为,在越野的火热年份,北京的越野还是有一定优势的。首先是60年的传承和积累。

第二,是R&D的功力。我们有国内唯一一家专门研究R&D越野车的研究所,还有上千个R&D团队,这是非常重要的技术基础。

第三,我们在中国有唯一一家专门生产越野产品的工厂,保证了我们产品的质量,能够快速响应市场需求。

最后,还有一个非常完整的营销体系。首先,我们在中国有400多个渠道网络和完整的营销团队。此外,我们还探索了一套自己的营销打法。圈子营销、粉丝营销、事件营销通过一系列营销动作拉近了消费者与我们的距离。事实上,这些都帮助我们在越野的火热岁月里表现得非常出色。

主持人:今年车展的主题是“坚决动疫情”。据说汽车企业抗疫有三宝。一宝带货直播,二宝聚焦新能源,三宝正确引导民族情绪。你对这三宝分别怎么看?

刘苗苗:从越野车细分市场来看,首先是直播带货。事实上,我认为疫情极大地改变了整个市场的消费环境和营销环境。无论是疫情时期,还是后疫情时代,从传统的线下营销向线上转移和迁移都是一种趋势。我认为主播带货是线下零售的必要补充。在线直播商品。因为我们的越野车是非常特殊的汽车产品,不像传统的车型。你可以绕着车解释,然后谈销售政策,然后你可以做交易,把订单转为线下。越野车是非常注重体验的产品。如果我们只是做这些动作,将不足以支持我们的在线直播。所以我们想出了一个解决办法,就是我们的品牌做得和经销商一样好。云试驾、云体验、试驾和体验对于越野车来说非常重要。比如我们在三四月份春暖花开的时候,有疫情的时候,大家参加活动不方便,就去越野场地做现场试驾。开车的时候,主播会给大家讲解一些越野使用的常识和知识,顺便带出我们产品的核心卖点。这样,我们发现在现场直播带货到场景下,效果还是挺不错的。

在整个大市场新四化的背景下,越野车也提炼出了自己的新四化,个性化、场景化、高端化、大众化。围绕这一越野品类的新四大变化,我们做了大量的工作,聚焦越野车的使用场景,使其更加聚焦和极致,不断完善产品布局,拓展越野圈,推动越野从小众走向大众。

最后,如何引导消费者的情感或者爱国热情,其实北京越野是一个有历史的品牌,经典的BJ212本来就是为国防而生的,爱国也是我们品牌的核心价值。因此,在激发家国作用方面,北京越野一直在采取行动。比如疫情期间,北京越野和骑手组建了火山车队,一直在做物资运输。同时,我们也想引导我们的消费者为我们国家的繁荣做出贡献。事实上,它一直在国家重大事件中发挥着重要作用,比如与中国火星探测项目达成战略合作,帮助重新测试珠穆朗玛峰的高度。由此,“荣耀时刻总有北京”的品牌文化逐渐形成。我们希望通过输出品牌文化和理念,让更多符合我们价值观的消费者与我们产生共情。