6月11日，中国联通荆门分公司负责人参观“党风政风热线”直播室，不少市民来电咨询业务。
通过入户检查后，近日，中国联通荆门分公司就相关问题给出了具体回复。
长隆中央公园
联通信号差
张先生:
我目前住在长隆中央公园，家里联通信号差。我该怎么办？
中国联通荆门分公司
做出了具体的回复:
关于张先生关于长隆中央公园小区高层室内信号问题的举报，我公司网络技术人员分别于11日、16日、17日多次联系客户，计划进行实地测试解决问题，但客户始终未接电话。
针对这种情况，我公司仍然安排技术人员进行现场测试。由于生活楼层为27层，信号较弱，需要增加房间点数。建议后期注意碾压施工，用户无异议。
石桥驿镇晏婴村
联通信号差
听众苏先生:
我们家住在石桥驿镇晏婴村。在我们家附近使用联通的服务时，信号不好，极不稳定！
中国联通荆门分公司
做出了具体的回复:
针对苏先生反映的石桥驿镇村的情况，我公司及时安排网络技术人员进行了实地检测。客户住宅地址的室内4G信号和3G信号约为-120dbm和-107dbm，部分室内区域深度不足。同时，由于该位置地势较低，周边有山体遮挡，技术人员对基站天线进行了现场调试并对其参数进行了优化，受地理环境影响，改善不明显。计划为用户安装信号增强器近两天。用户对处理结果感到满意。
银河星座
宽带网速慢
史先生:
我家住在水禅路银河星座，家里宽带网速慢！怎么处理？
中国联通荆门分公司
做出了具体的回复:
关于石先生反映的宽带网速慢的问题，经核实，客户办理了200M宽带。6月11日下午，我公司积极安排技术人员上门检查，检查楼道外线正常。在用户家中，通过单网线测试，宽带速度正常，连接路由器后网速稍慢。技术人员了解到客户的路由器使用时间较长，建议客户更换千兆路由器设备重新测试。使用中如有问题，他们可以随时联系我们的宽带服务专线96868，联通会及时检查处理，客户满意。
荆门广播电视台《党风政风热线》节目周一至周五上午9:00至9:50首播，晚上12:10重播，拨打2334567、2338959、233448参与节目。
如果您有任何问题需要咨询或投诉，可以拨打2337529，或者在这里留言，我们会尽快给您回复。
