17日，“重开乔家大院”的话题冲上热搜，再次引发网友热议。南方记者注意到，乔家大院官方微信官方账号8月16日23时59分发布公告称，“为回馈游客对乔家大院景区的喜爱和支持，自2019年8月17日起，乔家大院景区门票价格将下调至115元/人，半价58元/人”。

乔家大院因退市事件成为近十天的热门话题。8月6日，乔家大院管理处宣布，景区7日至16日暂停运营10天。在此期间，省、市、县政府高度重视整改工作。如今10天整改期已过，重新开放的乔家大院又会展现出怎样的态度，引发新一轮的舆论关注。

报道称，乔家大院全面整改了许多长期存在的问题。比如对于过度商业化，已经完全取缔了“四馆一园”的乱摊，完全取缔了景区1050平方米的商业面积和广告。针对服务质量问题，对景区导游等人员进行培训并进行绩效考核。此外，主管部门指出的其他问题也已得到纠正。

但是，与主管部门列举的各种问题相比，有些问题可能在10天内无法完全整改。比如主管部门指出，景区内旅游产品类型单一，升级缓慢，显然是一项具有挑战性的长期工程。

此外，乔家大院的票价被指过高，整改后的优惠率仍未达到很多人的预期。乔家大院改造前全价138元/人，改造后优惠115元/人，仍是5A景区故宫旺季60元/人票价的近两倍。虽然不同景区的旅游价值不同，经营条件不同，门票价格也不具有可比性，但从游客的角度来看，与同级别景区的故宫门票价格相比，乔家大院在降低门票价格方面仍缺乏诚意。

当然，市场是对乔家大院整改效果最好的检验。如果重新开放后游客数量不减反增，说明整改得到了游客的认可。整改能否得到主管部门认可，能否重新入选国家5A级景区，不得而知。

也就是说，乔家大院要得到旅游部门和游客双方的认可并不是一件容易的事情。这次被摘牌，对乔家大院的形象是很大的创伤。如果不能拿出100%的整改诚意，可能无法修复景区形象。除了主管部门和游客指出的问题，我们还应该从景区的管理制度入手。

比如过去乔的大院出现了过度商业化，不仅说明经营者急功近利，也说明缺乏专业的运营能力。如果不从根源上解决问题，整改后的乔家大院不排除会出现一些问题反弹。坦白说，目前所谓的整改，只是纠正了大部分浮在水面上的问题。

“退市”事件给乔家大院的经营者和当地政府上了深刻的一课，当地政府也能意识到自己“黑化了，搞臭了省市”，这或许是其进一步整改的动力。同时，这一事件也是对国内其他景区经营者的警示教育。从这个角度来看，“退市”和整改具有积极意义。

乔家大院所在的祁县宣布力争在一年内再创5A景区。这个野心值得肯定，但能否在一年内丰富产品种类，完善管理体系，提高管理能力？总之，暂停运营10天之后的整改只是第一步，后续是否会有“触动灵魂”的整改依然很关键。冯海宁