2019年即将结束，阿里巴巴不断做“年终总结”。

12月18日，在阿里巴巴ONE商务大会上，马云9月正式退休后接任阿里巴巴董事局主席的张勇，回顾了一年前首次ONE大会上自己提出的“阿里巴巴商务操作系统”的进展。

与最初提出时相比，在过去的一年里，这一概念出现了各种各样的案例。张勇在讲话中也多次强调这个概念是“我提出来的”。可以预见，未来几年，“阿里巴巴商业运营系统”将成为张勇时代向外界展示集团完整性时最重要的概念，各种复杂的业务将试图以各种方式融入这个大系统。

在此次活动上，天猫淘宝总裁范姜、阿里巴巴集团CTO、阿里巴巴云智能总裁张建锋相继亮相，介绍他们负责的业务在这个大概念中的地位。当时很少有人知道这次发布会将是星癫作为集团CTO参与的最后一次活动。

第二天，12月19日，张勇发布公开信，宣布接替马云后的首次大规模人事调整。邢癫辞去集团首席技术官一职，蚂蚁金服首席技术官接任。与此同时，一年前从阿里巴巴云总裁调任蚂蚁金服总裁的胡小明担任蚂蚁金服CEO。淘宝天猫总裁范姜将数字营销业务阿里妈妈加入了自己的管理行列。盒马的报告线改为B2B业务组。

两件事可以看作是阿里巴巴对今年的总结和对明年的准备，主题是一样的:20岁的阿里巴巴正在继续整合。

从退缩转向务实理念——阿里巴巴的商业操作系统

“最近很多人问我，小窑子，三年多前，马老师提出的五个新，其中最让人兴奋的是新零售。大家都在说新零售，但为什么今天阿里巴巴的话少了？谈谈新零售。”张勇在“一个会议”的演讲中自问自答。

“我的答案很简单。三年前，人们总以为互联网带来了虚拟的商业世界，更高级，线下被称为传统世界。但三年后的今天，线上和线下都有一个很高的共识，那就是我们走在一个共同的商业世界里。同一个世界.这就是为什么我给这个会议命名为一个会议。”

今年1月，张勇在首届ONE大会上提出了“阿里巴巴商业操作系统”的概念。在他眼里，这个概念涵盖了阿里巴巴的所有业务，分为品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资本、物流供应链、制造、组织和IT系统11个部分。

张勇表示，过去一年，阿里巴巴在三个方面下了大功夫，分别是流量端的获客和数字化运营能力、供应链端的新产品研发能力和企业组织数字化管理能力。

与阿里巴巴不再谈论的新零售相比，商业操作系统的概念强调具体落地和可解释性。

这也是张勇时代和马云时代的一个区别——阿里巴巴依然喜欢并善于创造概念，但相比马云吸引人但往往“退缩”的概念，张勇提出的商业操作系统从一开始就强调可解释性、可拆解性和可实现性。用当天活动的话说，其他公司也可以复制阿里巴巴的这些理念，但“我们不仅提供鸡汤，还提供勺子。”

这种实用主义也体现在对概念的内部解构上。据一位负责梳理阿里巴巴内部技术体系的人士透露，之前曾引进过PingWest。张勇在年初提出商用操作系统的概念后，在集团内部对现有的业务和技术进行了重组，让众多细分的业务可以在11个部分中找到自己的位置，然后将属于同一个部分的产品或服务打包，在张勇的脑海中完成了这个画面。

的确，随着阿里巴巴的业务变得越来越复杂，需要有一个可以被具体产品和服务拆解、实施和支持的概念，从而定义整个集团在内部和外部做什么，让阿里巴巴作为“一家公司”在形象上更加具体和统一。

过去一年，阿里巴巴商业操作系统的落地才刚刚开始。在当天的发布会上，阿里巴巴以新客户、新产品、新组织的名义颁发了三个领域的奖项。张勇开玩笑说:“做得好的都在台上，做得不好的都不上来。”

首席技术官的历史使命

当天的活动中，在张勇上台之前，邢毅参与了新机构的颁奖，并谈了自己对今年商用操作系统三个关键领域的看法:无论是新客户、新产品还是新机构，归根结底都是因为新技术的出现。

在他的演讲中，张勇故意重复并认可了癫痫的说法。

过去一年，阿里巴巴整合的另一个重要成果是统一集团技术体系的巨大进步。而正是癫痫导致了这一历史任务的完成。

邢癫于2015年成为阿里提出的“大、中、台”操盘手，次年正式接替王健担任阿里巴巴CTO。2018年11月，邢癫成为阿里巴巴云智能升级后的总裁。在此期间，癫痫是阿里巴巴整个技术系统的掌舵人。他还完成了阿里巴巴技术体系的基本统一，并将其分为三个部分:统一在阿里巴巴云智能中的底层技术；技术靠近前端属于新零售技术业务群；还有被公司“技术梦”托付的达摩院。

现在，从CTO的离职可以看出，阿里巴巴认为其技术的“统一化”已经基本完成。兴癫完成了继“大、中、台”建设之后的又一历史使命。不过，虽然看起来他已经卸任，但实际上按照目前阿里巴巴形成的技术治理体系，决策权更多的是由技术委员会和各种技术团体来做。此次调整后，邢毅继续担任技术委员会主席，新任CTO李成为副主席。至少理论上，阿里巴巴未来的整体技术战略主要是由癫痫决定的。

今年的云起大会接受采访，谈CTO的工作内容

这也反映了阿里巴巴对CTO的不同定义。它没有一致的职责，而是根据不同阶段最重要的任务来确定职责和选择人选，之前王健就是这样。李成这次也是。

这一次，在蚂蚁金服技术体系中成长起来的程立来接任集团CTO，也是一个非常明显的信号。接下来，阿里巴巴技术和更广泛融合的关键是蚂蚁金服。在此次调整中，去年底从阿里巴巴云总裁调任蚂蚁金服总裁的胡小明，接替景先东出任蚂蚁金服CEO。

在今年早些时候接受PingWest独家采访时，邢珏表示，技术的统一不是“完成”的标志，而是一个动态的过程。而且，阿里巴巴所说的通信技术也不是寸草不生。“因为组织是由人组成的，各种各样的人有各种各样的想法，然后技术真的不确定，你不能说他的计划一定比那个好，那你还是要有一定的空”

当时兴癫痫所列集团中“不通”的例子是蚂蚁金服和集团使用的两个不同的数据库。“我们有OceanBase和POLARDB，我们愿意持续投资这两个数据库。人们会问你为什么有两个数据库，但它们还是会有一些区别。因为蚂蚁金融系统还是要满足大规模分布式数据库的一些要求。但重要的是继续评估。你必须知道他为什么不工作。你必须知道背后的东西。”

李成接手后，这两个数据库在阿里巴巴的发展前景值得关注，这将体现阿里巴巴对整合蚂蚁金服的思考。

此外，这条技术路线的人员调整还有另一个值得注意的变化。负责前端技术的阿里集团新零售科技业务集团总裁变更为，同时负责前端技术的阿里搜索与广告技术事业部负责人周同时向淘宝天猫总裁汇报。

一方面，搜索和广告技术本身与核心电商业务有很多互动，但另一方面，这也表明阿里巴巴在继续为范姜部署军队。

此次调整后，范姜还将负责阿里妈妈的业务组。这也是反对拼多多竞购阿里母亲的举动。

多多金宝的一位员工告诉PingWest Pinwan，阿里妈妈的佣金收入其实是相当可观的，2018年多多金宝正式上线后，增速明显。更重要的是，多多金宝的交易很大一部分，甚至一度超过一半，来自淘宝联盟，这是主要充当阿里妈妈的渠道。这一调整意味着，阿里妈妈将成为阿里巴巴与拼多多大战的重要武器。

2020年将是阿里巴巴至关重要的一年。“阿里巴巴的传统习惯是在最好的时刻为了未来而改变。”张勇在一封公开信中说。

“要沟通业务、文化、技术、人才和组织保障。确保全阿里的数字经济能够‘一图一心一战’，实现更完美的战略融合。”