按照交通运输部统一部署

我省收费公路将于5月6日零时起恢复收费

通行收费站时，安装ETC车载装置的车辆，通行ETC专用车道，并保持全程插卡通行；未安装ETC车载装置或ETC车载装置无法正常使用的车辆，应通行收费站人工或者ETC/人工混合车道，停车领卡交费。

相关消息发布后，

很多市民在后台留言、咨询

我们整理了每个人的问题

将通过几期推文一一解答

今天，先送上第一期答疑~

今天先发第一个问答~

车辆通行收费站时应当注意什么?

带有ETC车载设备的车辆

通行ETC专用车道，享受不停车快捷通行服务和ETC用户通行费打折优惠。

未安装ETC或ETC无法正常使用的车辆。

应通行收费站人工或者ETC/人工混合车道，停车领卡交费。

技巧

ETC车辆不要拔卡走ETC/人工混合车道，以免影响收费现场秩序，加重混合车道负担，造成出入口交通拥堵。

如果在ETC车辆入口处领取CPC卡，请在出口处归还，不要将卡留在车上。

如何正确使用ETC？

如果ETC遇到异常怎么办？

正确使用ETC

为确保车辆能够方便、高效地通过ETC车道，ETC用户在进入高速公路前应对ETC设备进行自检，将ETC卡重新插入ETC设备，听到“嘀嗒”声。设备屏幕上显示“充电卡”或卡内余额，表示设备处于正常工作状态，可以正常通过高速。

不要拆卸ETC电子标签。ETC电子标签具有防拆卸功能，一旦脱落或被拆卸，将无法正常使用，客户需驾驶车辆到粤通卡服务网点重新安装激活。

储值卡用户首先要确认余额是否充足，避免因余额不足而无法通过ETC车道。

ETC设备异常的处理办法

自检过程中如发现ETC设备异常，请拨打粤通卡服务热线96533咨询，或通过粤通卡微信小程序在线咨询，或前往就近的粤通卡营业网点。对于账户余额不足的用户，请尽快补充账户资金；产品已过期的用户，到月通卡营业厅办理续费。

21个收费站粤通卡快速服务示范点

粤通卡运营单位与电务公司、路段运营单位联合推出首批粤通卡快递服务示范点，共设21个收费站，将于5月1日起全部向社会开放。

车主可现场办理电子标签恢复、更换、粤通卡更换等业务，解决高速公路行车中突发的电子标签电量不足、脱落、粤通卡损坏等意外状况，更好地保障客户顺利出行。

车主应随身携带身份证明、车辆行驶证等相关材料，在现场工作人员的引导下，驾驶ETC故障车辆前往服务点设置区域。客服人员对ETC车载设备进行现场检查后，可根据情况进行处理。

接下来，全省高速公路还将开设更多的收费站粤通卡快速服务点，为更多车主提供便捷服务。

对比人工交费，ETC具有效率高、通行快、能打折、零接触等优点，请广大司机朋友就近办理安装ETC，充分享受不停车快捷通行和打折优惠等便利。

与人工支付相比，ETC具有效率高、流量快、折扣优惠、零接触等优点。请司机朋友就近安装ETC，充分享受不停车不打折快速通行的便利。

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我省收费公路恢复的有关问题~

来源：广东交通