闲置在家的黄金首饰

拿到珠宝店去“以旧换新”

这买卖看上去挺划算

可是里面藏的猫腻

你清楚吗？

随着黄金消费日益增多

关于金器换款

以旧换新的投诉也层出不穷

……

罗女士称

她拿了旧的金饰品

到一家金店兑换新的饰品

回家后发现比原来的饰品

少了将近一半的重量

而且还掉色 罗女士说，19号那天

她拿着2017年购买的龙凤手镯和项链

到城市广场·新翼一楼的“中国黄金”

换成一些适合日常佩戴的小饰品

金店的销售人员告诉她

按金价兑换

现在金价是349元一克

兑换后，她发现一共37克的旧金饰

换回来了只有十几克的饰品

按照罗女士所说

她之前购买了37克的饰品乘于现在的金价换算成价格来兑换标价类的饰品这是金店有解释过的但他们没有说清楚标价类的黄金跟它的克数不成正比

换完以后罗女士觉得不对劲回家后找了认识的金店称量手链那条手链按照店里的金价来算

应该有差不多10克重除工本费应该有9克左右但是一称发现只有6.3克

除了重量相差很大

罗女士发现

换回来的金饰戴了几天后就掉色了

“中国黄金”店方解释

可能是佩戴时金饰与化学物品接触了

导致褪色

罗女士就说，一个六个月的娃娃

戴着的饰品不可能碰到化学物品

罗女士因此要求换回原来的旧金饰

但“中国黄金”店方表示

旧金饰已经运回香港总公司

无法退回

如果非要换，只能换标价类的金饰

记者找到了“中国黄金”店铺的负责人

他表示，标价类的黄金饰品

里面是包含工艺价值的

全国的连锁店都是统一定价

单据上面也有备注清楚，经过客人签名

属于正常的交易

“中国黄金”负责人希望罗女士

可以通过315途径来解决这个问题让工商局来鉴定这个金饰

有没有这样的价值目前罗女士已经向工商部门

和消费者协会反映

相关部门表示会到店里进行调查取证

再作处理