编辑导语:不同场景下，其营销模式也在变化。如何在社区场景中实现流量增长？本文作者给出了这个问题的答案。或许，线上线下整合营销可以成为社区商业的流行趋势之一。
由于传统分销渠道竞争加剧，线上流量红利消失，渠道整合创新往往成为一些企业出奇制胜的法宝。
因为疫情的影响，社区的商业价值被推到了风口浪尖。头部互联网公司向社区投入了大量资金，一场超级流量的争夺战即将打响。
品多多去网上买更多的食物；美国任务启动美国任务优化；腾讯投资旺优选，一品新鲜；阿里巴巴成立了盒马优化事业部，依托盒马的新鲜流量和品牌快速拓展版图；就连消失了很久的东哥也再次亲自出山带队。
根据《2020年上半年中国社区团购行业专题研究报告》，预计2022年中国社区团购市场规模将达到1000-1020亿元。
社区经济的兴起，必然是新的市场红利。然而，一个品牌能否掌握流量入口，找到自身引领的互联网商机，取决于其敏锐的战略洞察力。社区商业的未来趋势和主流策略必然会成为品牌关注的焦点。
第一，单丝很难成线，单独成林也很难
我认为任何好的营销策略都是基于对用户需求和场景本身的深刻理解，而线下社区本身也有其明显的特点:
客户属地社区业务以社区为依托、依托和服务，其客户主要是社区及其周边区域的居民，因此具有明显的属地特征。
商业形态配套社区商业主要是满足社区居民的日常消费需求，其商业形态具有明显的生活配套特征，如大中型超市、便利店、美容院、水站、餐厅等。一些大型社区也应该配备邮局、银行等设施。然而，一些中高端社区更融入宠物医院、咖啡茶艺、家居生活中心、俱乐部等业态。，使配套设施更加完善，趋于更高质量。
日常消费也是由社区商业客户的消费需求决定的。
邻里亲和力，由于社区商业的客户群相对固定、稳定，往往使得经营者与居民之间形成和谐的邻里关系，而这种关系也使得社区商业的服务更具亲和力。
决定利润稳定性的因素是客户的稳定性和支撑需求和消费的日常生活的稳定性。
供需依赖社区商业的供需依赖表现在两个方面:一方面，商业对社区居民的依赖；另一方面也说明了社区居民对商业消费的依赖，这两个方面相辅相成。
可以利用线下社区的特点，充分发挥体验式营销的优势，通过视觉和听觉提高品牌的感性认知，激发客户对营销活动的理解，保证互动体验活动的有效性。
在体验式营销中，可以促进品牌互动。通过及时的活动反馈和传播，可以增强客户与品牌之间的信任，保证信息和数据的准确性，提升用户的体验价值，给予消费者心理和物质的双重感受，让近场消费者变得依赖，从而形成消费粘性，产生更多的回头客。
我一直觉得线下场景非常丰富复杂，很多场景都有提升改造的可能。
当然，线下社区也有其明显的弱点。线下社区按区域划分，流量和受众固定。
另一方面，由于公共领域流量大，在线社区不受时间空和地域的限制。电商运营工具多样，用户行为路径清晰，用户数据相对容易收集，营销活动实施快速便捷，灵活性强。
在线社区是按人分类的。社区运营的主要工作围绕人展开，聚焦用户粘性与活跃性、引流与转化，以创造新量、拓展新市场为目标。但随着互联网红利的消失，用户的增长成为瓶颈，各大电商平台和各种app疯狂争夺消费者的关注度和停留时间。
互联网平台也意识到，随着“疫情红利”的退潮，中国互联网的流量红利即将耗尽。
今年春节期间，大量年轻白领用户留在一线城市过年，被各大移动互联网平台视为千载难逢的机会。
以往每年春节期间，各大平台都会推出巨额红包，但今年的红包无疑是史上最大的。头上的APP图标显示“分成20亿”、“分成21亿”甚至“分成28亿”，成为社交媒体转载的一大奇观。
然而，史上最暴力的红包活动并没有取得令人满意的效果。Tik Tok、Aauto faster、拼多多看似迎来了不错的增长，但其他大部分平台新活动的ROI都处于历史低位，活动后的亏损率也处于历史高位。而且春节期间，互联网总流量几乎没有上升趋势。
过去，因为整个流量板块都在增加，平台即使什么都不做，也能达到基本的增长率。
如今，所有平台的流量增长都可能来自竞争对手的流失。流量红利的结束，意味着品牌目标不再能单靠流量实现。
因此，线上和线下管道都有各自的弱点。
后流量时代，互联网平台要想实现和过去几年类似的增长水平，就必须进攻核心领地。
这种攻击不仅仅是流量攻击，更是商业模式和生态攻击。
利用线上线下优势互补，共享资源和数据，利用LBS开拓不同的消费场景，配合整合营销活动策划，提高市场渗透率，强化用户粘性，实现精细化、系统化运营。
第二，线上线下整合营销是社区商业的未来
与传统营销相比，线上线下融合的策略可以结合社区的特点，整合线上线下渠道的优势:
1)通过企业大数据进行大规模数据挖掘，进而聚集年龄、爱好、受教育程度、消费习惯、收入水平等大致相同的群体。在社会中，从而在社区营销中准确定位消费，这样可以降低企业在经营过程中的营销成本。
股市竞争是0-博弈，用大数据优化用户交易体验是寻求增量的唯一解决方案。
2)通过整合营销，可以进一步提高用户群体对产品的附着力。
这主要得益于通过社区平台收集的数据，可以对消费者的个人消费习惯、经济收入水平、个人爱好等相关因素进行分类收集。
通过分析这些大数据，商家可以得到每个消费群体不同的消费习惯，从而进行针对性的营销。对于符合常驻用户标准的受众，需要围绕日常生活中常用的应用软件进行二次覆盖，唤醒线下已经存在的品牌记忆。
同时，无论是线上还是线下的公共域流量都要加上“保留”一步。通过私域解决，加强社区分类和管理，获得更有效的用户数据。
此外，为加强线上线下整合营销活动，会员福利、积分消费、节日促销也可同步进行。更有利于提高效率，减少不必要的开支，优化服务、营销活动和媒体投放，进一步满足用户需求，提升用户的消费体验。
随着各种数据的不断优化，我们可以更好地利用和分配线上线下资源。精细化的用户运营也会提升单位价值，赋能产品更新迭代，比以往单一的线下营销更加敏捷。
与以往的单一投放相比，在用户IP地址、手机定位、用户画像的加持下，线上线下渠道融合能够充分结合用户的线上行为数据和线下物理数据，精准营销潜在客户和目标品牌受众。
数字化将成为社区营销的重要趋势。与此同时，媒体技术环境将不断更新迭代，所有传播都将是互联网传播，所有营销都将是线上线下的整合营销。
社区营销的真正价值在于“人、货、场”的重构，重构后形成了强大的引爆潜力，助力品牌从1到100做强做大。
未来需要开放线上线下，实现线上线下营销的融合发展，而不是将两个系统割裂开来。以资源为基础，以数据为工具，以人为载体，以私域为落脚点，将战略分解为统一的目标，通过线上线下协同作战，逐一打破。
以“人”为载体层面的线下渠道，需要门店导购/提货员/收银员/运营员在完成基础工作的同时积极与用户互动，告知线上活动和购买方式，引导用户成为私人粉丝。
同时，员工的激励措施非常重要，要用合作代替线上线下的竞争，防止“自黑”。
以“货”为载体的单位是整个SKU。门店要知道我们的产品哪些是引流基金，哪些是热门基金，哪些是盈利基金，哪些适合打包销售。
