十年可以很长。毕竟，中国企业的平均寿命只有三年。
十年可以很短。毕竟，从互联网兴起到大家生活的深入，不到10年的时间。
10年前，人们更愿意使用更多的“老”聊天软件，而不是PC中界面不灵活的OA系统来相互协作。
十年后，OA系统将被视为没有移动性的“古董”。
10年来，我在移动办公的路上走了很久，终于可以回头看看来时的路了。
故事发生在2011-2013年，催生了企业互联网的契机
2011年是中国新兴新经济产业战略规划的第一年。今年，七大战略性新兴产业相继启动各自的“十二五”发展规划，以互联网产业为代表的信息技术产业受到了国家最高层面对民营创投机构的关注和巨额投资。通过发展新经济产业，对国内传统产业进行升级改造，在业内达成共识。
这一年，第三方支付“转正”，央行发放首批支付牌照，二维码支付逐渐成型；大家习惯性睡前“刷微博”，争夺微博奖牌；在微信冷启动的433天里，用户数达到1亿；
今年，金蝶集团董事长许开始研究如何将移动互联网与企业的业务运营相结合。在金蝶集团，新的企业社会化正在孕育一种全新的管理模式。
当时徐总裁会定期在金蝶微博上发表自己对业务的想法。每当员工的回复中有合理化建议时，他会直接交给经理，以确保这些建议在第一时间得到推广。他的自我评价是，“这是@管理。希望成为@的同事应该迅速采取行动或做出回应。”比“@管理”更让他兴奋的是，金蝶在过去半年成功转型为社会企业。
IDC的数据显示，在每周的工作时间内，超过62%的员工需要在多个地点工作，这些员工中有超过38%的人每天将时间浪费在重复性工作和信息搜索上，而超过71%的员工在工作中没有投入足够的热情。这使得越来越多的企业关注如何帮助需要协作的员工更方便地沟通和分享，降低企业的沟通成本。因此，企业社交网络成为人们关注的焦点。
与脸书、推特、新浪微博不同，企业社交网络只对员工开放，只能加入同域名的企业邮箱与同事交流协作。
作为中国企业管理软件的龙头企业，金蝶集团敏锐地抓住了这个市场空，将原本定位为广为传播的微博产品，变成了这个企业正好需要的解决方案。
2012年初，金蝶集团发布了自己的企业社交网络:金蝶微博。金蝶微博上线仅70天，就迅速获得了万企十万用户的规模。
2014年，移动互联网推出企业平台战略
任何暴力成长时期，时间都是极其短暂的。来自投融资人口中的O2O故事，成为互联网三巨头争夺沙滩的新模式；大数据元年已过，4G牌照的发放让大数据崛起空；移动购物市场交易规模达8956.85亿，年增长率234.3%；在大洋彼岸懒得加班的美国人，还没有很努力的尝试过移动办公。当时谁会认真对待上市？懈怠不是对自己的期望；“组织的崩溃”开始刺激管理者敏感的神经，金字塔式的组织站立不稳，一些秩序正在混乱中被重建。
2014年，万科副总裁兼CFO王文锦问:“能不能做一个像微信一样面向企业的工作平台？”这加速了云之家向平台+协作的快速发展。与此同时，云之家V4版本诞生，正式定位移动办公平台，倡导新的工作方式。当时徐介绍，云之家从社会工作空演变到移动办公平台，历时三年，是一次重大的新版本升级。这是金蝶双核驱动，向移动互联网转型的伟大之作，将为用户带来全新的体验，开辟全新的工作方式。
云之家产品总监宋凯也表示，此次发布的新产品聚焦三个方面的发展，即“移动先行，工作即连接，平台生态”。接着说，云之家的客户万科从选择云之家开始，就一直在探索理想的协同方式。
这时候，基于云之家V4版本开发的“万科微V”已经将很多管理服务从PC转移到手机上，逐渐取代了传统的信息门户。这款产品不仅可以像微信一样交流，还可以通过订阅轻松获得所需的办公灯光应用。未来，万科将继续拓展micro-V在项目管理和工程管理中的深度应用，让这个平台成为新的生产工具，激发每个员工的潜能。不过，双方联手的高峰期还没有到来。
2015-2016年，移动互联网办公市场开放竞争
随着中国互联网的发展，时间已经到了2015年和2016年。在“大众创业、万众创新”政策的指导下，70后到00后，人们不能坐以待毙创业，平均每8分钟就有一家新公司诞生；2015年底，专业化程度有望超过人民币，近一半中国人在除夕参与线上红包活动；当Alpha Dog击败世界围棋冠军李世石，举杯解忧更解忧时，中国大地上一片欢声笑语:原来主播们忘了在直播间给麦打电话，地铁老人盯着他的手机。很长一段时间，他都无法理解为什么现在的年轻人喜欢穷小子打成暴君的故事。当然，他无法理解Tik Tok背后一家名为字节跳动的公司。
与此同时，移动办公行业终于被巨头盯上了。腾讯和阿里先后把自己的儿子微信和美甲搬上了舞台。毫无疑问，这两个孩子生来就有同一个金勺:流量。很多媒体都把两个产品相继出现定义为心照不宣的战争。
To B市场和To C市场本质上还是有很大区别的。万科与云之家的合作在2014年还没有达到顶峰。为什么呢？因为2016年，全球最大的地产董事长王石成为了云之家的代言人。
金蝶云居与王石回归订婚
据媒体采访，王石本人一直是金蝶的老用户，一直使用金蝶的管理产品。万科已经成为行业标杆。世界级的管理一直是其核心竞争力之一，金蝶软件也一直与他们同在。王石的跑步、登山和划船不会耽误公司的管理。云之家帮助万科打造微V移动办公平台，让管理触手可及。
云之家V7的诞生也是颠覆传统OA的开始，一度引起业界的关注。除了王石的代言，据说云之家在当天的发布会上与数百位嘉宾互动，在不到5分钟的时间里，打造了一个300多人、组织架构清晰准确的企业通讯录，大大提高了工作效率。一般情况下，一个拥有300名员工的企业平均需要一周的时间来组织类似的结构。
至此，移动办公市场的三足鼎立局面正式形成，这与当时流行的一句话相对应:不同意就开战。
从2017年到2019年，互联网公司经历了大起大落和数字协同推动业务创新
从2017年开始，对企业来说将是相当不稳定的。第一，单车共享成了风口上飞的猪。背后的大人物疯狂地为黄金融资，但在不到两年的时间里迅速下跌。垃圾堆里的自行车堆积如山，网上退押金的用户急着穿；阿里的盒马生鲜生活已经实现了一年的盈利，随后美团等大牌和一系列线下菜市场都来了风，火速聚在一起，打算分享万亿的大蛋糕，但没想到多年的补贴大战连一杯速溶汤都打了。难喝；区块链和下沉市场一起火起来，推动了数字经济的发展，也面临着爆发式增长带来的困惑。
大家面面相觑，最后把目光转向移动办公市场，真正的杀戮时刻来了。聚焦政府和学校，一边唱响“酷公司”的品牌主张，一边连接智能硬件做生态；企业微信也不甘示弱。通过与微信数据的互通，创造独特的私域流量:从企业直接到用户的即时通讯方式；华为毫不拖延地部署了WeLink，并通过强大的品牌实力迅速打响了自己的名号。也有老牌OA厂商潘蔚、兰陵、致远...简而言之，产品供应商和服务提供商正在以折衷的方式建立一个To B的在线网络。
IDC相关历史跟踪数据显示，2015-2017年，云之家在中国大中型企业移动办公市场排名第一；从2018年开始，它将继续占据中国SaaS协同市场的第一位。
虽然处于行业爆发式增长期，但前期沉淀了几年的云之家还是比较理性的。但是，有时候被克制也不一定是坏事，因为走在前面的人是负责探索前面的路的。不可否认，流量和补贴带来的红利是快速积累用户打开市场的最快手段。那么，然后呢？无论背景有多强大，都不会永远是薅羊毛。同时，固定的场景和不断强大的对手，只会变成千军万马过独木桥。不是最好的政策。
这个行业不是有不变的价值标准吗？有，但需要时间去探索。云之家花了2年时间。当时合作的厂家很多，但每个产品都是相对固定的。因此，很多大中型企业牺牲了部分需求，选择了不容易使用的产品，对现实“妥协”。云之家从中看到了机遇，下大力气优化拓展“平台+协作”，旨在做大量的定制化服务，满足大中型企业的个性化需求。
2019年，云之家聚焦大中型企业市场，以为客户创造价值为产品开发出发点，帮助头部客户引领标准产品成功，以标准产品成功助力更多客户成功。
云之家在创建企业级OTA和CST客户成功模式方面领先行业。前者类似于其他手机软件，可以在用户不知情的情况下自动更新，这使得大中型企业办公系统的迁移和更换几乎不需要额外的成本。后一种CST也叫“铁三角”模式，由头部客户成功经理牵头，与产品团队、生态合作伙伴共同解决客户数字化转型问题。这个铁三角团队是一个高超的战斗团队，包括三个核心角色，客户成功经理、项目经理和专业运维，旨在提高客户满意度，帮助客户成功。因此，从2019年开始，云之家以一批标杆客户为行业打开了前所未有的新局面。
这是云家的另一位老朋友——文。能否用一个平台把农户和员工连接起来，让流程和信息自由高速流动，与上下游共赢？作为世界水产养殖巨头，文的产业生态发展战略对云之家提出了这种新颖的需求。
相反，云之家觉得自己在行业内更有深度价值。根据温的要求，第一步是连接农民。一是以“5万农民有家”为核心任务，着力打造数字养户服务合作平台。服务上下游渠道高效协同，支持与寄养家庭即时沟通、业务协同、服务信息共享，推动文寄养家庭服务业务、资源整合、共享、沟通；为家庭提供数字服务，以提高服务效率和生产效率。这就完成了生态圈建设的第一步，即以户接户。
有序共养户后，文的承诺是让员工和供应商的合作更加顺畅。与以往电话+N社交软件采购的沟通模式不同，云之家帮助文建统一采购共享服务平台，连接金蝶云天平台，建立生态组织通讯录，打造社交业务协同能力。同时，为供应商打造跨企业审批通道，使合同、资金等物资的流转更加便捷透明，实现员工与供应商客服的高效协同。重建企业之间的信任关系，完成生态系统的第二步:供应商连接。
未来，文还计划将经销商“圈”进自己的生态，与上下游携手打造日益立于不败之地的生态竞争力。该产品是云之家典型的客户成功创新产品:生态圈。
2020年的疫情带来了商业界的大洗牌，加速了数字化战斗力的重建
经过8年的沉淀，中国的互联网业务依然迷茫，但越来越好。然而，一场疫情带来了行业的大洗牌。
2020年初，新冠肺炎疫情席卷全球，不确定性成为悬在国内外企业头上的达摩克利斯之剑。那时，每个人都不得不退缩。但是，还没等我们静下心来思考应对策略，很多曾经的朋友和商人已经一个接一个地倒下了，但还没有倒下的人大多也在咬紧牙关。
在国内外的一片萧条中，生产生活似乎被迫走向另一种模式:低接触导致强协调。
我们看到大大小小的商业活动被迫取消，变成了线上直播；过去公司领导“空飞人”也坐在沙发上开视频会议；熊海子被安排在电脑前由家长监督；喜欢吃外卖的宅男根本就不出门，宅不如宅。
但毕竟社会需要进步，企业需要发展，即使待在家里，也还是要上班。因此，移动协作被推到了制高点。IDC 2020年的调查数据显示，首席信息官们将“构建新型远程办公和企业协作体系”作为数字化转型的首要重点。
为此，云之家与九州通、海信、禾丰牧业等客户合作，开展系列数字抗疫主题直播，传播抗疫复工复产正能量。
九州通CTO毛军表示:“武汉封城后，为了积极应对疫情，云之家帮助九州通有效克服了远程办公的重大难题，实现了健康打卡、智能门户、线上会议、连接ERP等移动工作平台功能。业务协同、工作移动、扁平化沟通、多元化沟通、高效联通、决策数据！”
海信办公共享系统部负责人侯静表示:从2018年至今，基于云之家的洪欣协同平台对海信的价值已经从协同办公转变为企业数字化转型的重要支撑。海信倾向于将云之家的核心IM能力与更多的企业应用系统连接起来，让每一个系统都从冰冷、不智能的状态变成温度、智能的状态。
比如通过与生态圈3000多家专营店合作伙伴的连线，不用出差就能及时了解总部的产品和销售政策，随时随地沟通专营店的运营。包括IOT的应用，尤其是非接触式电子打卡、扫码进入办公区等疫情期间与云之家共同打造的应用，都帮助海信起到了“压舱石”的作用。
2021年，展望未来，每个企业都有基于平台的“云个性”和生态互联
许多人曾希望2020年会很快过去。当2021年第一缕阳光照射到世界上时，我们发现一切都没有改变，但一切似乎都在改变。对于企业来说，不确定性一旦产生，就无法消失。你只能适应它，无法避免它。
学者和从业者对协同办公行业的未来有自己的看法:首先，北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花首先提出了组织共生模式。2019年，在陈教授新书《共生》的发布会上，他说:“我们正处于一个大变革的时期，或者换句话说，我们正处于一个艰难的生存时代。要避免被时代淘汰，只有打开自己，调整认知方式，调整组织管理习惯，甚至在很大程度上否定自己。”
由于互联网技术的发展，个人与组织之间的关系已经从个人服从组织目标的“服从关系”转变为个人与组织之间的“共生关系”。个人的能力因为技术超乎想象。这种变化和不确定性既是组织挑战，也是组织机遇。控制不确定性成为组织管理的核心，路径和方法是构建“共生组织”。
从M到C到C再到M过去，企业的战略起点不是来自客户，而是来自企业的核心能力。现在，要求企业必须从客户出发。我们之所以坚持把消费主义提得这么高，是因为在所有的不确定性下，只有一件事是确定的——客户价值，客户成为组织成员中唯一的几何价值点。
线性产业的发展路线已经被弯曲和重构，黑天鹅事件越来越多的“不确定”因素要求组织越来越快地做出反应。因此，控制不确定性成为组织管理的核心，路径和方法是构建“共生组织”。
其次，整合成为企业核心竞争力的新模式。有业内专家曾经做过一个形象的比喻:过去用ERP建系统就像盖房子一样，只要建了就能成。如今，企业普遍面临着不确定性，这就需要商业模式的不断创新和迭代，而由此引发的业务和组织调整也是分分钟的事情。因此要求相应的数字化建设不仅要建房子，还要进行装修，但整体建设周期也可能面临大幅压缩。在这种情况下，首席信息官们必然会想到打造一个“通用”的数字中台，既能满足所有员工随时随地的在线协作，又能响应业务变化，快速整合现有的ERP系统能力。
第三，AI将带来前所未有的变化，突破提高效率的瓶颈，更好地了解用户的工作。只有基于当前情况，当经理审批流程时，系统才能立即将流程主题相关数据推送给他，帮助他快速审批；面包师在准备第二天的面包时，可以在手机上接收各种渠道的面包销量，并据此判断应该做多少面包才合适；制造企业的客户可以通过手机上的报表，从证券交易所和市场原材料监测系统实时读取包括尿素、布伦特原油期货和有息负债总额在内的数据，及时调整产销策略，既能防患于未然，又能将制胜机会转化为创造机会。
最后，混合云部署模式已经成为应对多样化需求的有效策略。2020年，IDC发布了报告《云计算中多态融合的混合云架构白皮书》。根据该报告，在过去一年中，93%的企业已经将公共云环境中的应用程序或数据转移到私有云或传统数据中心。
深入阅读IDC报告后不难发现，企业中海量数据的敏感度是不同的。对于R&D数据、设计图纸、财务报表等核心数据，企业更倾向于存储在自己的数据中心，从而更大程度上保证数据安全。对于非核心数据，企业倾向于将其存储在部署方便、初始投资小、运维成本低的公共云平台上。
因此，未来企业在数字化转型过程中，将根据自身需求、工作负载类型以及对数据和应用的不同安全等级，倾向于公云+私有云的混合部署模式，各企业将构建自己的专属协同云。
比如在工业制造领域，云之家帮助鹤岗打造连接12+ 1万人的公共服务平台；在智能通信领域，云之家就是华为海洋，68天快速搭建起自主可控的数字化管理平台；在农机制造领域，云之家助力中国打造“中拖东方红云”工业互联网平台；在家电制造领域，云家为海信的白色家电全产业链搭建了数字化协同平台。
然而，如前所述，这些大企业越来越倾向于的“精装修”需求无法通过标准化产品来满足。很多时候，我们需要一个有平台基础的厂商，其业务需求是帮助客户成功，并根据客户业务战略+数字化转型场景量身定制解决方案。因此，未来SaaS协同乃至整个SaaS厂商的线上线下服务能力，将成为能否做大做强的重要指标。
十年可以很长，有太多的事情，无法用几千个字解释清楚。十年也可以很短，短到杀你的人没有时间知道你是谁。过去10年，云之家见证了中国企业互联网的发生和发展，见证了移动办公从“无”到“有”。它与无数中国企业一起，试图探索不败或永生的模式。瞬间成功，瞬间暴富的故事可能还会发生。to B市场仍然相信专业精神。SaaS业界公认的“客户成功”模式，需要自己去检验。
秉承“高效、安全、个性、融合”的发展理念，打造大家心中的云家园，虽然我们还有很长的路要走，但更自由地工作，赋能员工，将工业数据与管理数据连接起来，搭建企业全价值链的在线工作平台，实现组织的智能化，一定是一个长期的目标和方向。以更专业的产品性能和定制化的解决方案，为客户解决企业数字化转型中的问题。这十年，云之家改变了人们的工作方式，我们期待云之家的下一个十年，为企业数字化赋能。
真正的大师坚持长期主义。企业面临着唐僧师徒四人西学的现状。当他们不知道永远有多远的时候，他们不妨坐以待毙。因为真正令人信服的方法论，是在不断解决问题和升级的过程中锤炼出来的。
就像，四个唐道士上西天后第一次拿《无字经》，大家都觉得是假的。然而，随着八十一难的化解，《真经》已经内化为无尽的能量。
5月20日是云之家的10岁生日。现在开始倒计时节奏。更多惊喜，请多多关注！
