年初以来，江苏省星级酒店大展身手，在疫情后复苏的道路上开花结果。今天《江苏文化旅游头条》带大家盘点一下这些酒店的特色、经验和做法。名单上有哪些“尖子生”？请看正文-
深入挖掘当地文化，打造特色产品
打造文化之旅，突出文化之旅，立足地方特色文化，探索富有内涵和魅力的体验项目，已成为众多星级酒店的普遍做法。以酒店等平台为载体推广的常州礼遇，将常州特色礼仪、风俗、产品、美食等元素融入酒店服务场景，打造有体验、有仪式、有温度的服务空；苏州JAL大酒店引进平潭、昆曲等具有地方文化特色的江南小书店，推出“江南文化”品牌，让中外游客流连其中；常州九洲喜来登酒店推出全新的大白兔冰淇淋和雪糕，并开发了联名大白兔下午茶，给游客带来温馨的童年回忆；无锡君来湖滨酒店打造“范蠡船宴”“xi石家宴”，让客人在蠡湖泛舟，梦回春秋，尽享湖滨美味。
慎重改变安心，双管齐下的制度标准
细节决定成败，精细化管理成为星级酒店提升客户体验的重要抓手。南京山水大酒店在客房内精准落实“抹布五色使用法”的管理机制，每种颜色的抹布用于清洁特定的电器设施；泰州宾馆管理层不定期采用荧光印章对棉织物进行突击抽查标记，为顾客提供安心的家；南京法明珍珠泉酒店作为一家疫情酒店，建立了24小时客服和8个微信客服群，被客人称为“仙女酒店”。
搭上“高科技”的顺风车，装上发展的“飞车”
随着科学技术的快速发展，引入智能设备技术提高酒店管理效率成为酒店行业发展的捷径。金陵饭店引入智能机器人，通过人机对话为客人提供引导服务；扬州黄花国际大酒店打造3D全息婚礼大厅，力求通过优美的场景布局和高科技全息图片，为客户打造独一无二的婚礼；南京状元楼酒店在全市率先引入智能消防管理系统，利用物联网技术实施智能消防。
拓展管理思维，求变沟通效果明显
在压力和挑战下，星级酒店营销有必要培养新思维，探索新路径。连云港蔚蓝海岸酒店推出“蔚蓝8: 30”美食摊，通过Tik Tok、朋友圈等线上渠道推广；徐州开元杜明大酒店大力拓展外卖业务，开启五星级酒店摆摊经济模式，开业不久即取得可喜的营销成绩；南京古南都酒店推出了“黄金年夜饭”和“九成熟礼盒”两种年夜饭。南京状元楼酒店升级了外卖服务，提供私人订餐和上门烹饪服务，为消费者的家送上五星级服务。
跨界融合，惊喜“混搭”结果
多元化发展、跨界互通是疫情期间星级酒店的营销关键词。酒店微商城、微信小程序、直播平台、社区营销成为广泛使用的销售模式。张家港国贸酒店自主培养一批人气主播，形成1000多人的现场观众；淮安鼎立国际酒店推出“酒+景”产品组合，疫情期间采用“云签约”方式，通过“屏对屏”连接、720度沉浸式拍照、在线云视频观看等方式获取订单。；盐城益都金陵大酒店打出产品组合拳，以最畅销的客房带动中餐包厢和自助餐厅联动消费，推出不同梯次价格的客房，采用多种产品陪伴奔跑，采取爆火策略，联动效果丰硕。
环保节约，践行绿色发展
绿色环保、“光盘倡议”逐渐成为江苏星级酒店发展的新趋势。无锡鲁能万豪酒店注重使用清洁能源和可再生能源，配备光伏发电系统，可发电1.8万KWH每年；苏州金鸡湖酒店利用景观内湖作为生态雨水收集池，收集的雨水经处理后用于绿化灌溉和道路洒水；常州万豪酒店对低氮燃烧器进行更换改造，将锅炉氮氧排放量控制在30mg/m3以下，防止空气污染；除了硬件设施的翻新，江苏翁丁东亚国际酒店推出了一系列名为“小碗菜”的线上产品，拒绝“舌尖上的浪费”，将“光盘行动”进行到底。
