她用自己的职业为愤愤不平的申请人搭建维权通道，她用真情为千里之外工作的女性追回被骗的血汗钱，她真诚地为没有人依靠的迷途少女指明未来的方向。为此，她流了三次眼泪...

她是四川省英山县检察院侦查监督科科长潘。2018年被评为“全国模范检察官”。

仲夏季节。看到潘，在她的办公室里。3英尺高的桌子上堆满了文件。她在那堆文件中抬起头，面面相觑。笔者大吃一惊:这就是被称为“女汉子”的潘。在她面前，她既英俊又安静。她笑起来眼睛眯成一条线，和隔壁姐姐一样随和。但她心里总是藏着伟大的爱和正义。多年来，她用自己的外圈和内侧，解决了无数矛盾，温暖了无数冰冷的心，被普通人亲切地称为“群众门口的检察官”。

眼泪:申诉人最终得到了公正的判决

“我必须立即解决它，否则我将在这里粉碎它。”

2012年1月，几个人冲进潘的办公室。“啪”的一声，其中一名上访者扔下厚厚的一叠投诉材料让她立即处理。

原来，2010年，申诉人邓与妻子在店里选购衣服时，三人冲进来，用砍刀向他砍去。事后，这三人说认错人了，邓却浑身是血，倒在血泊中。2011年10月，一审法院根据轻伤鉴定意见，以故意伤害罪判处三名被告人有期徒刑七个月至一年不等。邓没有从伤势中恢复过来，也没有得到任何赔偿，但看到三名袭击者走出拘留中心。邓的心就乱了，立刻到处上访。

潘送来一杯热水，请邓慢慢说。潘李琼边听边录了20页。她的耐心和认真的态度感动了邓和他的妻子。“潘检察官，没想到你的法律政策水平这么高，讲道理，更没想到你的态度这么好。看到你这么认真地为我们做事，我们很尴尬。”邓脸上露出了笑容，这改变了他以前的面貌。

为确保公正，打消申诉人的疑虑，潘选择了远离案发现场的重庆医科大学第一附属医院进行重新鉴定，并邀请公安局和法院派员参加。由于保密工作做得很好，其他当事人到达鉴定医院后才知道鉴定医院的情况。邓对此深信不疑:“我可以放心，检察院是这样做的！不管鉴定结果如何，我都深信不疑！”最后专家鉴定意见为重伤，推翻了原鉴定意见，当场回答了民警的提问。

2012年9月，南充市中级人民法院根据新的鉴定意见推翻一审判决，再次判处3名罪犯，申诉人邓某也获得全额赔偿。判决书出来后，邓紧紧抱着判决书，想起自己跑了两年多，眼泪止不住地往下流。潘看着在他们怀里哭泣的一家人，放声大哭。

该案系南充市首例检察机关出席再审法院并被变更的案件。2014年被四川省检察院评为刑事申诉检察优秀案件。

偷偷流泪:受害者拿到退款的那一刻

“潘检察官，我收到的钱大部分都被骗了。谢谢你帮我解决了困扰我多年的“心脏病”……视频采访结束时，一位女士非常激动，不停地重复着“谢谢”。

那个女人就是杨。2014年，在一位熟人的介绍下，她给了胡一笔东拼西凑的6万元现金，并委托他帮忙购买社保。胡把钱交给刘和杜委托。没想到，刘和杜因为诈骗被判刑，购买社保也砸了。后来，杨多次要求胡退款，但胡拒绝了，因为他没有侵占这笔钱。刘病重长期住院期间，杜正在服刑。杨的来信来访处处反映了她的要求，但没有结果。同时，杨已经患病多年，仍在广州工作谋生。生活的艰辛，退钱的艰辛，在她心里留下了“心病”。

2017年底，一次偶然的机会，杨从一位工友那里听说，她家乡的检察院开通了远程视频采访平台。带着最后一丝希望，她打开营山县检察院微信官方账号，拨通了“视频采访”功能，潘热情接待了她。

“小伙伴，慢慢说，我们检察院是为人民服务的，我会尽快帮你解决问题。”面对杨的诉求，潘拿起笔，认真记录了下来。了解详情后，潘迅速组织人员调查核实，并联系相关人员协调解决问题。

然而，事情并不总是顺利的。

“不要输！我们都被判过刑，赔偿是有原因的！”刘和杜因诈骗罪被刑事处罚，他们对此不服气，坚持认为自己已经服刑。杨的6万元不愿意赔偿，也没有责任赔偿。面对三名责任人的蛮横无理，潘并不气馁，耐心讲解法律，反复论证，说明服刑构成诈骗罪不能抵消民事赔偿责任。最后，刘和杜表示愿意赔偿杨的损失。

几天后，在营山县检察院远程视频接访中心，千里之外的杨、胡某、，刑满释放的杜某，在潘的组织下，通过医院接访平台进行了面对面的交流。最后，三名责任人与杨达成协议，分三次付清款项。东奔西跑了四年，没有办法呼救。终于，在这一刻，尘埃落定，和杨都忍不住激动地哭了。

2018年3月，杨收到第一笔退款2万元。她很高兴又拨通了英山县检察院的视频采访。当她再次见到熟悉的检察官时，感激之情溢于言表，热泪盈眶。潘也是真心为她高兴，暗暗哭泣...

“玩得开心的人也玩得开心。帮助群众解决实际困难，也是我最开心的事。”潘对说。

愤怒的泪水:父亲强奸了两个女儿，潘跳了起来

2015年，英山县检察院全体女干警组成帮扶团队，致力于帮扶、挽救、教育违法犯罪未成年人——“知心姐姐”。潘是“知心姐姐”团队的大姐。

“每个孩子都可能犯错。犯错的孩子就像迷路的羔羊。它需要社会的关心和爱护。‘知心姐姐’是一座灯塔，指引犯错的孩子重回光明的人生道路。”这是潘对浑浑噩噩的作品的定位，也是“知心姐姐”对社会的承诺。

在潘帮教的百余名涉案未成年人中，晶晶是最特殊的一个。2017年初，晶晶因偷手机被捕。晶晶从小被母亲抛弃，承担起照顾残疾父亲和年幼妹妹的责任。

由于晶晶未成年，认罪态度好，英山县检察院决定不起诉，将她纳入“知心姐姐”队伍进行帮教。潘李琼是她的“一对一”检察官。晶晶从最初的玩世不恭和偷窃，到后来的乐观，变化很大。然而，潘觉得晶晶的乐观是用检察官的特殊敏感伪装的。潘一有空，就走过去和她聊天，打电话。她还成立了帮教微信群“阳光小屋”，安排陪伴妈妈和志愿者一起关心她、鼓励她。

努力没有白费。

一天，晶晶在电话里对潘说:我从小就没有妈妈...如果可以的话，我真想偷个妈妈……”

“晶晶，那你就把我当你妈吧，但是我妈会告诉你，以后不能说‘偷’，所以你一定要记住。”

“妈妈！..... "滂沱的泪水瞬间冲破晶晶幽闭的心，她说了一切。

原来晶晶的妈妈在她5岁的时候逃跑了，9岁的时候被爸爸强奸了。现在，我12岁的妹妹没有逃脱。姐妹俩跳入河中获救。他们试图逃跑，但被抓了回来。他们在地狱里生活了八年。如同晴天霹雳，潘流下眼泪，大发雷霆。她毅然决定拿起法律武器保护未成年人。她说服犹豫不决的静静报案，并立即启动法律程序，建议立案、主导取证、逮捕起诉、依法审判。2018年6月，“动物之父”被依法判处有期徒刑15年。

庭审结束后，潘从法院回来，坐在自己的办公室里。“野兽之父终于进了监狱，但两姐妹的未来该何去何从？”短暂的沉默后，潘擦了擦眼泪，开始不停地打电话，为晶晶姐妹安排住宿和上学，实施心理咨询、护理帮扶、就业培训等。

现在，晶晶已经在当地未成年人关爱基地工作生活了一年。晶晶的姐姐也在当地一所中学读书，成绩优异。今天的姐姐们扎着高高的马尾辫，乐观开朗，和以前的不一样。她们已经是年轻阳光的女孩该有的样子了...