2019年，由于福建各地子弹头列车的开通运营，福州站有270对始发和到达列车。此外，春运高峰期间，铁路局连夜增加列车开行数量。交通密集、乘车需求旺盛、车辆运力不足，使得营运车辆的个体司机试图借机“牟利”成为必然。这个怎么处理？这对福州交通执法支队北站负责人罗来说是一个很大的考验。
创新模式保障执法“提速增效”
为了交上一份满意的答卷，罗带领福州北站交通执法人员，运用科技手段，为执法工作“提速增效”。春节出行高峰开始前，他提出的21个高清执法探头已经全部安装到位。通过探头，执法人员可以对出租车“站外上车”行为进行抓拍处罚，还可以联动路巡人员及时到达违法现场，精准打击非法客运等行为，大大提高了工作效率。
除了创新执法模式外，罗还下大力气确保北站乘客能走好路。春节出行高峰前，他积极联系相关部门、客运企业、广播媒体，提前申请许可，为运力保障做好充分准备。春运高峰期间，北站执法所已能通过出租车GPS终端、客运企业、1007交通广播等渠道发送信息，要求出租车过来接滞留乘客。
“借助科技手段，今年春运高峰期的交通执法保障与往年大不相同。”北站交通执法人员这样评价。我改变了往年春运高峰期执法人员“摔断腿”“擦干嘴”，车辆“跑空得油”的局面。今年，在高清探头使用最多的时候，一天可以抓拍并处罚15起违法行为；通过广播系统，可以很好地、快速地连接旅客，实现春运高峰期间地方旅客的零停留。目前北站区域运输秩序得到较大改善，信息化执法手段贡献较大。
延长工作时间，履行“真正”的执法职责
“执法信息化不是懒惰的借口，执法人员依然淡化节日的喜庆气氛。”罗对说道。从部队转业参加交通执法已经六年了。今年和过去五年一样，他仍然在岗位上过年。春节期间，他安排一线执法人员放弃休假，按照三班倒、两班作业的模式安排班次，并将夜班值班时间延长至次日凌晨。在他的带领下，北站的交通执法人员分工明确，能够做好探头抓捕、路面巡逻、作业秩序维护等工作。“过年七天假，而罗团队已经工作了五天半。他真的为工作牺牲了很多。”同事张晓说。北站执法所办公室是个小地方，是休息室、值班室、监控室。火车通宵，执法人员不能休息。累了困了只能手肘放在课桌上轮流睡觉，一只眼睛注意探头，但罗队永远是最有活力的。
甚至在家里休息期间，罗还记得交通执法工作。通过学习，他实际上可以在手机上以4G连接的方式观看北站的区域交通秩序。“每当我在家休息，用手机关注工作时，都逃不过妻子的抱怨。”罗有点尴尬，但“马上就来”是他对同事的印象，也是他的口头禅。每当发生事情时，罗总是尽快赶到现场“支援”一线执法人员，轻松解决困难。
春节假期，大多数商店都关门休息，所以罗和一线执法人员不得不吃着方便面。春节前，支队为北站执法人员采购了400多桶方便面，但截至2月19日，所剩不多。
“就像把家搬到岗位上，但交通执法是市民安全出行的重要保障。我们没有什么可努力的。”罗对说道。
采取更多措施，用心“温暖”服务旅客
福州的天气是春运高峰期最冷的，所以旅客在交通执法的“温暖驿站”喝一碗红糖姜茶一定很惬意。为此，罗根据省交通执法总队“执法为民、交通为先”制定的“交通执法便民服务点”建设要求，科学规划服务点的功能设施和内部布局，以“忠诚履职、文明服务、勇于担当、爱岗敬业”为设计核心，向支队申请在春节出行高峰前完成建设。目前，福州北站的两个“交通执法便民服务点”分别设置在南广场和北广场的出租车候客区，全天候为出行者提供红糖姜茶、热水、手机充电和常用急救药品，每天消费姜粉、茶叶20多公斤。“为民服务质量很高”，群众在体验了手机充电服务后欢呼雀跃。
春运高峰期，很多粗心的乘客把行李落在出租车上，有的甚至不记得车牌号。“交通执法是人民的公仆。群众有困难，一定要尽力帮助。”罗经常这样教育年轻干部。在他的带领下，春运高峰期间，北站多次积极为旅客寻找丢失的行李。
2月10日上午，交通执法支队北站执法室接到林女士的求助。2月9日23时30分许，乘客在火车站北广场出租车处乘坐出租车前往黎明永辉，车辆抛锚时在火车站三环辅路下车。与此同时，他不小心把一台笔记本电脑忘在了汽车后座上。因为不记得车号，他联系不上司机。
林女士回忆说，回家后，她想起自己的电脑丢了。她立即前往居住的洪山派出所，随后前往车站派出所、福州火车站物业等部门，物业工作人员建议她向交通执法办公室求助。
了解情况后，值班执法人员郑杰迅速调取了北广场出租车处的监控录像。经仔细调查，确定涉案车辆为福建AT5767出租车。根据线索，罗立即联系了出租车所属华威公司相关领导。经过一番协商，她成功地为乘客取回了笔记本电脑。林女士激动不已，甚至感谢道:“交通执法部门服务态度好！”
“当我离开家在黑暗中工作时，我十岁的儿子总是抱着我的大腿，告诉我不要离开。我也感到难过，但为了千千万万乘客的平安归来，我会继续默默坚守，全力以赴。”罗对说道。
2019年，春运热潮已进入最后阶段。作为福州市交通执法系统的一线指挥员，罗将继续坚守执法岗位，带领交通执法人员恪尽职守、执法为民。
