2014年底,西贝的小店模式测试成功,依托商场快速找到新模式。其门店数量从60家翻了一番,2015-2018年新开门店数量分别达到50+、60+、40+、110+。
据西贝官网显示,2019年,西贝营收约55亿元,利润约3.8亿元。截至2020年7月,它在全国25个省的58个城市拥有379家门店。
屡战屡败,屡败屡战
在日益高涨的业绩背后,燕麦片村的变化确实体现了贾的“不怕折腾”的特点,但其中,以至于贾自己以“屡战屡败屡战”来命名自己的最新言论,也并不少见。
2010年,西贝营收达到5亿,门店数量达到26家。这时,贾开始思考为油棉村创造一个独特的位置。
2011年,西贝找到全球战略定位咨询公司特劳特,将西贝定位为“西贝西北菜”,希望将西贝打造成西北菜的代表品牌。为此,西贝首先制定了“90%的原材料来自西北农村和大草原”的口号,然后在2012年一口气开了17家店。
然而,新店的业绩未能达到预期。
后知后觉,西贝找到了另一家战略定位咨询公司——瑞思中国,将餐厅的定位改为“羊烹饪专家”。三个月后,贾发现来吃羊肉的客人确实多了,客人的单价也提高了,但整体表现更差。
2013年,西贝交了几千万的定向学费后,回到了原来的原籍——西贝油面村。
据媒体报道,贾郭龙圈子里的一些朋友说:“老贾只是折腾,花了这么多钱,也没回来。”。在这方面,贾觉得如果能找到他是谁,他不会浪费。
明确立场后,贾开始在快餐领域试水。2016年以来,西贝对快餐做了7次探索。
根据贾在本届餐饮品牌节上的发言,在快餐领域的首次尝试是燕麦片坊。“其实西贝燕麦坊只维持了几个月,并没有在市场开店。它只在里面做了几次风测,然后就关门了。”
随后,2016年9月,嘉在北京发布了快餐品牌“燕麦片面”,喊出了10万家店铺、10万小老板走进社区、走向全球的口号。
仅仅过了三个月,“西贝燕麦片面”就沉寂了。“最开始,产品主要由燕麦粉制成,燕麦粉也被用作其他面食。后来又增加了很多产品,比如小笼子蒸蔬菜。最终,它改变了方向。”
第三个尝试是“西贝麦香村”,是呼和浩特三大百年品牌之一,也是西贝收购的品牌。
贾说:“长沙麦当劳老板李清江去北京看麦香村,让我赶紧关掉。”吃饭速度慢,翻桌子率低,不能算效率,肯定是亏。所以2017年底,麦香村也被叫停了。
此后,西贝先后推出了超级肉三明治馒头和西贝酸奶屋。然而,经过两年多的经营,超级肉夹馍在十家店都亏损了。酸奶屋原本打算是一家餐厅,但饮料的销量占了60%-70%。最近推出的油炸快餐品牌“龚”可谓雷声大雨点小,以至于贾已经确认了这三家店即将在品牌节关门的消息。
第七个是“贾功夫料理”,自推出以来就饱受诟病,但至今仍在正常运营。
功夫菜这才被吐出来,落下口碑
今年5月,正式发布“嘉功夫料理”计划,计划在天津设立生产工厂,主要从事中央厨房业务,辐射京津冀地区。预计其年营收将超过10亿元。
十一期间,“贾功夫料理”在北京世纪金源购物中心开业。与普通餐厅不同的是,这家餐厅没有厨师和厨具,菜肴没有放在盘子里,所有的菜肴都是半成品,陈列在保险箱里。点完菜后,顾客可以拿出来或者加热吃晚饭。有30多个SKU,包括西北菜和中国八大菜系的主菜。
在大众点评上,贾的功夫料理得分为3.63,网友普遍反映人均消费在100元左右,而评价分为两个等级。好评用户觉得形式新颖,味道不错。而差评用户则认为价格高,体验差。
“每人花费100元,吃了一顿速冻食品的大餐,还是换了原包装的速冻食品,人们不得不不满……”有顾客抱怨,有消费者说“有一种在餐厅一起吃外卖的感觉”。
中国食品行业分析师朱表示,在疫情的推动下,半成品处于快速发展阶段。虽然目前消费基数不大,但随着“懒人经济”和“居住文化”的兴起,这类消费品空有一定的市场。西贝凭借品牌力发展功夫料理,发展值得期待。但是从体验来看,目前西贝的功夫菜价格确实很高,性价比的竞争力并不明显。
而“功夫料理”只是最近西贝声誉下降的一个缩影。
4月,西贝因为食品涨价而上了热搜。微博话题#西贝为涨价道歉#已达到4.5亿读者。网友认为西贝只是通过“哭穷”获得了国家贷款和减税的信贷,却再次提价,造成了“两头吃”的局面,确实不对。
也有自称老顾客的网友。“价格越来越贵,质量和重量越来越差,西贝完全是在抢钱。”
根据微博大V午后困倦发起的微博投票,47.6%的网友无法接受涨价,只有18.5%的网友能够接受涨价。
作为的创始人,贾在道歉的时候也不忘做一波广告:“我也决定在5月31日之前,在全国59个城市的386家门店就餐时,可以享受吃100元返50元的优惠,以示诚意。50元的优惠券只能下次使用。其实我们也很难。我希望你能支持这项业务。”
9月,西贝再次搜索,这次是因为贾关于加班的言论。“996不算什么。我们是715,白加黑,夜总会。员工努力工作并愿意愉快地工作并不容易。”贾在微博上说。
有一段时间,网络上充斥着对西贝“715”文化的谴责。北京嘉善律师事务所执行主任常亮也表示,如果企业采取制度化,明确要求员工实行“996、715工作制”,无疑是对我国《劳动法》等相关法律法规的挑战。
对此,西贝回应称,“715”实际上是对西贝员工独立工作状态的描述,并非企业的硬性标准。
据媒体报道,贾在疫情期间分享了自己11年前在干部微信群发表的文章,并表示文章中描述的期望已经成为现实,并提出了未来十年创造1000亿的目标。
就目前的营收情况来看,西贝很难达到千亿元的高度。或许这也是贾老板期待上市的原因之一。
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