又到了发表年度报告的时候了
锁定“银表卡”微信微信官方账号
第一时间获得上市银行信用卡业务
01绩效指标概述
卡片数量情况
报告期内，邮储银行新发卡970.41万张，同比增长27.03%，信用卡余额达3110.07万张，较上年末增长34.64%。
透支情况
截至报告期末，信用卡透支及其他贷款余额1231.88亿元，同比增长24.04%。
零售信贷比率
邮储银行信用卡业务零售信贷占比4.53%，较年初上升0.2个百分点。
零售信贷比率=信用卡透支及其他贷款余额/个人贷款总额
消费情况
2019年邮储银行信用卡消费金额9310.7亿元，同比增长20.24%。
未使用的信用卡限额
截至报告期末，邮储银行信用卡额度使用率为31.53%。
02业务发展
报告期内，邮储银行积极推进信用卡业务体制机制改革，顺应消费金融创新趋势，加大资源投入，加强互联网合作，转变发展方式，实现信用卡业务规模快速增长，提升发展质量。
加强内外部资源整合，优化拓展客户获取渠道，全面启动销售团队组建，持续深化行业内客户交叉销售，加强代理引荐和发卡合作，不断扩大客户规模；加强以“享天伦”为主题的商圈建设，推进现有客户精细化管理，推动信用卡品牌影响力持续提升；加大分期业务创新和营销，完善分期渠道，启动分期销售外包业务，稳步提升盈利能力；加强基于客户细分的产品创新，推出首款IP主题产品易熊主题卡，为车主发放车主卡，进一步完善产品体系；持续优化审批流程，推进客户服务智能化建设，进一步提升客户体验。
报告期内，邮储银行推出“邮储食堂”专题场景，发行“邮储食堂主题信用卡”，打破传统金融服务边界，打造支持实体、惠民的会员增值服务平台，助力改善客户结构，增强客户粘性，实现网点引流赋能。随着用户规模的快速发展，“邮储食堂”对我行客户和直播客户起到了积极的促进作用。一是通过“线上+线下”的新零售模式，进一步拓宽获客渠道。二是丰富手机银行服务场景，有效提升手机银行客户活跃度。截至报告期末，累计实名用户数达1138.71万。
报告期内，邮储银行持续加强信用卡业务信用风险管理，促进风险与收益平衡。加强重点风险治理，完善联合债客户授信审批策略，控制授信规模，防止过度授信；根据不同地区、不同渠道的风险，实施差异化风险策略，提高客户准入标准；加强存量风险管控，降低预警客户风险暴露，及时退出高风险客户，对套现客户进行及时管控，防止行业风险传导。
